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拼多多送溫暖,但格蘭仕上車姿勢不對
過去幾年,拼多多依賴社交關(guān)系鏈撬動電商,支撐日活、單量和GMV的成長,造節(jié)能力也有提高,只不過“少SKU、高訂單、短爆發(fā)”的商業(yè)模式打單品可以,應(yīng)對618、雙11這種全民狂歡就不太給力,所以按黃崢的想法,拼多多遲早要做全品類。
中國互聯(lián)網(wǎng)一向是精英給蟻族做產(chǎn)品,進五環(huán)的前提是走量SKU中要有代表性的高客單價產(chǎn)品,餐巾和廁紙不行,拼多多關(guān)注3C和白電,大約與此有關(guān)。
傳統(tǒng)品牌對此一則以喜,一則以憂,喜者在于有新渠道分流,憂者是拼多多的口碑和帶貨效率。去年8月拼多多上線品牌館,雖然吸引了400多家企業(yè)入駐,但效果較好的還是食品、服飾,Dell嘗試設(shè)立旗艦店,半年賣出55件產(chǎn)品,算是開了個惡例,今年618前夕,美的、海爾、蘇泊爾和九陽紛紛退出,讓拼多多很受傷。
就在此時,“仰慕者”登場了
5月28日,618前夕,以董事長梁昭賢為首的格蘭仕制服組造訪了拼多多總部,受到內(nèi)心狂喜的拼多多盛情款待,這為隨后的一系列事件埋下了伏筆。
拼多多的套路很清晰,拉攏格蘭仕尋求自我代入,一邊挖角京東和天貓,一邊在3C和白電市場打入楔子,帶動示范效應(yīng),影響其他品牌。
但格蘭仕上門輸誠的動機呢
去年格蘭仕在中國500強制造企業(yè)中排名第320位,美的、海爾分列第23和24位,格力、長虹、海信、TCL都在百名之內(nèi),格蘭仕危機感強烈。公司去年轉(zhuǎn)向智能制造,推崇“變道超車”,用梁昭賢的話說,“除了老婆、孩子,什么都可以變”。
格蘭仕心中有兩個關(guān)鍵KPI:
在產(chǎn)品策略上,希望微波爐、蒸箱、烤箱三個主打品類今年銷量做到1500萬臺,生活電器做到500萬臺,其他廚電200萬臺;
在用戶運營上,希望打穿最有潛力的3-6線城市,全力向年輕消費群體滲透,通過定制等方式把體驗和份額做起來。
這個愿景與現(xiàn)實密切相關(guān),中國廚電行業(yè)去年下滑高達10%,以格蘭仕最有優(yōu)勢的微波爐為例,過去3年都保持著4.5%的年均出口增長,2018年負增長0.4%,消費主要是靠內(nèi)需拉動,但一二線城市飽和,機會全在下沉市場。
所以格蘭仕和拼多多一拍即合,大家都有增長和營收壓力,拼多多想進城,格蘭仕要下鄉(xiāng),雙方在城鄉(xiāng)結(jié)合部相遇一點都不奇怪。
但這波三角博弈中,格蘭仕實現(xiàn)利益最大化了嗎?我們先看他的訴求。
1、不把雞蛋放在一個籃子里。
618和雙11的渠道之爭愈演愈烈,多個朋友多條路,這道理沒錯,格蘭仕的本意大約也是如此,此前的通稿還在宣揚“與蘇寧、京東、天貓等核心平臺加深戰(zhàn)略合作的基礎(chǔ)上,拼多多成為格蘭仕拓展社交電商的重要合作伙伴?!?
