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錯(cuò)過社交電商后,京東對(duì)于任何電商創(chuàng)新模式都不敢再掉以輕心了。
在創(chuàng)投市場整體寡淡的2018年,社區(qū)電商是為數(shù)不多的熱點(diǎn)之一。近日,一個(gè)名為“友家鋪?zhàn)印钡男〕绦?,?biāo)志著京東也開始涉水這項(xiàng)業(yè)務(wù)了。
友家鋪?zhàn)优c京東的關(guān)聯(lián)十分明顯。其運(yùn)營主體為北京京東叁佰陸拾度電子商務(wù)有限公司,這家機(jī)構(gòu)也是“京東購物”小程序的開發(fā)主體,系京東集團(tuán)子公司。打開友家鋪?zhàn)有〕绦颍梢灾苯右跃〇|賬號(hào)、微信號(hào)登陸,在小程序首頁也可以看到“京東官方社區(qū)電商品牌”的廣告宣傳語。不過,京東官方對(duì)這一新產(chǎn)品的態(tài)度十分低調(diào)。對(duì)于友家鋪?zhàn)优c京東的關(guān)聯(lián),京東公司回復(fù)界面新聞?dòng)浾叻Q,對(duì)此并不清楚,還在了解情況中。顯然,至少在對(duì)外宣傳層面,京東公司目前還不愿意在友家鋪?zhàn)由贤度胩噘Y源。
友家鋪?zhàn)优c京東商城共用一個(gè)后臺(tái)系統(tǒng),在頁面上點(diǎn)擊任何一個(gè)商品,都會(huì)進(jìn)入這款產(chǎn)品的京東商城頁面。但友家鋪?zhàn)釉谇岸松唐氛故痉矫媾c京東商城差別明顯。友家鋪?zhàn)拥纳唐芬詥纹沸问秸宫F(xiàn),并且日用百貨、食品類商品占據(jù)了更為明顯的展示位,看起來更像是一個(gè)為京東商城APP引流的小程序。
目前這款產(chǎn)品仍處于測試期,點(diǎn)擊“附近的店鋪”(類似社區(qū)團(tuán)購中“團(tuán)長”),可以看到有相當(dāng)數(shù)量的店鋪名稱仍為“集團(tuán)測試xx號(hào)”。這可能也是京東公司現(xiàn)在不愿意大力宣傳的原因。
京東在電商創(chuàng)新業(yè)務(wù)上一直被外界詬病為“反應(yīng)緩慢”。典型例證是,在微信上擁有得天獨(dú)厚的入口位置,卻對(duì)社交電商的爆發(fā)力毫無感知,從而令拼多多在微信生態(tài)中崛起。在拼多多GMV破千億之后,2018年京東終于開始發(fā)力社交電商,在6月份上線京東拼購小程序。據(jù)京東集團(tuán)副總裁侯艷平介紹,8月份京東拼購的新用戶已經(jīng)占到京東大盤新用戶的28%,對(duì)京東整體拉新起到非常大作用。
京東正在遭遇用戶增長瓶頸。該公司剛剛發(fā)布的第三季度財(cái)報(bào)顯示,京東的年度活躍人數(shù)首次出現(xiàn)環(huán)比下降,從二季度的3.138億下降至三季度的3.052億。這被部分觀察者解讀為京東的活躍用戶數(shù)或已達(dá)拐點(diǎn)。
在隨后財(cái)報(bào)解讀會(huì)議上,京東商城輪值CEO徐雷說,在用戶增長方面,未來京東一方面會(huì)加大低線城市的營銷力度,用拼購、小程序、開普勒等項(xiàng)目吸引更多低線城市用戶和女性用戶。此外,也會(huì)加大在一二線城市中中低收入客群的拓展,以獲取更多潛在用戶。
在此背景下,京東試水社區(qū)電商可能出于低成本獲客的考慮。畢竟,錯(cuò)過社交電商后,京東對(duì)于任何電商創(chuàng)新模式都不敢再掉以輕心了。
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