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互聯(lián)網(wǎng)界也有七年之癢?每隔6、7年,騰訊史上都會(huì)以組織架構(gòu)調(diào)整蛻變一次以實(shí)現(xiàn)“自我進(jìn)化”,這種風(fēng)聲日益甚囂塵上。去年馬化騰在員工大會(huì)上直言“我們面臨最大的問(wèn)題是內(nèi)部的組織架構(gòu)”,而今年騰訊聯(lián)合創(chuàng)始人張志東又公開(kāi)回應(yīng)稱“當(dāng)前在組織架構(gòu)在適配云時(shí)代上遇到大坎,組織變革是滯后了”,種種跡象指向騰訊或?qū)⒅貑⒔M織架構(gòu)調(diào)整。
適逢騰訊成立20周年,所有人都在期待這家中國(guó)最有影響力互聯(lián)網(wǎng)公司迎來(lái)第三次組織架構(gòu)調(diào)整——會(huì)變嗎?怎么變?什么不會(huì)變?
騰訊第三次蛻變風(fēng)聲四起
騰訊方面至今對(duì)“是否正在醞釀歷史上第三次組織架構(gòu)變革”不予置評(píng)。
傳聞足以說(shuō)明坊間對(duì)這次尚未實(shí)錘的變化充滿期待,作為中國(guó)僅有具備全球影響力的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),騰訊每一次組織架構(gòu)調(diào)整,都將給自身乃至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)帶來(lái)深遠(yuǎn)影響。
外界猜測(cè)To B(企業(yè)端)和To G(政府民生端)業(yè)務(wù)或?qū)⒊蔀轵v訊第三次組織架構(gòu)變革的索引,這種業(yè)務(wù)重心深化拓展,勢(shì)必引發(fā)騰訊在組織架構(gòu)上的重新適配。
猜測(cè)并非空穴來(lái)風(fēng),據(jù)悉馬化騰去年年底就在內(nèi)部說(shuō)過(guò),騰訊要設(shè)立一個(gè)適應(yīng)To B業(yè)務(wù)發(fā)展的組織架構(gòu),只是至今未下發(fā)正式文件。
(圖說(shuō):淡出騰訊管理的創(chuàng)始人之一張志東近日對(duì)組織架構(gòu)發(fā)聲)
近日,騰訊聯(lián)合創(chuàng)始人張志東在非公開(kāi)場(chǎng)合也談及騰訊目前的組織架構(gòu)已經(jīng)不適配云時(shí)代,期待鵝廠人在ABC時(shí)代(Ai+BigData+Cloud)有更開(kāi)放的技術(shù)信念共同推動(dòng)鵝廠的進(jìn)化。
組織架構(gòu)調(diào)整走“進(jìn)化”風(fēng)
公開(kāi)消息梳理顯示,騰訊內(nèi)部并未將組織架構(gòu)調(diào)整定義為“變革”,一再重提的是“進(jìn)化”。
騰訊在過(guò)去20年發(fā)展史上,有過(guò)兩次標(biāo)志性的組織架構(gòu)調(diào)整。
第一次組織架構(gòu)調(diào)整發(fā)生在2005年,當(dāng)時(shí)公司內(nèi)部討論到底騰訊業(yè)務(wù)是否需要多元化,而騰訊的實(shí)際情況是多元化布局已經(jīng)完成,囊括了無(wú)限業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)、游戲和媒體等,所以騰訊的第一次組織架構(gòu)調(diào)整是BU化,也就是“業(yè)務(wù)系統(tǒng)化”,以產(chǎn)品為導(dǎo)向。
(圖說(shuō):騰訊第一次組織架構(gòu)調(diào)整示意圖,來(lái)源:網(wǎng)絡(luò))
第二次組織架構(gòu)調(diào)整回溯至2012年,那一年也是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的分水嶺,All in 無(wú)線迫在眉睫,因?yàn)橹暗臒o(wú)線業(yè)務(wù)被分散在不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng),所以騰訊又實(shí)行了第二次“自我進(jìn)化”,從產(chǎn)品為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)為BG(事業(yè)群)制,把對(duì)等業(yè)務(wù)合并在一個(gè)部門(mén),方便統(tǒng)一體系內(nèi)產(chǎn)品協(xié)調(diào)資源,快速創(chuàng)新和迭代。
(圖說(shuō):騰訊第二次組織架構(gòu)調(diào)整示意圖,來(lái)源:網(wǎng)絡(luò))
從騰訊史上的前兩次組織架構(gòu)變化可以看出,每次的調(diào)整都是因應(yīng)時(shí)代環(huán)境變化,從自身萌生的迭代優(yōu)化,被鵝廠內(nèi)部定義為“騰訊進(jìn)化力”。
“賽馬”傳統(tǒng)被繼承發(fā)揚(yáng)光大
“進(jìn)化”之所以與“變革”不同,主要是因?yàn)椤斑M(jìn)化”屬于內(nèi)部承上啟下,新的組織架構(gòu)是從原來(lái)的組織架構(gòu)上生長(zhǎng)出來(lái)——優(yōu)點(diǎn)被保留,缺陷被迭代。
