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近日,由中國(guó)電子銀行聯(lián)合宣傳年、中國(guó)電子銀行網(wǎng)主辦的“2021中國(guó)金融數(shù)字科技創(chuàng)新大賽”公布獲獎(jiǎng)名單。其中,民商智惠憑借自主研發(fā)的“惠福關(guān)懷”云福利平臺(tái)榮獲專項(xiàng)領(lǐng)域創(chuàng)新金獎(jiǎng),表明其創(chuàng)新技術(shù)、模式應(yīng)用及業(yè)務(wù)成果受到行業(yè)的認(rèn)可和肯定。
據(jù)了解,民商智惠“惠福關(guān)懷”云福利平臺(tái)基于SaaS技術(shù),可以快速在銀行手機(jī)app等終端完成搭建和嵌入,通過(guò)協(xié)助銀行為其企業(yè)客戶搭建員工福利內(nèi)購(gòu)、員工關(guān)懷等場(chǎng)景,引導(dǎo)企業(yè)員工進(jìn)入銀行手機(jī)app等電子渠道應(yīng)用,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)向個(gè)人金融零售等服務(wù)的轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)“公私聯(lián)動(dòng)”幫助銀行批量獲客。
“惠福關(guān)懷平臺(tái)其實(shí)是把民商智惠為銀行在手機(jī)app等終端搭建的場(chǎng)景,包括供應(yīng)鏈等資源,變成銀行自身可對(duì)外開(kāi)放的資源,去撬動(dòng)其企業(yè)客戶龐大員工群體實(shí)現(xiàn)批量轉(zhuǎn)化”,民商智惠董事長(zhǎng)梁笛此前曾在演講中表示。但截至目前,銀行并未能充分挖掘企業(yè)的多層次需求,而以福利為切入點(diǎn),撬動(dòng)銀行企業(yè)客戶和個(gè)人客戶的轉(zhuǎn)化,則是銀行現(xiàn)階段數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中急需的高頻消費(fèi)場(chǎng)景。
借助民商智惠在供應(yīng)鏈等領(lǐng)域的資源,“惠福關(guān)懷”云福利平臺(tái)可為客戶提供購(gòu)物、本地生活、旅游、卡券、充值等豐富的消費(fèi)場(chǎng)景,同時(shí)依托大數(shù)據(jù)可以構(gòu)建完善、精準(zhǔn)、動(dòng)態(tài)的標(biāo)簽體系,輸出全景用戶畫(huà)像,應(yīng)用標(biāo)簽體系賦能用戶運(yùn)營(yíng),并依據(jù)用戶行為特色輔助產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),實(shí)現(xiàn)全用戶生命周期價(jià)值的增長(zhǎng),達(dá)到“千人千面”的營(yíng)銷效果。有數(shù)據(jù)顯示,相關(guān)合作機(jī)構(gòu)通過(guò)增加大數(shù)據(jù)用戶畫(huà)像精準(zhǔn)推送等相關(guān)功能后,其平臺(tái)的用戶瀏覽量可在1-2天內(nèi)最高上升6.15倍。
除線上搭建場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)模式外,“惠福關(guān)懷”云福利平臺(tái)還積極拓展線下本地服務(wù)模式,通過(guò)幫助合作機(jī)構(gòu)打造線上線下結(jié)合的聯(lián)動(dòng)運(yùn)營(yíng)模式,積極發(fā)展本地的客戶忠誠(chéng)度體系,從而增加平臺(tái)用戶活躍度,實(shí)現(xiàn)獲客粘客。
梁笛表示,本次大賽取得的獎(jiǎng)項(xiàng)不僅代表了民商智惠在科技創(chuàng)新和業(yè)務(wù)模式方面的能力和市場(chǎng)認(rèn)可,同時(shí)也給其后續(xù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和科技應(yīng)用增添了動(dòng)力。接下來(lái),民商智惠將加大在細(xì)分化場(chǎng)景方面的模式研發(fā)和實(shí)踐,為合作機(jī)構(gòu)尋求更多契合需求的剛需場(chǎng)景服務(wù)。
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