近日,波士頓咨詢公司BCG聯(lián)合騰訊營銷洞察TMI對外發(fā)布了《搶灘私域新戰(zhàn)場——2021中國私域營銷白皮書》,針對私域話題開展了全面研究和深入剖析。由于私域流量擁有可反復(fù)激活、更精準(zhǔn)以及更具主動權(quán)等特色,它已經(jīng)成為品牌營銷不可忽視的陣地。當(dāng)前私域流量已成為時下最具熱度的營銷話題之一,2020年甚至被稱為私域流量元年。

這一切的發(fā)展都離不開中國移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,目前我國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模達(dá)13.19億,占全球網(wǎng)民總規(guī)模的32.17,中國網(wǎng)民數(shù)量尤其龐大,移動社交用戶規(guī)模甚至占網(wǎng)民總數(shù)的70,越來越多的用戶從頭部主流平臺流向各類應(yīng)用。企業(yè)迫切需要通過精細(xì)化用戶運營構(gòu)建DTC渠道,直接觸達(dá)用戶。

而在互聯(lián)網(wǎng)互通時代,用戶行為已形成新邏輯,由原來線性的營銷活動開始向網(wǎng)狀發(fā)展,營銷生態(tài)呈更加“去中心化”的離散狀態(tài)。對企業(yè)而言,市場環(huán)境變化迅速,媒體競爭激烈,導(dǎo)致營銷投入的邊際效果持續(xù)衰減,很難獲得預(yù)期回報,對銷售漏斗上端的開源和獲客管理都提出了更高要求。

在市場的催動下,深耕智能營銷領(lǐng)域多年的眾盟科技,于去年正式進(jìn)軍私域營銷領(lǐng)域,憑借獨立自主研發(fā)的專業(yè)私域營銷產(chǎn)品BizChat和創(chuàng)新的運營方式收獲眾多品牌客戶的青睞,如中國家電零售連鎖企業(yè)國美、全國連鎖中老年視力健康研究品牌超視立,均為眾盟科技的長期戰(zhàn)略合作伙伴。

BizChat聯(lián)通公域、私域流量,為品牌商及自媒體平臺提供私域構(gòu)建、私域運營和私域營銷三位一體的解決方案。它基于騰訊企業(yè)微信提供SAAS服務(wù),幫助企業(yè)構(gòu)筑客戶資產(chǎn),提高私域運營效能,實現(xiàn)私域客戶增長,完成營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

BizChat從運營層、數(shù)據(jù)層和管理層三方面切入,以引流拓客、風(fēng)控管理、運營管理、客戶轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)洞察、賬戶管理六大功能來支撐系統(tǒng)的運行,彼此相輔相成、環(huán)環(huán)相扣。

在營銷工具助力企業(yè)運營的基礎(chǔ)上,眾盟科技超300人的運營團(tuán)隊,還利用豐富經(jīng)驗提供從方案策劃到運營執(zhí)行、數(shù)據(jù)分析的全方位、全周期的私域運營服務(wù)。

BizChat以專業(yè)深入的數(shù)據(jù)洞察能力,強(qiáng)化用戶價值判斷、提高留存、降低流失等,驅(qū)動運營能力不斷優(yōu)化,將潛客逐步培養(yǎng)成興趣客戶、意向客戶、消費客戶、復(fù)購客戶,直至超級客戶。在某童裝品牌的運營中,BizChat運用拉新+運營的方式,以企業(yè)IP建立為中心,以朋友圈、社群運營為半徑,半個月時間內(nèi),將品牌私域用戶數(shù)量提升400、私域用戶活躍度提升60、私域客單價提升30。

BizChat在推動品牌營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時,也在根據(jù)市場動向及品牌需求不斷優(yōu)化自身功能,旨在幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,達(dá)成商業(yè)智能化發(fā)展。