這次坊間傳聞的騰訊第三次組織架構(gòu)調(diào)整猜想中,“賽馬機(jī)制”這一業(yè)內(nèi)奉為金科玉律的騰訊珍貴傳統(tǒng)仍然將被鵝廠人繼承,并再次成為騰訊自我進(jìn)化的催化劑。
“賽馬機(jī)制”作為被驗(yàn)證成功的產(chǎn)品文化,一個(gè)產(chǎn)品能夠在部門(mén)/產(chǎn)品組內(nèi)自主立項(xiàng),快速實(shí)驗(yàn),鼓勵(lì)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng),誰(shuí)的效率更高誰(shuí)就能夠跑出來(lái),像幫助騰訊拿到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)船票的微信、將騰訊游戲拉到小高潮的王者榮耀等,都是“賽馬機(jī)制”的果實(shí)。
正是“賽馬機(jī)制”的應(yīng)激,使得騰訊組織架構(gòu)再進(jìn)化這一話題,引發(fā)了騰訊內(nèi)部的大范圍討論。
據(jù)媒體公開(kāi)報(bào)道,今年有騰訊員工在內(nèi)網(wǎng)發(fā)文指出:毋庸置疑,“賽馬機(jī)制”在公司過(guò)去發(fā)展中發(fā)揮著重要作用,直到現(xiàn)在仍不過(guò)時(shí),但任何規(guī)律都是有條件的。
騰訊內(nèi)網(wǎng)有資深員工發(fā)出的《鵝廠五問(wèn)》熱帖中,針對(duì)To B or not有過(guò)生動(dòng)的詮釋:過(guò)去To C市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更像是叢林游擊戰(zhàn),大家可以盡量分散,最重要的是“神槍手”產(chǎn)品經(jīng)理,但To B、To G市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更像是大規(guī)模的陣地戰(zhàn),是個(gè)系統(tǒng)工程,哪個(gè)部位都需要集團(tuán)作戰(zhàn),考驗(yàn)的是斗志、紀(jì)律和領(lǐng)導(dǎo)者調(diào)兵遣將的戰(zhàn)略眼光。
自此在云時(shí)代如何“賽馬”,引發(fā)了騰訊自下而上的廣泛討論和思考,不排除騰訊決策層面出于繼續(xù)在云時(shí)代更好地“賽馬”,作出針對(duì)To B和To G業(yè)務(wù)重心第三次組織架構(gòu)進(jìn)化。
“賽馬”被寄望統(tǒng)籌成“曬馬”
由云時(shí)代如何繼續(xù)“賽馬機(jī)制”牽出的騰訊組織架構(gòu)進(jìn)化正逐漸被證實(shí)。
據(jù)《虎嗅》公開(kāi)報(bào)道,Pony(馬化騰)曾在2017年度騰訊員工大會(huì)上說(shuō)過(guò)“在管理方面,我們面臨最大的問(wèn)題是內(nèi)部組織架構(gòu),現(xiàn)在的騰訊需要更多To B的能力,要在組織架構(gòu)上進(jìn)行從內(nèi)到外系統(tǒng)性地梳理”。
(圖說(shuō):騰訊董事局主席兼CEO馬化騰屢提云時(shí)代戰(zhàn)略)
在這個(gè)預(yù)言之下,此前分散于微信、OMG、MIG的互網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)+部門(mén),已確信被統(tǒng)一收編至騰訊云業(yè)務(wù)下面了。騰訊第三次組織架構(gòu)進(jìn)化,或只差一份正式文件。
騰訊一旦實(shí)現(xiàn)第三次“自我進(jìn)化”,“賽馬”角逐將從鵝廠廠內(nèi)拓寬至廠外。
比如在“內(nèi)容+社交”領(lǐng)域,騰訊今年二季度財(cái)報(bào)顯示,微信和WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達(dá)到10.58億仍在增長(zhǎng),QQ月活躍賬戶數(shù)達(dá)到8.03億,二者擁有國(guó)內(nèi)最大規(guī)模網(wǎng)民用戶;而圖文分發(fā)領(lǐng)域,公眾號(hào)、騰訊新聞、QQ看點(diǎn)等串聯(lián)行業(yè)第一的騰訊視頻業(yè)務(wù),內(nèi)容生態(tài)或?qū)ⅰ百愸R機(jī)制”從騰訊內(nèi)部引申至外部,在和社交統(tǒng)一戰(zhàn)略融合后,在整個(gè)“內(nèi)容+社交”層面公開(kāi)全面“賽馬”。
在To B層面,騰訊云已做到游戲和視頻領(lǐng)域國(guó)內(nèi)第一;騰訊云業(yè)務(wù)過(guò)去兩年始終保持著100%左右的增長(zhǎng);企業(yè)微信、公眾號(hào)、小程序、騰訊文檔、AI能力等初具ToB業(yè)務(wù)生態(tài)……
目前騰訊ToB業(yè)務(wù)還散落在多個(gè)事業(yè)群,只要騰訊組織架構(gòu)實(shí)現(xiàn)進(jìn)化,實(shí)現(xiàn)To B業(yè)務(wù)統(tǒng)籌發(fā)展,那么“賽馬”也很可能進(jìn)化為“曬馬”(粵語(yǔ)中通俗指“大規(guī)模展示實(shí)力”)。
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