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經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技變革不斷賦予辦公空間新的使命。從工業(yè)時(shí)代,辦公空間的概念初次萌起;到電氣時(shí)代,辦公空間的規(guī)模和裝潢成為了身份象征;再到如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,辦公空間不再是“獨(dú)立個(gè)體”,工作、生活和商業(yè)的界限越來(lái)越模糊,應(yīng)運(yùn)而生的社群活動(dòng)對(duì)空間價(jià)值的開(kāi)發(fā)也越來(lái)越全面。
物理空間上,健身房、娛樂(lè)室和辦公室快閃店等多樣化設(shè)施充分提高了辦公室的面積利用率;員工體驗(yàn)上,靈活辦公所倡導(dǎo)的協(xié)作文化和社區(qū)文化烘托了辦公空間的溫度;客戶(hù)合作上,社群活動(dòng)所引發(fā)的“蝴蝶效應(yīng)”能夠使企業(yè)在與不同品牌的合作中獲得附加收益,除了辦公“用途”以外,更加深入開(kāi)拓了辦公空間的“商業(yè)”功能。
開(kāi)拓辦公空間新“商業(yè)價(jià)值”
依托辦公室快閃店,在辦公空間內(nèi)所舉辦的社群活動(dòng),往往結(jié)合了當(dāng)下商業(yè)、辦公和消費(fèi)的熱點(diǎn),將多維度的社會(huì)資源進(jìn)行整合,這種外部品牌與內(nèi)部空間的融合有助于引發(fā)客戶(hù)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,降低客戶(hù)的信任成本。
仲量聯(lián)行上海辦公室在過(guò)去一年中不斷探索辦公室“快閃”店這一新領(lǐng)域,通過(guò)各類(lèi)活動(dòng)的舉辦以及和品牌方的合作不斷開(kāi)拓辦公空間新商業(yè)價(jià)值,踐行“未來(lái)辦公”理念。
UNIBROWN由心咖啡作為國(guó)內(nèi)首家服務(wù)于商務(wù)辦公樓、玩轉(zhuǎn)樓宇社區(qū)的連鎖精品咖啡品牌,是入駐仲量聯(lián)行上海辦公室的第一家快閃店。他們?cè)谔峁┚房Х群兔篮脺嘏钠髽I(yè)服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí),還帶來(lái)了豐富的體驗(yàn)類(lèi)活動(dòng),包括咖啡星球的互動(dòng)體驗(yàn)課堂以及專(zhuān)業(yè)塑型師的形體教學(xué)。為時(shí)一周的快閃活動(dòng)為公司營(yíng)造了充滿(mǎn)活力又富有人情味的辦公空間文化,也成功實(shí)現(xiàn)了其自身的品牌推廣。
“用兵之道,攻心為上,攻城為下。”一周的快閃活動(dòng),在為UNIBROWN品牌帶動(dòng)高流量人氣的同時(shí),也吸引了多個(gè)來(lái)參觀辦公室的辦公樓業(yè)主和客戶(hù)的關(guān)注,其中已有部分客戶(hù)與UNIBROWN達(dá)成了合作簽約。
此外,即便部分潛在客戶(hù)對(duì)于這種合作模式知之甚少或一無(wú)所知,但是,當(dāng)越來(lái)越多的成功案例獲得曝光和圈子推薦后,可能引發(fā)更多品牌對(duì)新模式的興趣,來(lái)尋求新的合作。在第一次快閃店?duì)I銷(xiāo)獲得成功后,仲量聯(lián)行很快又?jǐn)y手Vcoffee、維果清、Nespresso等食品飲料品牌舉辦了一系列的快閃活動(dòng)。
高效維護(hù)客戶(hù)關(guān)系
仲量聯(lián)行上海辦公室曾和SUISTUDIO 、Orangetheory Fitness 、Pure Yoga amp; Fitness 、IQAir等品牌合作打造快閃店。這些品牌中絕大部分已經(jīng)是仲量聯(lián)行各業(yè)務(wù)線的客戶(hù),而快閃系列活動(dòng)使合作更為緊密,為下一步更深入的戰(zhàn)略合作奠定了基礎(chǔ)。對(duì)于初進(jìn)上海的新品牌,快閃店的體驗(yàn)也讓他們有了最直接的客戶(hù)反饋,對(duì)未來(lái)的開(kāi)店計(jì)劃有了更明確的方向。
客戶(hù)在參與到社群活動(dòng)的過(guò)程中可以借助企業(yè)平臺(tái)增加自己的曝光度,獲得潛在的收益,在這一過(guò)程中,客戶(hù)對(duì)于企業(yè)文化的深度體驗(yàn)也得以強(qiáng)化,客戶(hù)忠誠(chéng)度得以提升。
比如,在與來(lái)自荷蘭的時(shí)尚集團(tuán)SUITSUPPLY旗下的女裝品牌SUISTUDIO聯(lián)合舉辦的快閃活動(dòng)中,仲量聯(lián)行與SUISTUDIO聯(lián)手策劃了“尋找最有西裝范兒的你”投票競(jìng)選,利用公司內(nèi)部和外部資源,最終幫助該品牌獲得9331個(gè)線下關(guān)注及投票,在很大程度上推高了品牌的曝光率。經(jīng)由仲量聯(lián)行推薦進(jìn)駐太古匯的飯來(lái)App線下體驗(yàn)店,也即將以首次快閃店形式與仲量聯(lián)行上海辦公室合作,藉由仲量聯(lián)行員工的反饋,來(lái)幫助品牌調(diào)整策略以提升消費(fèi)者體驗(yàn)。
許多在仲量聯(lián)行快閃店表現(xiàn)優(yōu)異的小眾品牌,也會(huì)積極地和仲量聯(lián)行零售地產(chǎn)部洽商上海市場(chǎng)布局,不論是快閃店、街鋪、購(gòu)物中心長(zhǎng)期商鋪,仲量聯(lián)行都可以提供多元選擇,上海辦公室的快閃活動(dòng)也達(dá)到了孵化品牌的功能。
此外,2018年上海辦公室還舉辦了第一次圣誕市集。知名的花鄰、莆田網(wǎng)、Little Days以及Nicolson’s Grill都參與盛會(huì),售賣(mài)各種圣誕伴手禮、美食及酒品,市集上還準(zhǔn)備了 “小而美”的手工攤位,歡慶佳節(jié)時(shí)分,仲量聯(lián)行也不忘邀請(qǐng)公益團(tuán)體上海的湛藍(lán)公益和瀘沽湖的達(dá)祖公益共襄盛舉,這種富有新意的活動(dòng)模式成功斬獲了極高的關(guān)注。
以辦公空間社群活動(dòng)為商業(yè)合作的媒介之一,既可避免傳統(tǒng)客戶(hù)活動(dòng)的高同質(zhì)化,還可強(qiáng)化客戶(hù)的參與感,增加與客戶(hù)之間的連接深度,為雙方品牌形象的打造和相互強(qiáng)化提供了新的渠道。
同時(shí),辦公空間“新功能”的不斷開(kāi)發(fā),也體現(xiàn)著新時(shí)代下企業(yè)未來(lái)發(fā)展的“可能性”和“靈活性”。
新年伊始,眾多品牌如Vcoffee、惠氏BabyNes、Bar.Constellation、Chandon、VIA STELLE、Pure Fitness、 WILL’s即已確認(rèn)加入仲量聯(lián)行辦公空間新社群活動(dòng),歡迎更多的商業(yè)合作伙伴參與我們。
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