蘇寧之所以列在首位,是因為5月6日剛與格蘭仕簽訂了包銷200萬臺微波爐的大單,投桃報李而已。
但隨著隔空喊話,開懟天貓,這個左右逢源的機會消失了,格蘭仕“腳踩兩條船”實際只是把雞蛋從甲籃搬到了乙籃,而且消耗了大量品牌資源,這個結(jié)果當然是拼多多所樂見的,卻未必符合格蘭仕的利益。
2、爭奪下沉增量。
體會格蘭仕的戰(zhàn)略,不得不提Galanz+,這個APP是格蘭仕年輕化、智能化的重要一環(huán),將線上購物、智能控制和智能家居一體化,未來還要收集需求做C2M反向定制。
格蘭仕利用拼多多提前向3-6線城市撒網(wǎng),是希望先把設(shè)備量級做起來,但拼多多關(guān)心的只是格蘭仕如何兌現(xiàn)“全網(wǎng)最高性價比”的承諾。
雙方的蜜月期有多久,取決于格蘭仕愿意為自己的戰(zhàn)略貼多少真金白銀,也取決于拼多多能不能找到比格蘭仕更慷慨的合作伙伴。
3、拿到足夠的利益交換。
一個傳統(tǒng)品牌叫板電商霸主很不尋常,頗有孤注一擲的意味,所以正常的邏輯只能是拼多多開出了誘人的籌碼。
匯總透露的信息,大致有這么幾項。
雙方關(guān)系被定義為3-5年的戰(zhàn)略合作,拼多多提供流量和資源;
雙方(主要是拼多多)會共享一些消費大數(shù)據(jù);
開放“多多果園”等資源,將格蘭仕產(chǎn)品與娛樂游戲捆綁;
雙方合作開發(fā)C2M產(chǎn)品,如針對年輕合租人群的最低價廚電,小烤箱、化妝品冰箱、復(fù)古冰箱、迷你蒸烤一體機等;
拼多多可能還會承諾一些轉(zhuǎn)化指標;
不會收取高額傭金;
這基本就是一些簡單初級的互聯(lián)網(wǎng)合作,拼多多拿出的只是資源置換方案,好比微信九宮格入口在拼多多也是直接作價一樣,雙方的付出并不對等。
格蘭仕冒著惡化利潤、喪失渠道靈活性的風(fēng)險,換取價值有待證實的營銷資源,未免得不償失,何況還要置身前臺,為小伙伴火中取栗。
拼多多卻沒有開懟格蘭仕競品的意思,哪怕美的、海爾等退出平臺也是如此,創(chuàng)始人達達只是回應(yīng),“任何有價值的品牌和有價值的商品,都不會從一個有價值的平臺徹底退出”,短短一句話帶著多個定語,頗有期待浪子回頭的意味。
整個事件并沒有明顯的受益者。
天貓自不必說,拼多多失去海爾、美的、九陽、蘇泊爾等品牌,以這種方式反擊帶有很大的破壞性,也制造了電商平臺與實體企業(yè)的信任危機,算不上獲利者。
格蘭仕的誤判有三條。
第一,未能領(lǐng)會三角博奕的精髓,落入了著名的楚懷王陷阱。
戰(zhàn)國時期,齊楚聯(lián)盟阻礙了秦國統(tǒng)一,張儀為推行連橫之策,游說楚懷王與齊絕交,許以商於之地六百里,貪婪的楚懷王派勇士辱罵齊湣王,結(jié)果秦國背信棄義,楚國孤立,攻秦又遭大敗,最后一蹶不振。
后起的拼多多需要格蘭仕遠超格蘭仕需要它,為格蘭仕計,以疏遠天貓、京東為說詞,套路拼多多的真金白銀,實為上策;非要開懟的話,點到為止,留有余地是中策;學(xué)楚懷王嘴炮全開,自斷退路,是為下策。
第二是形勢錯判。
3C和白電是強品牌的標準化生意,消費意愿并不依賴朋友安利,純粹從走量角度來說,京東和天貓可能都比拼多多靠譜,因為用戶選的是品牌和服務(wù),平臺只需保持公信力即可。
同時,3C和白電行業(yè)成本透明,除非變身戴森,基本沒有壓縮空間,低價走量模式的意義有限,對于沖抵本已過高的銷售費用亦無幫助。
第三,格蘭仕堅持智能化和反向定制沒錯,但拼多多是合適的玩伴嗎?
參考披露的消息,雙方為迎合年輕合租人群,重新定義了低端廚電的產(chǎn)品標準,但只提了兩點,安全+全網(wǎng)最低價,顯然這不是創(chuàng)造需求,而是典型的特供版模式。
基本邏輯除了減配功能,就是突出創(chuàng)意,拼多多可能還給格蘭仕灌輸了這樣的觀點,此類產(chǎn)品通過社交爆紅能夠賣出遠超成本的“合理價格”。
至于長遠價值,未必都能兌現(xiàn)。
拼多多重視的不是格蘭仕,而且營造一種示范效應(yīng),有千金市骨之意,而盟友需要用如此激烈的方式輸誠,多少會嚇壞后來者。
格蘭仕高舉反抗強迫站隊的大旗,自己卻用實際行動做了“二選一“,這其實削弱而不是加強了行為邏輯的合理性。
本來,家電下鄉(xiāng)、拼多多進城,都是順其自然,只是戰(zhàn)爭還沒開打,格蘭仕就先絆倒在城鄉(xiāng)結(jié)合部,真的犯不著。(來源:二說)
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