“辦理不動產(chǎn)登記時忘記帶戶口本了，原本以為還得請假跑一趟，沒想到工作人員通過政務(wù)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，很快查詢到了我的戶籍信息，只跑了一次就辦好了?！苯?，多位網(wǎng)民在長江網(wǎng)武漢城市留言板（http://liuyan.cjn.cn/）講述同樣經(jīng)歷，點贊江岸區(qū)政務(wù)中心。

網(wǎng)民魏先生是一名武漢人，目前在深圳工作。前段時間，魏先生的爺爺去世了，爺爺在武漢有一套房子，魏先生作為繼承人需回漢辦理房產(chǎn)繼承和過戶手續(xù)。由于從未接觸過此類事務(wù)，對于如何辦理，魏先生是一頭霧水。

查詢到江岸區(qū)政務(wù)中心電話后，抱著試試看的心態(tài)，魏先生撥通了電話，“想著這個事情可能會比較麻煩，我擔心打電話解決不了我的困惑，可能還得跑幾趟。”但讓魏先生意外的是，電話接通后，工作人員非常細心地告知具體事項，不僅問答很專業(yè)，而且態(tài)度熱情，“我的問題很多，包括需要準備什么材料，每一步該怎么辦理，工作人員均不厭其煩地認真解答”。

數(shù)日后，魏先生帶上所需材料回到武漢，來到江岸區(qū)政務(wù)中心不動產(chǎn)登記窗口，受理此項業(yè)務(wù)的是工作人員殷莎麗。魏先生說，遞交材料后才發(fā)現(xiàn)，戶口本中還缺一頁信息，當時心想，這趟會不會白跑了？正著急時，殷莎麗向他要了身份證，在政務(wù)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)中查詢到了魏先生的完整戶籍信息，順利為他辦好了房產(chǎn)繼承和過戶手續(xù)。

網(wǎng)民秦先生也有過同樣經(jīng)歷，前往江岸區(qū)政務(wù)中心辦理不動產(chǎn)登記時，忘帶戶口本了，“難得請假一次，這次恐怕白跑了。”秦先生正在擔心，隨后工作人員卻告知，輸入身份證號碼后，通過政務(wù)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)查詢到了他的戶籍信息。事情順利辦好，秦先生非常感動。

14日，長江日報記者聯(lián)系上工作人員殷莎麗，她介紹，武漢大力推進“三辦”改革，提升政務(wù)服務(wù)水平，去年下半年以來，湖北省內(nèi)不動產(chǎn)登記已與民政、公安部門聯(lián)網(wǎng)，如果市民忘帶戶口本了也不用著急，工作人員可通過調(diào)閱數(shù)據(jù)資料進行辦理，最大程度方便市民。