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三峽人壽發(fā)布2020年業(yè)績：經(jīng)營穩(wěn)中有進(jìn)，高質(zhì)量增長未來可期

作者： 編輯　來源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時間：2021-04-24

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　　4月23日，三峽人壽召開2020年業(yè)績發(fā)布會，公司董事長黎已銘、副總經(jīng)理(主持工作)于致華攜公司管理團(tuán)隊出席發(fā)布會。

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　　會上，三峽人壽正式發(fā)布2020年經(jīng)營業(yè)績并對戰(zhàn)略落地成果作了詳細(xì)介紹。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示出三峽人壽穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢和可持續(xù)增長后勁。當(dāng)前，資本市場對三峽人壽也高度關(guān)注并保持濃厚興趣。

　　同時，在發(fā)布會現(xiàn)場正式開啟“奮進(jìn)攻關(guān)”起航儀式，這標(biāo)志著三峽人壽吹響邁上高質(zhì)量發(fā)展新征程的沖鋒號。

　　以穩(wěn)為基石，業(yè)績持續(xù)向好

　　在疫情沖擊下，三峽人壽堅持以高質(zhì)量發(fā)展為中心，統(tǒng)籌做好疫情防控與經(jīng)營管理，保費收入穩(wěn)健增長，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，風(fēng)險管理持續(xù)加強。

　　原保費收入： 2020年原保費收入11.02億元，同比增長20.22%，連續(xù)兩年均超額達(dá)成任務(wù)目標(biāo)。

　　總資產(chǎn)： 總資產(chǎn)從2018年末的9.2億元增長至2020年末的27.7億元，年均增長73.4%，呈快速增長態(tài)勢。

　　凈利潤： 2020年凈利潤為虧損1.05億元,但虧損額低于當(dāng)年預(yù)算目標(biāo)，開業(yè)三年來較預(yù)算目標(biāo)合計減虧1.5億元，其中2020年減虧6739萬。

　　投資收益： 2020年投資收益率7.98%，同比提高1.84pt。2018年至2020年投資收益連年翻倍增長，分別實現(xiàn)投資收益1558萬元、5970萬元和1.62億元。

　　保險金額： 本年累計新增保險金額722.31億元，同比增長118.09%。

　　客戶數(shù)量： 累計新增客戶(本年累計新增承保人次)28.59萬人次，同比增長65.45%。

　　于致華副總經(jīng)理(主持工作)表示，三峽人壽在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)品質(zhì)、渠道拓維等方面位于同期成立的人身險公司第一梯隊。剔除資本金差異影響，公司凈利潤及綜合償付能力指標(biāo)均優(yōu)于同期成立公司平均值。

　　以優(yōu)為追求，經(jīng)營亮點紛呈

　　黎已銘董事長表示，三峽人壽憑借“混合制、市場化、專業(yè)化”的優(yōu)質(zhì)成長基因，積極響應(yīng)“保險姓保、回歸保障”的監(jiān)管導(dǎo)向，堅持專業(yè)化經(jīng)營，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。2020年公司全面發(fā)力、多點突破，繼續(xù)保持良好態(tài)勢。

　　踐行價值理念，實現(xiàn)價值成長。

　　從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)看，長期期繳業(yè)務(wù)2.49億元，占新單保費比例26.7%，占比提升20.16個百分點。健康險占公司新單保費比例達(dá)到25.77%。續(xù)期業(yè)務(wù)快速增長至1.7億元。從渠道來看，銀保渠道新單原保費總收入7.1億元。網(wǎng)銷新單原保費收入2.19億元，同比增長338.35%，續(xù)期4781.78萬元，總保費收入2.66億元，同比增長434.21%。中介新單原保費收入6114.7萬元，同比增長348.94%，續(xù)期1160.55萬元，總保費收入7275.25萬元，同比增長434.15%。個險新單原保費收入2019.54萬元，同比增長468.92%，續(xù)期310.02萬元，同比增長134.14%，總保費收入2329.56萬元，同比增長377.97%。團(tuán)險保費收入2921.33萬元，同比增長54.97%。

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　　強化能力提升集成“三效”?！?/strong> 快” 表現(xiàn)在猶豫期內(nèi)回訪成功率99.82%、電話呼入人工接通率99.33%、投訴響應(yīng)及時率和結(jié)案及時率100%、小額理賠平均時效2.09天。“捷”表現(xiàn)在形成柜面、微信、郵件、電話等線上線下渠道。“簡”體現(xiàn)在不斷推出業(yè)務(wù)免填單、單證無紙化、規(guī)則引擎、智能核保、快速理賠等簡化流程舉措，縮短服務(wù)鏈條。

　　依托科技賦能實現(xiàn)“三化”。 在“功能”體系化方面，建成覆蓋保險銷售、服務(wù)、管理職能，集中涵蓋數(shù)百個管理場景的“業(yè)財一體后臺”;打造“百毫秒內(nèi)”響應(yīng)速度的“云化交易中臺”;整合多渠道、多媒體，建設(shè)“客戶服務(wù)中臺”。在“場景”智能化方面，采用智慧“1+4”模式，集成多媒體視頻柜員、智能機(jī)器人、應(yīng)用OCR、人臉識別等前沿科技，嵌入到銷售支持、渠道合作、微信客服、兩核管理等流程中，實現(xiàn)100%無紙化承保、99%智能身份識別和證件識別。在“觸點”移動化方面，構(gòu)建形成三峽e家(銷售支持系統(tǒng))、三峽V服(微信客服系統(tǒng))、三峽i家(協(xié)同辦公平臺)等移動門戶，從投保前端到服務(wù)后端，提供全流程線上服務(wù)，實現(xiàn)客戶體驗秒級處理響應(yīng)。

