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京城熱議的新的網(wǎng)紅打卡地呷哺呷哺悠唐“LIGHT-POT”新模型店,一開業(yè)便客流爆滿,不僅廣受年輕消費(fèi)者的喜愛,更引發(fā)了業(yè)內(nèi)的一系列關(guān)注。
近兩年,呷哺呷哺的一系列品牌創(chuàng)新升級,成為推動其業(yè)績提升的關(guān)鍵,尤其是隨著呷哺呷哺“LIGHT-POT”新店模型逐漸落地,也在進(jìn)一步拓寬呷哺呷哺的營收外延,為下一步打開全時段、多場景消費(fèi)模式埋下伏筆。
【“LIGHT-POT”新店模型問世,全新商業(yè)考量下的一次模式創(chuàng)新】
“LIGHT-POT”新店模型是呷哺呷哺在未來品牌升級過程中的重要一環(huán),也是呷哺呷哺挖掘“一人一鍋”的小火鍋的核心競爭力的一次重要嘗試。10月21日,呷哺呷哺首家“LIGHT-POT”餐廳在北京悠唐中心開業(yè),全店僅設(shè)“一人一鍋”,通過簡潔明亮的INS裝修風(fēng)格,以及極具設(shè)計感的吧臺、散臺、吊燈等元素,無不透露出年輕與時尚張力。
而在呷哺呷哺剛剛結(jié)束的“自橙一派”品牌發(fā)布會上,呷哺呷哺集團(tuán)行政總裁趙怡女士對“LIGHT-POT”新店模型進(jìn)行了詳細(xì)闡述。在趙怡看來,隨著95后逐漸成為消費(fèi)主力人群,作為深刻貼近消費(fèi)者的餐飲企業(yè),不論是在實(shí)際經(jīng)營過程中,還是對于品牌建設(shè),都應(yīng)該以順應(yīng)時下年輕主力消費(fèi)群體的方式來展開。從而通過把握主力消費(fèi)客群,在未來行業(yè)競爭中占據(jù)主動。
基于此背景,呷哺呷哺“LIGHT-POT”新店模型,憑借清新明亮的裝修風(fēng)格,貼心舒適的服務(wù),以及將輕奢感融入中餐消費(fèi)的用餐體驗(yàn),一經(jīng)亮相便深受消費(fèi)者喜愛。
而所謂“LIGHT-POT”模型,從表面上來看,是用符合時下年輕消費(fèi)群體的審美,對已有呷哺呷哺門店的全面翻新,從而營造一種輕奢儀式感,提升用餐體驗(yàn)。但從更深層次的商業(yè)邏輯來考量,“LIGHT-POT”新模型店則代表了一種將西式快餐的輕量化運(yùn)作,同厚重慢節(jié)奏的中餐相融合,從而不斷提升用餐體驗(yàn)和餐廳經(jīng)營效率的一次重要嘗試。
【深度挖掘“一人一鍋”的核心競爭力,“LIGHT-POT”或?yàn)檫炔高炔钙放粕壷匾蚍ā?/p>
具體來看,傳統(tǒng)火鍋盡管是聚會首選,也擁有足夠龐大的消費(fèi)人群,但消費(fèi)頻率其實(shí)不算太高。這幾乎是所有傳統(tǒng)火鍋都會面臨的客觀問題。而呷哺呷哺“LIGHT-POT”新店模型就是搶占這一切口,比大火鍋更輕:一個人可以吃,多個人吃彼此也可以不遷就、尊重各自的個性;相比快餐更顯著地提升了價值和儀式感,是提升其商業(yè)競爭力的一次重要創(chuàng)新。
作為自己的品牌基因,呷哺呷哺20多年來始終堅持的“一人一鍋”小火鍋本身就有別傳統(tǒng)大火鍋,在包容不同個性和口味的同時,也更利于將火鍋這一本就厚重的中式餐飲,搭配價格親民的優(yōu)質(zhì)套餐實(shí)現(xiàn)輕量化運(yùn)作。而“LIGHT-POT”新店模型清新明亮的裝修風(fēng)格,也從心理層面加快了消費(fèi)者用餐節(jié)奏,有效提升了餐廳出餐和用餐效率,從而在火鍋賽道借助快餐屬性,進(jìn)一步獲得單店坪效的提升。
其次,“LIGHT-POT”模型下的呷哺呷哺,憑借簡約時尚的門店風(fēng)格,也為呷哺呷哺的快餐式運(yùn)作增添了幾分儀式感,進(jìn)一步提升對年輕主力客群的品牌吸引力。與此同時,融入快餐元素的呷哺呷哺,在新店選址上,也在不斷突破地域限制:不論是以快節(jié)奏高性價比消費(fèi)為主的商場底層,還是以儀式感、高消費(fèi)為主的商場頂層,都在呷哺呷哺的選址范圍內(nèi)。
如此一來,呷哺呷哺在選址問題上就擁有了更多主動權(quán),搭配“LIGHT-POT”新店對商城客流的帶動效應(yīng),也讓呷哺呷哺在門店租金談判中,掌握了主動權(quán)。誠如呷哺呷哺集團(tuán)行政總裁趙怡所說:“LIGHT-POT”新店本身價格快餐屬性,而且設(shè)計裝修又能很好的融入正餐。所以可以跟肯德基、大食代等類快餐品牌一起開在商場地下也不違和,開在商場頂層,跟眾多正餐品牌同臺競技也很合適。”
