家住北京朝陽(yáng)區(qū)的李女士發(fā)現(xiàn)，自從疫情開(kāi)始自己就被在線教育的廣告包圍了。上班的地鐵上，回家的電梯里，打車時(shí)司機(jī)播放的廣播里，電視劇的間歇，各個(gè)APP的開(kāi)機(jī)頁(yè)面，朋友圈feed流……都是無(wú)處不在、琳瑯滿目的在線教育廣告。

“有時(shí)候刷會(huì)兒短視頻，十條里面就有一條是在線教育的廣告。而且還會(huì)經(jīng)常接到不同教育平臺(tái)的電話，簡(jiǎn)直是‘海陸空’覆蓋。”在疫情蔓延的2020年，暴增的線上教學(xué)需求讓在線教育成為風(fēng)口，資本的加碼也加劇了在線教育企業(yè)的營(yíng)銷大戰(zhàn)。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年暑假，主打在線大班課的機(jī)構(gòu)大打出手，整個(gè)暑假下來(lái)，燒錢近40億，高峰期平均每家的日投放廣告額甚至達(dá)到上千萬(wàn)。今年在線教育營(yíng)銷肉搏的戰(zhàn)火繼續(xù)蔓延，有業(yè)內(nèi)人士分析，部分企業(yè)僅廣告投入一項(xiàng)每天就達(dá)上億元。

但對(duì)于鋪天蓋地的廣告洗腦和在線教育企業(yè)配合的低價(jià)、甚至是免費(fèi)的體驗(yàn)課，部分家長(zhǎng)并不買賬。家有兩個(gè)孩子的李女士就對(duì)此并不感冒，“錢都花到廣告上了，還有余力打磨課程嗎?我們買的是高品質(zhì)的教學(xué)服務(wù)，又不是廣告。免費(fèi)的東西往往是最貴的?！钡蛢r(jià)的試聽(tīng)課對(duì)李女士的吸引力也有限，“在雞娃群友的推薦下，我們也和孩子試聽(tīng)過(guò)幾個(gè)品牌的在線輔導(dǎo)課，都是主打名師的大班課，差異性并不大。我家孩子今年上初三了時(shí)間也比較緊張，她和我們反饋說(shuō)，確實(shí)比學(xué)校里老師講得深入一點(diǎn)，但是一個(gè)班上百人，授課進(jìn)度也比較慢，不管自己對(duì)知識(shí)點(diǎn)沒(méi)掌握，還是已經(jīng)學(xué)會(huì)都得繼續(xù)跟著課堂節(jié)奏走，效率比較低?！?/p>

孩子的精力是有限的，在報(bào)課外輔導(dǎo)班的時(shí)候，家長(zhǎng)最關(guān)心的還是平臺(tái)的教學(xué)質(zhì)量和和孩子的學(xué)習(xí)效率、效果。李女士在篩選對(duì)比了多種在線模式和品牌之后，還是為孩子選擇了在線一對(duì)一，“我們選的是掌門1對(duì)1，客單價(jià)確實(shí)要比大班課高一些，但是孩子的學(xué)習(xí)效率卻更高，不管是課程的內(nèi)容還是課堂效率，甚至是課后題目推送、講解，都能根據(jù)孩子的具體情況來(lái)定制。對(duì)于講課的老師，孩子也能在平臺(tái)選到教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富又喜歡的老師?！?/p>

今年雙十一，李女士還為自己的小女兒也買了掌門1對(duì)1的物理和數(shù)學(xué)課程，“姐姐在掌門學(xué)過(guò)一段時(shí)間挺不錯(cuò)的，服務(wù)也比較滿意，所以妹妹選課時(shí)就沒(méi)再浪費(fèi)時(shí)間去試聽(tīng)別家的。”

李女士為兩個(gè)女兒選擇的掌門1對(duì)1在垂直賽道占據(jù)近八成市場(chǎng)份額，疫情期間付費(fèi)用戶上漲約300，還交出單月課耗超5億的成績(jī)，其背靠的掌門教育的教學(xué)服務(wù)覆蓋了全國(guó)600多個(gè)省市縣的4000萬(wàn)注冊(cè)用戶，在教學(xué)產(chǎn)品和教學(xué)服務(wù)的打磨上也經(jīng)住了時(shí)間和用戶的雙重拷問(wèn)。與在線教育的爆發(fā)相應(yīng)，聚光燈下在線教育企業(yè)也開(kāi)始了挑戰(zhàn)通關(guān)之旅。尤其是在線教育的頭部企業(yè)掌握先發(fā)優(yōu)勢(shì)，在口碑、師資、教研以及產(chǎn)品打造上自帶buff，成為家長(zhǎng)用戶育兒培優(yōu)的首選品牌。

“家長(zhǎng)可以做教育產(chǎn)品的‘檢查員’，但要明白孩子才是‘首席體驗(yàn)官’。”

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第46次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，今年上半年，在線教育行業(yè)的日活躍用戶數(shù)量從平時(shí)的約8700萬(wàn)升至今年春節(jié)后的1.27億，漲幅達(dá)46。學(xué)生用戶在疫情中培養(yǎng)的在線學(xué)習(xí)的習(xí)慣，在疫情常態(tài)化中依然保持了。數(shù)字驚人的月活背后，我們看到了越來(lái)越多三四五線學(xué)生的身影。疫情加速在線教育的滲透率提升，在線教育企業(yè)也迅速將服務(wù)下沉拓展。

