近日，源自美國的百年專業(yè)清潔品牌Eureka優(yōu)瑞家，以“智能水科技，凈享優(yōu)+生活”為主題，為中國消費者帶來了集吸塵、拖地、殺菌、干濕分離一體的洗地機FC9。Eureka優(yōu)瑞家全球業(yè)務總經理許建烽出席發(fā)布會并接受媒體采訪，共探智能清潔科技與健康生活之美，同時分享了他對整個行業(yè)、消費市場的深刻洞見與Eureka優(yōu)瑞家未來的戰(zhàn)略布局。

Eureka優(yōu)瑞家全球業(yè)務總經理許建烽

以下為訪談實錄整理：

您如何看待全球吸塵清潔電器的市場競爭格局?作為美國百年老牌清潔品牌，優(yōu)瑞家在全球市場的表現(xiàn)如何?有何優(yōu)勢?

2020年國內線上手持推桿的零售同比上升了近50，掃地機器人和除螨儀則同比上升13.9，僅線上在銷的清潔電器品牌數(shù)量就有325個。這意味著中國清潔類產品市場的“藍?！睍r代已經來臨!消費的不斷升級和消費者對品質生活的不斷追求，促使目前市場上的吸塵器品牌必須通過差異化手段和創(chuàng)新力獲得更多的市場。

相對于國內很多吸塵器品牌的“同質化”競爭，優(yōu)瑞家其實更加注重消費者需求痛點的解決，研發(fā)出適用不同區(qū)域消費者、多樣化家庭場景的專業(yè)清潔產品，真正解決目前國內清潔電器競爭市場的困局。優(yōu)瑞家品牌1909年在美國底特律創(chuàng)立，百年來在北美市場一直占據(jù)良好的口碑，目前在全球市場累計占有率超20。

2021年，一直深耕北美市場的優(yōu)瑞家正式進軍中國市場!優(yōu)瑞家有著先進的清潔理念，百年的技術沉淀，專業(yè)高效的清潔表現(xiàn)，科學嚴謹?shù)慕】道砟睿嘈艜o目前國內的清潔市場帶去新的變革。不僅如此，優(yōu)瑞家品牌背后還有強大的硬件支持，品質智能測試中心擁有各類高精度檢測儀器及設備 180 余臺套，并設有下轄 ECO 能效實驗室、清潔性能實驗室、ABR 用戶體驗實驗室等 17 個專業(yè)實驗室。該測試中心獲得了美國 UL、瑞士 SGS、德國 TUV-SUD等國際認證機構的認可，并且可以按照歐盟標準進行 ECO 認證目擊測試。這些品牌背后的智能精益工廠與智能品質測試中心，賦能了優(yōu)瑞家深層清潔技術的研發(fā)與精益智能制造的能力，這也是優(yōu)瑞家百年始終占據(jù)技術前沿和品質始終如一的原因。

智能家居產業(yè)在5G+IoT浪潮下，用戶需求、多元化場景、消費圈層都在發(fā)生劇變，您如何看待未來智能家居行業(yè)的發(fā)展方向和趨勢?該趨勢對清潔家電市場有何影響? 優(yōu)瑞家有何應對策略?

智能家居是基于物聯(lián)網技術和云計算的生態(tài)圈，我國智能家居市場其實正處于發(fā)展期，產品無論是智能化程度還是使用體驗都還不夠完善，大多數(shù)消費者對智能家居產品仍處于觀望態(tài)度。但不可否認，智能家居仍然是未來市場的主流趨勢，各項前沿技術發(fā)展將助力智能家居場景進一步實現(xiàn)。智能家居的實現(xiàn)靠的不僅是技術的發(fā)展，對于用戶數(shù)據(jù)的獲取、分析和利用，才是制勝關鍵。通過挖掘用戶的設備使用行為，優(yōu)化產品前端研發(fā)策略和市場策略，加速智能家居從智能化到數(shù)據(jù)化。

相信5G的廣泛應用將進一步優(yōu)化目前中國市場的家電智能化程度，未來中國市場上的清潔電器，語音識別、圖像識別等基礎技術將是標配。

優(yōu)瑞家清潔電器的研發(fā)也在一直順應市場家居智能化數(shù)據(jù)化的趨勢，不斷從日常生活場景中收集用戶數(shù)據(jù)，為研發(fā)部門的開發(fā)和后期優(yōu)化提供方向，使得研發(fā)出的機器能提供更加精準的個性化服務，并且在不斷優(yōu)化過程中 更加貼合消費者多樣化的需求。

在優(yōu)瑞家看來，中國消費者對于家居清潔的需求有何不同?優(yōu)瑞家是如何做到根據(jù)中國家庭的清潔習慣進行產品設計的?FC9的哪些設計是專門針對中國家庭的清潔需求?

