初見她時，30來歲的年紀，圓圓的臉蛋上架著副眼鏡，說話慢條斯理，笑容靦腆。她就是我要向大家介紹的2I上門交付專員-曾能能。

她嚴格律己，工作上堅持做到“四勤”，即腿勤、眼勤、嘴勤、手勤。憑著這份執(zhí)著與堅持，她的訂單轉化率一直名列前茅。

她每收到一筆訂單，她就當使命去完成，及時預約聯(lián)系、及時派送。除了跟客戶約好的改天派送的，她恨不得當天將卡都要送到客戶手上并引導用戶續(xù)上費。有一次她碰到一個的用戶，按約定時間到達交付地點后用戶卻遲遲沒有出現(xiàn)，撥打電話一直無人接聽，她也不好離開，于是在寒風中硬生生的等了用戶四十多分鐘，用戶當即感慨道：郴州聯(lián)通的服務真的很不錯！

她對待同事真誠友善，她熱心主動幫助同事。同事家里有事請假的，她總是第一個積極主動代班。“贈人玫瑰手有余香”。她說每個人都有可能遇到困難，而我們要多伸出援手去互相幫助。因為她的熱情與真誠，她被同事親切的喚作“大能能”。

她將“百倍用心，10分滿意”服務理念貫穿于工作中。在她看來，工作不僅僅是把卡激活并交給用戶，然后說聲再見那么簡單，其實大多時候需要與客戶溝通，客戶真的滿意了，我們的工作才是真的做到位了。