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騰訊廣告直營電商優(yōu)品計劃全面升級 嚴控商品質(zhì)量

作者: 編輯 來源:互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時間:2020-04-18

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隨著用戶在社交場景中的消費行為習慣加強,直營電商在騰訊廣告平臺上快速成長。為進一步保障直營電商的商品質(zhì)量,維護消費者利益,凈化平臺生態(tài)環(huán)境,騰訊廣告在2020年對直營電商優(yōu)品計劃進行三大升級,進一步嚴控商品質(zhì)量。

● 準入方式升級:直營電商所有數(shù)碼3C類商品、美妝類商品,須嚴格按相應的國家法規(guī)標準采取相應的質(zhì)量管控措施,送檢至第三方機構(gòu)測試合格后方可準入進行投放;商品的測試由平臺指定的第三方檢驗、鑒定、測試和認證機構(gòu)SGS通標標準技術(shù)服務有限公司進行,測試項目包括神秘體驗和安全性測試等。

●?監(jiān)控方式升級:從“抽檢+投訴”,升級為“商家送檢+抽檢+投訴,更有效地監(jiān)控到商家的售后服務質(zhì)量;通過全面抽檢,如涉及安全性不合格或功能虛假宣傳,將取消商品準入資格;如標簽不合格,將提供給商家整改建議,完成整改后可重新送檢,合格后繼續(xù)準入。

●?處罰力度升級:針對抽檢不合格商品,騰訊廣告平臺推行一系列處罰措施,依照違規(guī)嚴重程度對廣告主進行相應等級的處罰,包括下線鏈接、下架商品、罰沒保證金、封停/凍結(jié)賬戶等。

自2019年優(yōu)品計劃上線后,騰訊廣告平臺上的直營電商產(chǎn)品質(zhì)量得到顯著提升。以暖風機為例,該類產(chǎn)品屬于3C強制范圍的高風險產(chǎn)品,容易有過熱、變形、起火等涉及人身安全的風險,僅憑產(chǎn)品3C資質(zhì)和質(zhì)檢報告無法確保質(zhì)量。2019年通過優(yōu)品計劃,送檢的暖風機產(chǎn)品質(zhì)檢安全性合格率達90%以上,檢測機構(gòu)反饋產(chǎn)品質(zhì)量顯著提升;送檢合格的產(chǎn)品方可準入投放,最終令消費者滿意度大幅上升。



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