?　　新冠疫情加劇經(jīng)濟(jì)下行壓力，以新基建賦能新業(yè)態(tài)、新模式、新消費(fèi)成為穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要抓手，與此同時(shí)傳統(tǒng)品牌加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，多方因素共同助推電商消費(fèi)品質(zhì)升級(jí)，品牌電商服務(wù)市場(chǎng)迎來(lái)發(fā)展新機(jī)遇。本次iiMedia Research艾媒咨詢發(fā)布的《2020H1中國(guó)品牌電商服務(wù)商行業(yè)研究報(bào)告》主要針對(duì)品牌電商服務(wù)商行業(yè)背景，發(fā)展現(xiàn)狀，典型企業(yè)進(jìn)行解讀,并對(duì)未來(lái)行業(yè)趨勢(shì)進(jìn)行展望。

　　傳統(tǒng)線下品牌加速擁抱數(shù)字化，奠定品牌電商服務(wù)商市場(chǎng)增長(zhǎng)基石

　　中國(guó)品牌電商服務(wù)商市場(chǎng)隨著電商產(chǎn)業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)而發(fā)展壯大，經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展，品牌電商服務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)構(gòu)成電商產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。中國(guó)居民人均可支配收入與消費(fèi)穩(wěn)步上升，帶動(dòng)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售額規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，2019年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)10.63億元，其中B2C網(wǎng)絡(luò)零售額占比為78.0。2020年初爆發(fā)的新冠疫情雖然對(duì)消費(fèi)產(chǎn)生了抑制，但并未改變消費(fèi)升級(jí)的整體趨勢(shì)，2020第一季度 B2C網(wǎng)絡(luò)零售額在網(wǎng)絡(luò)零售總額中占比達(dá)76.8，較去年同期上升0.8個(gè)百分點(diǎn)。

　　艾媒咨詢分析師認(rèn)為，居民線上消費(fèi)習(xí)慣的進(jìn)一步養(yǎng)成以及消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)的不斷演進(jìn)，驅(qū)動(dòng)電商產(chǎn)業(yè)品質(zhì)化、精細(xì)化、品牌化發(fā)展。與此同時(shí)，線下傳統(tǒng)品牌方受疫情沖擊，紛紛加入品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮。品牌電商服務(wù)商作為電商產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的中堅(jiān)力量，商業(yè)價(jià)值也日益受到肯定。在消費(fèi)者需求升級(jí)以及品牌方加速轉(zhuǎn)型的合力作用下，品牌電商服務(wù)商行業(yè)將保持快速增長(zhǎng)。

　　iiMedia Research艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2019年中國(guó)品牌電商服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模已突破2000億元，增速達(dá)37.1。2020年新冠疫情雖然對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)造成一定沖擊，卻也為品牌電商服務(wù)商帶來(lái)發(fā)展新契機(jī)。預(yù)計(jì)未來(lái)三年，品牌電商服務(wù)商市場(chǎng)仍將保持高增長(zhǎng)趨勢(shì)，2022年市場(chǎng)規(guī)模有望超過(guò)3600億元。

　　細(xì)分消費(fèi)品類迎來(lái)高增長(zhǎng)，構(gòu)筑差異化數(shù)字化服務(wù)能力是關(guān)鍵

　　iiMedia Research艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，以化妝品、母嬰、服裝、寵物等為代表的細(xì)分消費(fèi)品類均已超過(guò)千億規(guī)模，且呈現(xiàn)出高頻剛需屬性。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，隨著消費(fèi)人群的細(xì)分，他們對(duì)產(chǎn)品的細(xì)分化、品質(zhì)化需求逐步升級(jí)，驅(qū)動(dòng)部分細(xì)分品類高速增長(zhǎng)。對(duì)聚焦和深耕細(xì)分高成長(zhǎng)品類的品牌服務(wù)商而言，機(jī)遇挑戰(zhàn)并存，一方面它們既能受益細(xì)分消費(fèi)品類的高成長(zhǎng)紅利，另一方面也要應(yīng)對(duì)新入局者的競(jìng)爭(zhēng)。

