4月10日， 廣東省餐飲服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)在其官方微博發(fā)布了一則“廣東餐飲行業(yè)致美團(tuán)外賣聯(lián)名交涉函”。

廣東省餐飲協(xié)會(huì)“控訴”美團(tuán)外賣在疫情期間強(qiáng)制餐飲商家做“獨(dú)家經(jīng)營”，否則就強(qiáng)制注銷、下架門店，既違反了相關(guān)法律關(guān)于禁止排除競(jìng)爭(zhēng)的相關(guān)規(guī)定，亦不符合國家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布的《關(guān)于支持疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)反壟斷執(zhí)法的公告》相關(guān)要求。

同時(shí)，協(xié)會(huì)指出，美團(tuán)外賣目前在廣東餐飲外賣的市場(chǎng)份額高達(dá)60%~90%，已達(dá)到《反壟斷法》規(guī)定的市場(chǎng)支配地位。但美團(tuán)外賣涉嫌實(shí)施壟斷定價(jià)，各類收費(fèi)層出不窮。例如，美團(tuán)外賣持續(xù)大幅提升扣點(diǎn)比例，新開餐飲商戶的傭金最高達(dá)26%，已大大超過了廣大餐飲商家忍受的臨界點(diǎn)，且上述不公平交易規(guī)則在疫情期間未有實(shí)質(zhì)改變，引起了餐飲企業(yè)不滿情緒。

因此，廣東餐飲協(xié)會(huì)表示，美團(tuán)外賣需取消獨(dú)家經(jīng)營限制，切實(shí)降低外賣傭金。

以下為聯(lián)名交涉函全文：

北京三快在線科技有限公司：

國難疫情當(dāng)前，廣東省省、市、區(qū)餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)陸續(xù)收到幾百家餐飲企業(yè)針對(duì)美團(tuán)外賣的各類投訴，表達(dá)出對(duì)美團(tuán)外賣諸多行為的強(qiáng)烈不滿。為維護(hù)會(huì)員企業(yè)合法權(quán)益，反映行業(yè)訴求，全力營造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，保障企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，全面恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序，保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行，廣東省餐飲服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)于3月10日發(fā)函給貴司，提出行業(yè)相關(guān)訴求，但未收到貴司正式回復(fù)。今天本會(huì)聯(lián)合廣東各地餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)，代表廣大餐飲企業(yè)對(duì)美團(tuán)外賣再次鄭重提出如下書面交涉意見。

一、美團(tuán)外賣向餐飲企業(yè)收取的高額外賣傭金，已超過餐飲企業(yè)承受極限

美團(tuán)外賣在廣東餐飲外賣的市場(chǎng)份額高達(dá)60-90%，已達(dá)到《反壟斷法》規(guī)定的市場(chǎng)支配地位，同時(shí)，美團(tuán)涉嫌實(shí)施壟斷定價(jià)，各類收費(fèi)層出不窮，設(shè)定了諸多不公平的交易規(guī)則，持續(xù)大幅提升扣點(diǎn)比例，新開餐飲商戶的傭金最高達(dá)26%，已大大超過了廣大餐飲商家忍受的臨界點(diǎn)。廣大餐飲企業(yè)一直以來對(duì)此并未十分在意，直至疫情期間，美團(tuán)外賣仍未有實(shí)質(zhì)性改變，餐飲企業(yè)的不滿甚至憤怒情緒由此而生。

對(duì)餐飲外賣的高額扣點(diǎn)，在美團(tuán)3月30日發(fā)布的2019年財(cái)報(bào)可以得以驗(yàn)證：美團(tuán)2019年度經(jīng)營溢利由負(fù)111億，轉(zhuǎn)為正27億元，首度扭虧為盈。其中，外賣業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)巨大，交易額增長38.9%，而餐飲外賣毛利卻爆增94.2%，餐飲外賣毛利率由13.8%同比大漲至18.7%。與之形成鮮明對(duì)比的是，餐飲企業(yè)外賣毛利普遍大幅下跌，外賣收益微薄甚至虧損經(jīng)營。

