近日，中國(guó)移動(dòng)與小米在京舉行戰(zhàn)略合作協(xié)議簽約儀式。而就在簽署合作不久后，中國(guó)移動(dòng)文一路營(yíng)業(yè)廳作為中國(guó)移動(dòng)浙江公司首批智慧營(yíng)業(yè)廳之一，改造后重新開(kāi)業(yè)。在這個(gè)營(yíng)業(yè)廳中，區(qū)域設(shè)置圍繞客戶體驗(yàn)進(jìn)行升級(jí)。其中，“數(shù)碼產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)”就是圍繞小米開(kāi)展的，產(chǎn)品包含手機(jī)及智能穿戴、家電和影音等130多個(gè)SKU，米粉可以在這里買到不少需要搶購(gòu)的商品。

眾所周知，移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳售賣小米產(chǎn)品并不是“新事物”。畢竟，營(yíng)業(yè)廳賣手機(jī)等電子產(chǎn)品屢見(jiàn)不鮮。既然如此，中國(guó)移動(dòng)為何還大肆宣傳與小米的合作？

一、移動(dòng)用戶增量墊底，迫切需要小米導(dǎo)流

筆者整理了2018年三大運(yùn)營(yíng)商第二季度運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，其中包含【累計(jì)移動(dòng)用戶數(shù)】、【移動(dòng)用戶凈增數(shù)】、【4G用戶凈增數(shù)】3個(gè)方面。

從上圖可知，中國(guó)移動(dòng)今年二季度的累計(jì)移動(dòng)用戶數(shù)依然最高，為9億左右。但是，移動(dòng)的4G用戶凈增數(shù)和移動(dòng)用戶凈增均在中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通之下，慘遭墊底。這背后反映出兩個(gè)問(wèn)題：1、新增用戶在選擇運(yùn)營(yíng)商時(shí)，移動(dòng)已不是首選。2、原本屬于移動(dòng)的用戶，開(kāi)始轉(zhuǎn)移到了電信和聯(lián)通上。

在這情況之下，中國(guó)移動(dòng)迫切需要采取措施，增加營(yíng)業(yè)廳的流量和用戶黏性。而小米的知名度高，本身又有一大票粉絲，可以通過(guò)在營(yíng)業(yè)廳開(kāi)設(shè)“小米體驗(yàn)區(qū)”，將部分米粉吸引到營(yíng)業(yè)廳。與此同時(shí)，在營(yíng)業(yè)廳等待辦業(yè)務(wù)的用戶，也可以體驗(yàn)小米產(chǎn)品，從而刺激他們消費(fèi)，增加營(yíng)業(yè)廳收入。

中國(guó)移動(dòng)浙江公司相關(guān)工作人員表示，可以借助小米等品牌在產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)上的優(yōu)勢(shì)，高效便捷的服務(wù)體驗(yàn)，解決用戶拓展和黏性的問(wèn)題。

二、移動(dòng)“混改”成必然，和小米合作是試水

除了流量問(wèn)題外，移動(dòng)和小米合作可能還有“混改”的考慮。今年2月份，“BATJ等互聯(lián)網(wǎng)公司高管均進(jìn)入中國(guó)聯(lián)通董事會(huì)，參與聯(lián)通混改”這件事，想必大家都不陌生。而聯(lián)通混改此事，實(shí)際上是一塊試水石，未來(lái)參與混改的國(guó)有企業(yè)會(huì)越來(lái)越多，移動(dòng)也不例外。

中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)尚冰曾表示，混改國(guó)有企業(yè)的體制，我們高度重視和關(guān)注這個(gè)事，在體制上和經(jīng)濟(jì)上給予企業(yè)新的活力。但中國(guó)移動(dòng)體量非常之大……一旦有考慮的話我們及時(shí)向市場(chǎng)通報(bào)。

言外之意就是，移動(dòng)是有考慮“混改“的，但是體量太大，需慎重對(duì)待。而此次，移動(dòng)與小米簽署合作并改造營(yíng)業(yè)廳門(mén)店，實(shí)際上相當(dāng)于移動(dòng)在試水“混改”。這樣一來(lái)，移動(dòng)未來(lái)讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)參與混改時(shí)，遇到的阻力不會(huì)那么大。

通過(guò)聯(lián)通混改這件事，也可推測(cè)，移動(dòng)除了小米這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司合作之外，未來(lái)也或?qū)⑴cBATJ等互聯(lián)網(wǎng)公司合作，合作的項(xiàng)目也不僅局限于零售，還有金融等其他業(yè)務(wù)。

總的來(lái)說(shuō)，移動(dòng)與小米合作的背后，可以看到移動(dòng)“推陳出新”的決心。除此之外，與小米的合作，對(duì)移動(dòng)在門(mén)店引流和開(kāi)放改革心態(tài)上都有一定的好處。