9月21日，慧擇副總裁宋號盛受邀參與百度獻禮深圳特區(qū)40周年“時代的聲音”金融科技分會場——《金融+科技融合賦能，預見城市經(jīng)濟發(fā)展新未來》主題專訪，就深圳特色保險行業(yè)科技發(fā)展做了分享。

特區(qū)四十巨變

科技賦能金融走進黃金時代

深圳市用了40年時間，從曾經(jīng)的邊陲漁村演變?yōu)閬喼薜谖宕蟪鞘?，全球第十一大金融中心城市。深圳?jīng)濟特區(qū)建立40周年前夕，官方披露了金融支持粵港澳大灣區(qū)建設的行動方案，重點提出“打造全球金融科技中心”，助力粵港澳大灣區(qū)建成全球金融科技創(chuàng)新高地。當傳統(tǒng)金融行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)科技相互滲透，這其中帶來的革新對社會經(jīng)濟發(fā)展和人們生活方式帶來諸多變化，讓每個當代人都感同身受。

作為全球保險電商第一股的慧擇保險網(wǎng)，在科技金融領(lǐng)域一直走在創(chuàng)新前沿。宋號盛表示，慧擇從2006年成立至今，始終致力于保險和科技的結(jié)合。今年2月份國內(nèi)疫情最嚴重的時候，慧擇在納斯達克上市正是說明市場對這種業(yè)務形態(tài)的認可。

保險行業(yè)在信息化方面與金融行業(yè)相比相對落后，因此保險行業(yè)這些年處于補課和發(fā)展的重要階段，需要更多的科技創(chuàng)新去培育新興保險市場和業(yè)態(tài)。目前慧擇已通過線上化業(yè)務形態(tài)去服務于互聯(lián)網(wǎng)保險客戶，實現(xiàn)網(wǎng)上對產(chǎn)品的分析和篩選，從前端的咨詢到交易到理賠，提供全程在線的閉環(huán)服務，這是符合未來的發(fā)展趨勢的。

科技更懂人性

創(chuàng)造更人性化的金融體驗

科技“讓復雜的世界更簡單”，這句理念已經(jīng)在各個行業(yè)得到應驗?？萍技夹g(shù)比如AI、大數(shù)據(jù)、語音識別、人臉識別等，讓金融領(lǐng)域復雜的邏輯和算法，變得更加接近人性，更加簡單可操作。

但宋號盛認為，這個話題更應該從科技與人的服務層面去做深層次的理解。首先，科技會弱化時空感，就像疫情期間大家云聚餐一樣，未來科技會模擬出觸覺、嗅覺等，消除時空阻隔。其次，科技會比人更了解人，利用大數(shù)據(jù)和人工智能，平臺基于算法進行推薦，未來科技可能會取代大部分機械性的工作，科技改變不了人性，但一定更懂人性。

一如慧擇目前大力發(fā)展金融科技板塊，比如今年6月與西南財經(jīng)大學大數(shù)據(jù)研究院聯(lián)合成立“慧擇-西財大數(shù)據(jù)研究院聯(lián)合實驗室”，開啟慧擇保險大數(shù)據(jù)知識圖譜的構(gòu)建?；蹞裨谖磥恚瑢⒊掷m(xù)探索保險基建的開發(fā)與應用，用數(shù)據(jù)賦能業(yè)務，以數(shù)據(jù)智能構(gòu)建保險服務效率與規(guī)?；L，讓數(shù)據(jù)算法深度與保險服務鏈條的每一個環(huán)節(jié)場景結(jié)合融入。

金融科技的未來

機遇與挑戰(zhàn)并存的新十年

下一個十年，粵港澳大灣區(qū)是一個核心，深圳未來十年會成為一個金融和科技中心。保險行業(yè)市場需求肯定會越來越大，隨著國外的保險公司進來，獨資的保險公司機構(gòu)，競爭也確實會越來越激烈。從科技方面來講，未來的社會是一個數(shù)據(jù)化、智能化的社會，未來的保險隨著物聯(lián)網(wǎng)和人工智能的加入，保險將成為伴隨性的業(yè)態(tài)，成為一生活方方面面的基本的配置，前景將會非常廣闊。