美團(tuán)的主要營收和利潤貢獻(xiàn)來自于餐飲外賣業(yè)務(wù)，但高昂的外賣傭金恰恰違反了餐飲互聯(lián)網(wǎng)營銷“直達(dá)終端、壓縮渠道、降本增效”的本來之義、立足之本。

二、疫情期間，美團(tuán)外賣依舊堅(jiān)持采取排除公平競(jìng)爭(zhēng)的獨(dú)家條款，極大挑戰(zhàn)了法律的威嚴(yán)和餐企的感情底線

餐飲業(yè)是抗疫期間重點(diǎn)民生行業(yè)，也是受疫情影響的重點(diǎn)行業(yè)，為響應(yīng)疫情防控需要，廣東餐飲業(yè)第一時(shí)間積極配合關(guān)閉堂食，外賣成了餐飲業(yè)唯一的營收來源，餐飲經(jīng)營外賣只為穩(wěn)崗就業(yè)、保障民生，若多一家外賣平臺(tái)幫助餐飲企業(yè)推廣外賣，則餐飲企業(yè)將會(huì)多一條活路。但美團(tuán)卻依舊強(qiáng)勢(shì)要求餐飲商家做“獨(dú)家經(jīng)營”，否則就強(qiáng)制注銷、下架門店，這既涉嫌違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《反壟斷法》、《電子商務(wù)法》關(guān)于禁止排除競(jìng)爭(zhēng)的相關(guān)規(guī)定、以及4月5日國家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布的《關(guān)于支持疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)反壟斷執(zhí)法的公告》要求 ，也有違美團(tuán)的公眾形象、極大地傷害了廣大餐飲企業(yè)的感情。

三、為幫助餐飲行業(yè)脫困，我們呼吁美團(tuán)給予廣東餐飲業(yè)實(shí)質(zhì)性幫扶

很多企業(yè)反饋對(duì)美團(tuán)兩次幫扶聲明不滿意，覺得許多內(nèi)容并不能落到實(shí)處。廣東省省、市、區(qū)各餐飲行業(yè)組織強(qiáng)烈呼吁美團(tuán)能夠以負(fù)責(zé)任的態(tài)度，對(duì)關(guān)系到民生的餐飲行業(yè)予以實(shí)質(zhì)性幫扶。要點(diǎn)如下：

1.立即取消獨(dú)家合作限制等其他壟斷條款，以便餐企承接來自更多平臺(tái)的外賣訂單、促進(jìn)餐企開源脫困;

2.直接減免整個(gè)疫情期間廣東省內(nèi)所有餐飲商戶外賣服務(wù)傭金5%或以上，并重點(diǎn)扶持廣東百強(qiáng)餐飲企業(yè)、鉆石酒家企業(yè)、米其林餐廳及廣東省省、市、區(qū)餐飲協(xié)會(huì)會(huì)員企業(yè)。

水能載舟亦能覆舟，美團(tuán)從創(chuàng)立到發(fā)展到上市再到如今雄霸天下，離不開廣大餐飲企業(yè)的支持和愛護(hù)。疫情發(fā)作以前，餐飲企業(yè)對(duì)美團(tuán)外賣是能忍則忍;疫情期間及以后，眾多餐飲企業(yè)掙扎在存亡線上，若美團(tuán)外賣能切實(shí)幫助餐飲企業(yè)渡過難關(guān)，則餐飲行業(yè)將能繼續(xù)支撐美團(tuán)的長遠(yuǎn)發(fā)展;若美團(tuán)繼續(xù)堅(jiān)持原有做法，則無異于殺雞取卵，將逼迫廣大餐企不得不采取包括法律行動(dòng)、扶持新平臺(tái)等措施對(duì)美團(tuán)外賣進(jìn)行反擊甚至拋棄!