　　與此同時(shí)，在技術(shù)不斷發(fā)展的過(guò)程中，電商行業(yè)也涌現(xiàn)出一些新模式、新業(yè)態(tài)，新玩法，如直播電商、IP運(yùn)營(yíng)、私域營(yíng)銷等。數(shù)字化技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的融合不斷加深，對(duì)品牌電商服務(wù)商的數(shù)字服務(wù)能力提出了更高的要求。

　　綜合市場(chǎng)的發(fā)展特征，艾媒咨詢分析師認(rèn)為，具備服務(wù)能力、規(guī)模優(yōu)勢(shì)、成長(zhǎng)潛力的品牌電商服務(wù)商更易在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境中脫穎而出。具體而言，服務(wù)能力包括品牌重塑能力，營(yíng)銷推廣能力，倉(cāng)儲(chǔ)物流能力和數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)能力;規(guī)模優(yōu)勢(shì)包括品牌資源，營(yíng)收規(guī)模，數(shù)據(jù)資產(chǎn)和資金規(guī)模;成長(zhǎng)潛力則體現(xiàn)在布局母嬰消費(fèi)、寵物消費(fèi)，健康消費(fèi)等高成長(zhǎng)領(lǐng)域。

　　以凱詰電商為例，深耕大快消行業(yè)，面向新零售全域人群，聚焦食品、母嬰、寵物等領(lǐng)域提供一站式綜合商務(wù)服務(wù)解決方案。經(jīng)過(guò)10年的發(fā)展，凱詰電商已經(jīng)具備了較為完善的集成服務(wù)能力，提供從戰(zhàn)略到業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型落地的全鏈路全托管數(shù)字化服務(wù)，能夠?yàn)槠放品皆谏a(chǎn)、營(yíng)銷、消費(fèi)等全鏈條賦能，提高品牌觸達(dá)效率、產(chǎn)品創(chuàng)新效率以及供給效率。在內(nèi)外部因素共同驅(qū)動(dòng)下，凱詰電商的成長(zhǎng)潛力值得期待。

　　品牌電商服務(wù)行業(yè)集中度逐步提升，全渠道、全鏈路數(shù)字化服務(wù)是主流

　　艾媒咨詢分析師認(rèn)為，電商行業(yè)將進(jìn)入品質(zhì)化、精細(xì)化發(fā)展階段，品牌電商服務(wù)商市場(chǎng)潛力巨大，當(dāng)前品牌電商服務(wù)商市場(chǎng)仍處在快速成長(zhǎng)期，頭部服務(wù)商雖初具規(guī)模，但細(xì)分領(lǐng)域的崛起以及行業(yè)之間的差異性，仍為腰尾部的服務(wù)商提供了發(fā)展空間，以細(xì)分領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)向全領(lǐng)域擴(kuò)張將成為主流，品牌電商服務(wù)商行業(yè)集中度逐步提升。

　　新冠疫情催生“無(wú)接觸服務(wù)”、“宅經(jīng)濟(jì)”、“直播電商”等新模式、新業(yè)態(tài)、新動(dòng)能，品牌電商服務(wù)商機(jī)遇挑戰(zhàn)并存。以5G、人工智能、云計(jì)算為代表的數(shù)字化技術(shù)技術(shù)已經(jīng)成為助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的新動(dòng)能。在存量用戶激烈爭(zhēng)奪的市場(chǎng)環(huán)境下，利用數(shù)字化技術(shù)賦能存量?jī)r(jià)值的挖掘以及品牌戰(zhàn)略擴(kuò)張尤為重要。但與此同時(shí)，渠道的多元化、碎片化增加了存量用戶運(yùn)營(yíng)管理的難度，而品牌戰(zhàn)略擴(kuò)張則對(duì)生產(chǎn)、銷售、流通等各環(huán)節(jié)的效率提出更高要求。賦能存量用戶價(jià)值深挖與品牌戰(zhàn)略擴(kuò)張，全渠道、全鏈路數(shù)字化服務(wù)能力是關(guān)鍵。