優(yōu)瑞家深耕北美市場多年，相對于北美用戶，21世紀中國家庭的家居裝修格局更加多樣化，家庭構成更加復雜，可以說目前國人的家居清潔，是更多樣化、多變化，更加復雜的，也有著更高的要求和更細分的需求。

優(yōu)瑞家的洗地機可以完美解決中國家庭的所有清潔問題，可以說是目前國內市場洗拖一體吸塵器的“最佳表現(xiàn)”。對于像三世同堂這種多元化的“混住”家庭，優(yōu)瑞家的深層清潔技術，完美解決多樣化垃圾，干濕混合，頑固污漬，大顆粒垃圾等無處遁形，同時適用于地板、地磚、短毛地毯等多場景，超長續(xù)航能力還可以輕松搞定大戶型;對于都市單身人群，我們的自清潔系統(tǒng)和人性化設計，可以隨時隨地清潔，使清潔更加高效，全程不臟手不彎腰不麻煩，省時又省力;對于有萌寵和嬰兒的家庭，他們對健康安全更加重視，優(yōu)瑞家全球首創(chuàng)的實時電解水殺菌技術，全程0化學劑添加，清潔同時殺菌效果達99.9，為這些家庭帶去更多安心呵護。

2021年，優(yōu)瑞家攜FC9正式進軍中國市場。未來，優(yōu)瑞家在中國的戰(zhàn)略布局是?

優(yōu)瑞家將持續(xù)深耕深度清潔市場，除了智能殺菌洗地機，也將不斷完善產品布局，不斷提高用戶品牌意識，優(yōu)化用戶品牌感知。我們立志將優(yōu)瑞家這個品牌打造成為中國消費者選擇清潔類品牌時，更加專業(yè)、更加優(yōu)質的選擇。

您如何看待優(yōu)瑞家在中國市場的機遇與挑戰(zhàn)?

中國的清潔市場正值“藍海市場”，近兩年，增量是巨大的，市場潛力依然是無窮的。這是一個再好不過的機遇，但是，“同質化”競爭并不能破局，只有了解用戶心智，掌握用戶需求的“差異化”競爭才能在白熱化的競爭中脫穎而出。未來，優(yōu)瑞家的任務就是不斷了解消費者，不斷和消費者深入“溝通”，研發(fā)出更加貼合需求，解決痛點的產品。

中國消費者還存在許多清潔難點和痛點，優(yōu)瑞家是否會為中國消費者帶來更多專業(yè)的清潔產品?

那是必須的!從FC9智能殺菌洗地機開始，未來優(yōu)瑞家的每一款產品布局都將從消費者實際痛點和需求出發(fā)，我們力求，優(yōu)瑞家的每一款產品都能真正為現(xiàn)在的中國家庭清潔帶去根本性的變革和改善。

FC9是優(yōu)瑞家與美的集團中央研究院首次強強聯(lián)合打造的新品，F(xiàn)C9有哪些創(chuàng)新之處?

首先，優(yōu)瑞家品牌洗地機先進的“深層清潔”技術，可以直接讓大顆粒垃圾，干濕混合垃圾、頑固污漬等都無處遁形。同時，在使用優(yōu)瑞家殺菌洗地機的時候，可通過動態(tài)液晶顯示屏幕，了解機器實時工作狀態(tài)、剩余時間、電量、故障提升等，產品使用起來更加可視化、可量化和人性化。

有老人、小孩、萌寵的家庭對產品殺菌的要求更高。優(yōu)瑞家殺菌洗地機還搭載了目前全球獨家的實時“電解水”殺菌系統(tǒng)，是一臺只需要水就能殺菌的洗地機。使用時，只需給水箱中注入自來水，無需添加任何化學藥劑，電解后的水對地面進行深度清潔的同時殺菌率可達到99。疫情下，優(yōu)瑞家殺菌洗地機能做到拖地的同時有效殺滅各種細菌，且殺菌方式更加徹底和健康，安全無殘留，為更多家庭帶去安心和呵護。

除了清潔體驗的專業(yè)效果，優(yōu)瑞家也在研發(fā)端融入了更加人性化的各種設計，充分考慮到了消費者清潔的“善后處理”。在清潔完成后，可直接把機器放回充電底座，輕輕踩一下底座踏板，即可開啟一分鐘的自清潔過程：滾刷出水口處噴出清水沖洗高速旋轉的滾刷，水流同時也能清洗機器內部的水路管道，最終匯集在污水箱。消費者輕松拆下污水箱即可倒出垃圾，告別傳統(tǒng)洗拖一體機器使用過程中需清理塵盒、清洗拖布和頻繁更換拖布的麻煩，全程不必臟手，清潔全流程更加輕松方便。

成立112年來，優(yōu)瑞家一直不斷創(chuàng)新和探索，致力于讓消費者的清潔體驗更加輕松高效，不斷打磨產品的同時力求為用戶帶來更加卓越的使用體驗和更加潔凈舒適的居家體驗。

優(yōu)瑞家與美的集團中央研究院的合作模式是怎樣的?針對FC9的研發(fā)設計，是怎么分工的?

優(yōu)瑞家是一個有著百年技術沉淀的品牌，始終專注于清潔領域，對專業(yè)清潔有著極致的追求。百年來，優(yōu)瑞家一直有著極好的行業(yè)口碑和用戶口碑，也一直遵循“easy clean done”的專屬品質承諾，秉承著創(chuàng)始人Fred Wardell先生對品質的極致追求。

此次合作，優(yōu)瑞家的百年技術沉淀搭載著美的中央研究院的各大數(shù)智化研發(fā)技術平臺，可以說是一次技術上的“強強聯(lián)合”。同時，優(yōu)瑞家百年嚴格專業(yè)的品質檢驗體系也確保了優(yōu)瑞家的產品能夠始終品質如一，口碑如一。