4月21日，2021億邦未來零售大會——新消費峰會于上海召開，峰會以“長紅”為主題，探索新消費品牌增長之路及由此衍生的消費市場升級革新，劍指新消費時代品牌能量邊界拓展方向。百度大客戶銷售部品牌營銷總經(jīng)理李兵，在會上進行了主題為《新消費，新場景——全新的場景營銷如何驅(qū)動品牌增長》的內(nèi)容分享，他提到，在用戶消費行為、用戶接觸的場景越發(fā)多元化的今天，品牌在營銷層面能通過哪些方式更好的占領(lǐng)消費者心智，構(gòu)成了這個時代新場景下的新營銷課題。

百度營銷基于大數(shù)據(jù)洞察,精準洞察用戶需求,通過全場景全渠道觸達用戶,通過AI技術(shù)提升用戶交互體驗的同時,為品牌營銷拓寬更多觸達消費觸達場景。李兵著重介紹了百度AI技術(shù)能力為企業(yè)提供的整體營銷服務(wù),他表示“在百度AI能力的根基下,百度全場景的矩陣、AI交互科技、AI大數(shù)據(jù)以及落地閉環(huán)生態(tài),能夠應(yīng)對一切消費者需求和場景的改變,為用戶提供更好的服務(wù),為品牌帶來更新的營銷”。

消費場景加速迭代,品牌營銷需求升級

消費模式的全面升級,不僅是國家經(jīng)濟發(fā)展的需求,也是國民生活質(zhì)量提升的必經(jīng)之路?！笆奈濉币?guī)劃明確提出,要“暢通國內(nèi)大循環(huán),促進國際國內(nèi)雙循環(huán),全面促進消費”,與此同時,在國家強調(diào)“創(chuàng)新驅(qū)動”的政策導向下,消費格局也正在隨著新經(jīng)濟的興起而被改變。政策環(huán)境的支持,不僅讓許多新的商業(yè)模式開始涌現(xiàn),新銳消費品牌強勢崛起,也反過來推動了很多經(jīng)典品牌的“破舊立新”。

數(shù)據(jù)顯示,1995年至2009年出生人群約2.6億人,伴隨著Z世代群體消費能力的飛速提升,消費形式和消費場景也日新月異。Z世代作為新消費品牌的主力軍,他們的消費需求不僅是大環(huán)境下的經(jīng)濟復蘇的助燃劑,更在新消費場景下為品牌和營銷創(chuàng)新提供了新的機會。

新消費環(huán)境下,消費場景的邊界不斷被突破和重塑,消費需求被不斷探索和激發(fā),在互聯(lián)網(wǎng)陪伴下成長的Z世代們,對信息獲取的欲望更強也更個性化,眾多異軍突起的新銳品牌和積極轉(zhuǎn)型走進Z世代的經(jīng)典成熟品牌,在變化多端的市場和用戶面前,如何與消費者達成緊密溝通,建立起長期的粘性關(guān)系,成為品牌轉(zhuǎn)型升級的重要方向。

百度營銷依托領(lǐng)先的AI技術(shù)能力,持續(xù)深化AI營銷全域全鏈生態(tài)布局,針對出行、家庭、辦公等場景,不斷滿足用戶的即時需求和潛在需求,通過場景化、智能化、內(nèi)容化、IP化賦能品牌營銷。

百度AI賦能新場景,助力消費市場新循環(huán)

新消費場景下如何讓品牌實現(xiàn)“長紅”,賦予品牌長期發(fā)展的基礎(chǔ)和內(nèi)核,百度營銷以AI驅(qū)動增長,依托AI技術(shù)從個人場景向家庭和交通等新場景拓展和滲透,通過平臺對用戶的精準洞察和多場景連接,助力品牌拓寬營銷邊界、實現(xiàn)長效經(jīng)營及高效用戶交易轉(zhuǎn)化。

今年年初,百度營銷與王老吉聯(lián)合在北京、長沙兩地的Apollo GO Robotaxi開啟了“出行大吉”新春送福活動,為用戶打造了一場“有溫度”的自動駕駛出行體驗。在以Apollo GO搭建的智慧出行場景外,還在百度地圖導航語音播放服務(wù)中加入王老吉新春“吉祥語”傳遞新春關(guān)懷,以此陪伴億萬用戶新春出行。

據(jù)資料顯示,31的北上廣深通勤時間超過45分鐘,18的人要承受60分鐘以上通勤時長;39.7的父母在工作日親子陪伴時長少于2小時。

工作愈發(fā)飽和,親子陪伴愈發(fā)嚴重缺失。針對當代家庭“陪伴缺失”,百度推出的語音陪伴解決方案,在安靜的環(huán)境下錄制20句話即可生成高度還原本人音色的語音包。開車語音導航的同時,隨時可感受親情的陪伴,“爸爸,本次全程12.3公里,預計12點35分到達,要注意駕駛安全,不要讓我擔心哦”。

隨著疫情逐漸常態(tài)化，口罩成為了人們?nèi)粘５谋匦杵贰６谡执呱钠つw問題，成為了新的搜索熱詞。百度搜索大數(shù)據(jù)顯示，口罩+肌膚問題相關(guān)的檢索量和疫情前相比，增長了十幾倍。小度智能屏作為深入到數(shù)千萬家庭中的智能終端，為雅漾提供了與消費者溝通的最佳場景。

當然,小度不僅是你身邊的護膚大使,作為智能專家,母嬰育兒這個知識屬性非常強場景里也少不了小度的身影。百度每天承載大量母嬰育兒相關(guān)檢索、信息瀏覽需求,對于新生的95/90后父母來說,他們在互聯(lián)網(wǎng)的場景下成長起來,獲取信息和探索信息的能力更強,也會更加主動地去學習和育嬰以及嬰兒奶粉相關(guān)的知識,在這樣的需求背景下,百度營銷助力美素佳兒打造育嬰智能小程序,從寶寶慣用語義、發(fā)聲、哭聲原因等維度,結(jié)合百度AI技術(shù)智能分析寶寶哭聲背后原因,同時針對不同場景創(chuàng)造不同類型寶寶安撫曲,幫忙安撫寶寶哭鬧。

除護膚領(lǐng)域與育嬰領(lǐng)域外,小度同樣也是全能型選手,如家庭智能烹飪助手、酒店智能客服……目前小度助手所有設(shè)備的單月語音交互次數(shù)超過62億次,相信未來也能夠攜手更多品牌實現(xiàn)更多場景的智能化營銷。

讀懂新時代消費者,才能破浪而行。百度營銷在連接人與信息的服務(wù)上,正在不斷延伸產(chǎn)品覆蓋的新場景,作為AI技術(shù)及應(yīng)用創(chuàng)新的引領(lǐng)者和推動者,希望通過人格化、服務(wù)化生態(tài)建設(shè),不僅滿足用戶的服務(wù)消費需求,也和品牌一起探索、加強原生的商業(yè)化能力。

新消費、新場景時代的到來,意味著更多的挑戰(zhàn),百度營銷通過對用戶和消費環(huán)境的洞察,精準升級服務(wù),以全場景矩陣、AI交互科技、AI大數(shù)據(jù)組合出擊,為用戶帶來更好的生活服務(wù),同時助力新消費經(jīng)濟新發(fā)展,引領(lǐng)行業(yè)邁向新征程。