除此之外,呷哺呷哺新店模型不僅僅是裝修風(fēng)格和屬性定位的改變,更多的是商業(yè)模式上的考量,“我們這次升級不是簡單的變成白色變明亮或者任何什么顏色,核心原因是這種風(fēng)格,我可以很自然地引入奶茶,而從奶茶我可以切到下午茶的領(lǐng)域?!?/p>
這種考量一部分源自于趙怡此前在麥當(dāng)勞的經(jīng)驗(yàn),“麥當(dāng)勞給我很大的啟示。他為什么要做現(xiàn)在這種店鋪色調(diào)?是因?yàn)楫?dāng)時我們認(rèn)為未來的增長是賣咖啡,事實(shí)也證明了,麥咖啡是帶動增長點(diǎn)是非常強(qiáng)的,在美國它的咖啡業(yè)務(wù)大于星巴克。只有店鋪是這個色調(diào),麥當(dāng)勞的業(yè)務(wù)才能讓咖啡這項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)來?!?/p>
從2018年呷哺呷哺創(chuàng)始人賀光啟先生再次創(chuàng)造了「茶米茶」茶飲奶茶品牌開始,呷哺呷哺就已經(jīng)逐漸開始形成火鍋+奶茶cp雙引擎的新模式,以奶茶為切口,逐步實(shí)現(xiàn)對除正餐、晚餐外的下午茶、宵夜等多時段消費(fèi)場景全覆蓋?!癓IGHT-POT”新模式則是進(jìn)一步對呷哺呷哺火鍋+奶茶cp雙引擎的地基式增強(qiáng),再度拓寬呷哺呷哺的營收外延,增強(qiáng)其投資回報。新店模型也將成為呷哺呷哺對時下年輕主力消費(fèi)客群的重要抓手,同時也成為呷哺呷哺未來品牌升級的重要打法之一。
【錯位定位湊湊品牌,“LIGHT-POT”新店模型持續(xù)夯實(shí)中端消費(fèi)客群】
此外,縱觀呷哺呷哺集團(tuán)在多品牌發(fā)力的營運(yùn)架構(gòu)方面,目前已經(jīng)呈現(xiàn)出包括呷哺呷哺、湊湊、茶米茶等在內(nèi)的多品牌合力發(fā)展的基本格局。而“LIGHT-POT”新店模型的出現(xiàn),則是在各類消費(fèi)客群中,以快餐化運(yùn)作對價格敏感型消費(fèi)客群的進(jìn)一步夯實(shí),是對現(xiàn)有呷哺呷哺門店的有效補(bǔ)強(qiáng),也是跟主打高端消費(fèi)客群的湊湊實(shí)現(xiàn)互為補(bǔ)充的錯位定位,從而共同實(shí)現(xiàn)對低中高全類消費(fèi)客群的覆蓋。
其實(shí)這種錯位打法早在2014年呷哺呷哺上市之后就已經(jīng)展開,盡管順利上市,但呷哺呷哺深知“上市不是結(jié)束,而是挑戰(zhàn)剛剛到來”,于是率先洞察消費(fèi)者綜合體驗(yàn)升級的需求,順勢而為,快速進(jìn)行品牌升級。成功推出客單價130元左右的高端火鍋品牌湊湊,以補(bǔ)強(qiáng)呷哺呷哺在高消費(fèi)客群的覆蓋面,從而不斷推動呷哺呷哺業(yè)績提升。
而今,作為呷哺呷哺餐飲模式創(chuàng)新下的產(chǎn)物,以及對傳統(tǒng)呷哺呷哺門店的強(qiáng)化,“LIGHT-POT”新店模型不僅成功補(bǔ)足中餐正餐與快餐之間的檔位,以相當(dāng)親民的價格繼續(xù)夯實(shí)目標(biāo)消費(fèi)市場,跟布局高端消費(fèi)客群的湊湊實(shí)現(xiàn)錯位補(bǔ)充。也在通過輕量化運(yùn)作,不斷提高呷哺呷哺門店經(jīng)營效率,增加翻臺率,提升單店坪效,進(jìn)一步助推呷哺呷哺業(yè)績增長。
再加上呷哺呷哺在供應(yīng)鏈等硬實(shí)力上的基礎(chǔ)支撐,也為呷哺呷哺確保食材品質(zhì)優(yōu)良,并不斷豐富菜品品類,滿足更多個性化消費(fèi)需求,實(shí)現(xiàn)對不同口味的高度包容,從而為進(jìn)一步吸引新客流,帶動老顧客消費(fèi)打下堅實(shí)基礎(chǔ)。與此同時,“LIGHT-POT”新店模型也正在憑借其輕量化運(yùn)作模式,借助茶米茶,試點(diǎn)下午茶、宵夜等多消費(fèi)場景。
可以認(rèn)為,“LIGHT-POT”新店模型的出現(xiàn),是呷哺呷哺對普通消費(fèi)客群的一次有效補(bǔ)強(qiáng),就如同湊湊對高消費(fèi)客群的全覆蓋一樣,是提升呷哺呷哺行業(yè)競爭力的有力舉措,也是呷哺呷哺突圍當(dāng)前火鍋賽道的一次重要嘗試。
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