　　隊伍建設(shè)取得新成效。 當(dāng)前，三峽人壽已打造一支“高學(xué)歷、高素質(zhì)、高資歷”的專業(yè)化經(jīng)營管理團(tuán)隊，并積極踐行人才驅(qū)動戰(zhàn)略，強化人才選拔標(biāo)準(zhǔn)和流程，推行人才標(biāo)簽化管理;善用薪酬績效管理，落實“能者上、庸者下”的用人理念;完善教育培訓(xùn)體系，打造學(xué)習(xí)型組織。

　　以拼搏為美，“奮進(jìn)攻關(guān)”起航

　　三峽人壽成立以來，一直延續(xù)著取名年度主題詞的傳統(tǒng)。在本次業(yè)績發(fā)布會上，黎已銘董事長宣布2021年公司的年度主題詞為“攻關(guān)”。

　　之所以取“攻關(guān)”為年度主題詞，黎已銘董事長進(jìn)一步解釋說，“攻關(guān)”一詞是借自葉劍英元帥的《攻關(guān)》一詩：“攻城不怕堅，攻書莫畏難。科學(xué)有險阻，苦戰(zhàn)能過關(guān)?！?/p>

　　“看似簡單的主題詞，其背后都是對三峽人壽發(fā)展的深思。一方面，是在戰(zhàn)略方向上定個調(diào)子，鼓舞全司上下團(tuán)結(jié)一心，共同進(jìn)步;另一方面，也是以這樣有文化儀式感的方式去銘記，大家風(fēng)雨兼程、同甘共苦的過程與所取得的成效?！崩枰雁懚麻L表示。

　　在會上，黎已銘董事長與于致華副總經(jīng)理(主持工作)攜手開啟“奮進(jìn)攻關(guān)”起航儀式，率領(lǐng)公司以全新的姿態(tài)、更快的步伐，闊步新征程。

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　　以初心致遠(yuǎn)，戰(zhàn)略瞄向未來

　　2021年是“十四五”開局之年，是我國保險業(yè)發(fā)展的又一個黃金時期，面對新階段、新理念、新格局，三峽人壽將緊抓“十四五”規(guī)劃全新機(jī)遇，堅持“一驅(qū)兩輪”核心戰(zhàn)略和輕資產(chǎn)運行模式，以“資產(chǎn)負(fù)債匹配下的價值成長”為主題，以優(yōu)秀人才為驅(qū)動，以科技賦能為支撐，全面實施“大中介”營銷戰(zhàn)略，深耕健康保險、養(yǎng)老保險等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，統(tǒng)籌發(fā)展和價值，強化業(yè)務(wù)發(fā)展、投資管理、風(fēng)險管控、公司治理、客戶服務(wù)各方面能力建設(shè)，加快探索專業(yè)化、特色化發(fā)展道路，實現(xiàn)股東財富增長、客戶體驗滿意和員工成就感提升，打造最具成長性的保險公司。

　　在營銷戰(zhàn)略上，三峽人壽將緊緊圍繞“資產(chǎn)負(fù)債匹配下的價值成長”發(fā)展主題，積極拓展與中介機(jī)構(gòu)的合作領(lǐng)域和內(nèi)容，深化合作關(guān)系，推動“大中介”成為公司主力銷售渠道，實現(xiàn)期繳業(yè)務(wù)尤其是長期期繳業(yè)務(wù)快速發(fā)展;加強新技術(shù)應(yīng)用，提升銷售端數(shù)字化、智能化水平;對現(xiàn)有銷售管理架構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，提升效率，推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。

　　在產(chǎn)品戰(zhàn)略上，三峽人壽將構(gòu)建以健康、養(yǎng)老等保障型產(chǎn)品為主，逐步形成具有三峽特色的保險產(chǎn)品體系，滿足客戶多樣化保險需求。

　　在服務(wù)戰(zhàn)略上，三峽人壽將充分利用科技創(chuàng)新賦能運營服務(wù)，推動服務(wù)流程全面線上化、標(biāo)準(zhǔn)化、自動化，服務(wù)體驗便捷化、極致化，服務(wù)體系成熟化、綜合化，構(gòu)建智慧、貼心的體驗式運營服務(wù)。

　　從過去的發(fā)展看，三峽人壽仍然保持穩(wěn)中有進(jìn)的態(tài)勢，從現(xiàn)狀看，三峽人壽擁有發(fā)展的潛力和后勁，從未來看，三峽人壽多方面的布局既是超前的也是充滿想象力的。2020業(yè)績發(fā)布會只是一個精彩的濃縮，未來三峽人壽還將展現(xiàn)更加不一樣的圖景，向著“保險中介市場領(lǐng)先的細(xì)分領(lǐng)域保險產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)秀供應(yīng)商”的目標(biāo)乘風(fēng)破浪，不斷前進(jìn)!