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蘇州德佑慕家店經(jīng)紀(jì)人沈鑫,光一個9月,成交7單新房。沒有誰的成功是偶然,只有你走對方向、拼盡全力之后,才會成為必然。
問及沈鑫,如何在新房領(lǐng)域做到極致,他總結(jié)了3個方面。
01
相信并擁抱平臺,意識必須跟上
沈鑫成交的7單新房中,有5單源于一二手合作聯(lián)盟。他認(rèn)為,這個聯(lián)盟,為突破新房業(yè)績、拓寬整合渠道、盤活客戶資源,打下了堅不可摧的根基。
其實,做新房的伙伴們都清楚,如果沒有轉(zhuǎn)介紹等方式,新房獲客相對困難。而一二手合作聯(lián)盟的優(yōu)勢便在于,能把二手經(jīng)紀(jì)人這邊「處于停滯狀態(tài)的客戶」全面盤活。
于門店而言,搭建新房專崗僅是第一步。倘若,一二手徹底分崗,但交互不多,那新房業(yè)績難有突破。只有大家意識到一二手聯(lián)動的重要性,形成合作聯(lián)盟、合作帶客,積極將資源盤活,才能迎來新的局面。
沈鑫作為新房經(jīng)紀(jì)人,素日里會對房源、客源進行梳理,把粘性比較強的客戶篩選出來,依次進行需求匹配,然后積極展開門店內(nèi)部及跨店合作,很快便實現(xiàn)了新房業(yè)績單量的突破,也帶動了整個門店內(nèi)的開單氛圍。他坦言,善用一二手聯(lián)動模式,才能更好地應(yīng)對市場波動期,挑戰(zhàn)佳績。
02
提升專業(yè)水平,與平臺支撐形成合力
“整個9月,我踩盤、帶看的路程將近3000公里?!甭牭竭@句話,內(nèi)心無疑是震驚的。
3000公里什么概念?基本等于「從蘇州到內(nèi)蒙古」走了一個來回。沈鑫表示,基本月月如此。他說一定要多跑多了解,踩盤不是走馬觀花,要把新房項目刻在自己腦海里。
然后,把每個盤的基本信息、價值點整理成集,與門店二手同事分享,幫他們?nèi)ケP客戶,劃分每個預(yù)算區(qū)間內(nèi)的客戶情況,能匹配到哪些合適的盤,讓他們?nèi)ソo客戶進行推薦,這樣才能大大推進新房的成交概率。沈鑫一有空就看蘇州市新房分布圖,哪個區(qū)有什么樓盤,適合那些客戶群體,交通怎么樣,哪條路比較近,他閉著眼睛就能說出來。
03
站在客戶角度找房,并以朋友相處
9月有一單成交,讓沈鑫印象深刻??蛻羰菍δ贻p情侶,他們想買套新房作為婚房。了解客戶的預(yù)算、需求之后,沈鑫立馬推薦了與之相匹配的項目。
在帶看過程中,客戶想了解房源的采光、噪音等維度,可新房還未交付,如何得知呢?沈鑫靈機一動,他想到,自己家跟這個項目位置相近,且與客戶的意向樓棟、樓層差不多,便立即把客戶帶到家中,檢查采光與噪音強弱。整個過程下來,年輕情侶對該盤相當(dāng)滿意,準(zhǔn)備付意向金。
然而,沒多久,僵局出現(xiàn)了——客戶的首付款,湊不齊。倘若硬湊,則后期還款壓力大,客戶陷入糾結(jié)。
“我太能理解他們的難處了,我作為新蘇州人,當(dāng)初買房也是壓力巨大。”沈鑫站在客戶角度,訴說親身經(jīng)歷,分析貸款月供、以及如何緩解壓力等各方面細(xì)節(jié)?!斑€年輕啊,我們都有足夠的時間,去拼搏、去奮斗,讓日子變得更好?!?/p>
沈鑫的言語中,好似有種,同是天涯淪落人般的惺惺相惜。
后來,客戶說再考慮考慮。結(jié)果第二天一早,就告知沈鑫,他們決定買房。隨后,沈鑫又努力幫客戶爭取優(yōu)惠,還額外爭取到一臺電視機和電冰箱。男方媽媽非常開心,說這馬上連“結(jié)婚四大件”都湊齊啦,還邀請沈鑫到家里吃飯,直夸他:“小伙子,你真是人如其名,太讓我們省心啦!等未來,他們這房子要置換,還找你?!?/p>
沈鑫覺得,成交與否,都不是一段關(guān)系的結(jié)束,而是開始。這個行業(yè),不是輕而易舉就能得到信任,能被客戶認(rèn)可,并與他們處成朋友,是件倍兒有成就感的事。日后,自己會更加努力,希望可以幫助更多人,在蘇州安家,將房子落定。
正確的方式、正確的路徑,沈鑫一路走來,并不迷惘。有時也會想,性格決定命運。有的人天生氣吞萬里如虎,寧可捧得頭破血流也不佛系度過一生,不屈不撓、奮勇向前,這種毅力和態(tài)度,無疑更接近成功。
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