哪些因素在影響著消費者的購車行為?除了汽車配置、油耗、動力、外觀、內(nèi)飾、操控等因素之外,汽車的口碑更是直接影響著消費者的購車決策。此前美國著名營銷專家保羅·馬斯頓曾表示:“研究表明,比起30年前,口碑在消費者決策中的重要性提高了50。

但不能忽視的是,信息爆炸已經(jīng)在無形中給消費者形成了一道“信息屏障”。消費者在購車時因“信息過剩”而難以抉擇,真真假假的“口碑”也讓消費者在購車時充滿不確定性。如何打破“信息屏障”,讓消費者獲取最真實,最有用的行情信息?

百度旗下的汽車信息與服務平臺有駕應運而生,依靠“真車評懂行情”的品牌理念俘獲了一大波消費者,通過真實評測內(nèi)容、真實車主口碑、真實報價讓消費者在看車、選車、買車時更放心、更安心、更省心。

信息爆炸時代下的“信息屏障”

汽車評測是消費者了解汽車性能與知識的重要渠道,也是購車決策前的參考依據(jù)。不論是汽車廠商、專業(yè)的汽車媒體還是汽車自媒體,評測的維度可以說相當參差不齊,缺少中立性、客觀性。具體哪些信息對于消費者真正有用?消費者到底該相信誰?這些都是消費者在購車前的第一道“坎”。

在選擇愛車時,消費者又面臨著真實車主的口碑與網(wǎng)絡水軍口碑真假難辨的難題。人們常常發(fā)現(xiàn),各種汽車資訊類APP上內(nèi)容主觀、缺少中立性的文章或網(wǎng)友評價比比皆是,虛假“口碑”泛濫嚴重影響了整個汽車行業(yè)中車主口碑的真實度。而當消費者好不容易從這些信息中抽離出來,決定買一款車時,卻又發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上的報價天花亂墜,與4S店的報價相差甚遠。

這一切都是信息過剩時代帶來的“信息屏障”,媒體在帶給人們豐富多樣的信息資源的同時,也帶來了虛假信息泛濫、信息過載等方面的困擾。對于有購車需求的消費者來說,“購車困難綜合癥”也由此而來。

于是,部分消費者表示,想要在信息爆炸的資訊中挑出真實、權(quán)威且有參考價值的內(nèi)容,甚至比買到一輛心儀的車還要難。

有駕,用真實打破消費者購車時的“信息屏障”

如何去偽存真,穿透“信息屏障”獲取到真實可靠的信息,就成為了這個時代人們所需的智慧,同時這也是信息資訊類平臺應當思考的問題。對于汽車行業(yè)來說,更需要這樣一個真實的汽車信息與服務平臺出現(xiàn),來解決消費者的上述痛點。

基于消費者對更專業(yè)、真實的汽車資訊內(nèi)容有更高的需求,百度旗下的汽車信息與服務平臺有駕于2020年12月推出了全新的品牌主張“真車評懂行情”,致力于為用戶提供真實的汽車評測、車主口碑、汽車報價,避免消費者在看車、選車、買車時因信息不對稱而“踩雷”。

在“評測”方面,有駕正式推出了首檔深度評測視頻節(jié)目《有駕試車》,給消費者權(quán)威、品質(zhì)、專業(yè)的內(nèi)容。在“口碑”方面,有駕擁有百萬條真實車主口碑,可以為消費者提供最真實的購車參考;最后在購車的“報價”方面,有駕為消費者提供真實有效的車型及價格信息,避免消費者在購車時因價格信息不對稱而導致多花“冤枉錢”。

可以說,有駕用“真車評、懂行情”的品牌主張打破了“信息屏障”,為消費者提供真實有效的購車信息。

有駕自正式上線以來,借助百度領(lǐng)先的內(nèi)容推薦技術(shù),為用戶提供最新最優(yōu)質(zhì)的精彩資訊;通過詳細參數(shù)、真實價格、車主口碑、VR看車等功能,為用戶提供便捷高效的選買車服務,覆蓋用戶看車、選車、買車全周期需求。經(jīng)過一年的精耕細作,有駕受到了廣大汽車興趣用戶的喜愛。未來,有駕將持續(xù)內(nèi)容生態(tài)與服務建設,為用戶提供精彩多元的汽車內(nèi)容和便捷高效的選買車服務。