陜西咸陽(yáng)的石先生第一次為上高二的兒子購(gòu)買了在線教育的課程?！安皇俏乙o孩子買網(wǎng)課，是孩子主動(dòng)要求的?！笔壬v到，在當(dāng)?shù)睾⒆诱n后輔導(dǎo)選擇線下教育機(jī)構(gòu)是主流，雖然也知道在線教學(xué)的方式，但對(duì)這種方式并不認(rèn)可?！案糁娔X屏幕和老師交流，和看電視有什么區(qū)別?！币咔槠陂g，看著孩子通過(guò)在線學(xué)習(xí)的方式跟進(jìn)學(xué)業(yè)，石先生也只以為是權(quán)宜之計(jì)。

“孩子主動(dòng)報(bào)班學(xué)習(xí)讓我很欣慰，但是我們做家長(zhǎng)的還是要為孩子的選擇把把關(guān)?！笔壬鷱膬鹤幽抢锪私獾?，是班里有同學(xué)報(bào)了在線一對(duì)一的課程后推薦給兒子的?！罢f(shuō)實(shí)話，我們當(dāng)?shù)氐慕逃龣C(jī)構(gòu)疫情期間也有在做線上課程的，但是體驗(yàn)都很差，一方面是課堂的流暢度不行，再一個(gè)就是線下老師突然線上講課效果都不太好。”石先生的兒子非常不滿意。

“我兒子是那種性子比較急、思路比較跳躍、比較活潑的孩子，和講課墨跡的老師不太合拍，我在兒子試聽(tīng)掌門1對(duì)1的課時(shí)也旁聽(tīng)了，老師水平不錯(cuò)，講課深入淺出，也會(huì)拓展知識(shí)點(diǎn)，是兒子喜歡的老師的類型。但我們家長(zhǎng)肯定會(huì)考慮得更多。”從價(jià)格、資質(zhì)、模式、師資到試聽(tīng)課程，石先生不僅對(duì)比了當(dāng)?shù)氐慕虒W(xué)機(jī)構(gòu)，也對(duì)比了同類型的其他線上品牌。

在品牌的規(guī)模上，石先生表示自己對(duì)掌門沒(méi)什么說(shuō)的，尤其是對(duì)掌門在科技融合教育的成果上最為滿意。“上課前，掌門會(huì)為孩子做知識(shí)測(cè)驗(yàn)和學(xué)習(xí)力心理測(cè)驗(yàn)，生成的課程報(bào)告和學(xué)習(xí)力報(bào)告可以讓家長(zhǎng)、孩子對(duì)知識(shí)點(diǎn)掌握和學(xué)情有清晰的認(rèn)識(shí)，還會(huì)針對(duì)孩子的個(gè)性、學(xué)習(xí)習(xí)慣，給出后續(xù)學(xué)習(xí)的針對(duì)性建議和路徑規(guī)劃，這是我最滿意的一點(diǎn)。課后還會(huì)根據(jù)孩子的課堂表現(xiàn)推送課后練習(xí)題和作業(yè)，不僅有專門的上課老師，也有專屬的教務(wù)班主任?！笔壬蔡寡再I單的前提是，“孩子喜歡，有興趣、有動(dòng)力?！?/p>

在家長(zhǎng)、學(xué)生體驗(yàn)過(guò)眾多在線教學(xué)產(chǎn)品后，對(duì)于個(gè)性化學(xué)習(xí)提出了更高的要求。針對(duì)用戶的需求，眾多在線教育品牌不斷加碼科技，力求應(yīng)用前沿科技強(qiáng)化教學(xué)鏈條，通過(guò)數(shù)據(jù)化教學(xué)實(shí)現(xiàn)“千人千面”的個(gè)性化。

掌門教育的子品牌得到眾多用戶認(rèn)可的背后，在于掌門教育技術(shù)的全線賦能。據(jù)了解，掌門教育已搭建起完整的在線教育智能化體系路徑，實(shí)現(xiàn)了“AI in all”的互動(dòng)教學(xué)方式。掌門教育將學(xué)員產(chǎn)生的日常行為軌跡數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、分析，隨后把這些大規(guī)模的數(shù)據(jù)進(jìn)行了整理切片，分別總結(jié)歸類為用戶學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)、標(biāo)簽化題目大數(shù)據(jù)和視頻教學(xué)課堂大數(shù)據(jù)三個(gè)大數(shù)據(jù)庫(kù)，在層層分析匹配之后，鎖定孩子的學(xué)習(xí)盲點(diǎn)、誤區(qū)，并將分析結(jié)果及時(shí)推送給老師，以便規(guī)劃出更有針對(duì)性的個(gè)性化學(xué)習(xí)內(nèi)容，讓孩子告別題海戰(zhàn)術(shù)，實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)減負(fù)。這也是石先生的兒子能獲得個(gè)性化教學(xué)內(nèi)容定制、針對(duì)性課后作業(yè)推送背后的深層原因。

雙十一在線教學(xué)產(chǎn)品爆紅，并不是家長(zhǎng)在營(yíng)銷噱頭下的氛圍消費(fèi)。對(duì)于孩子的教育，當(dāng)代家長(zhǎng)在輔導(dǎo)品牌的選擇上越來(lái)越理性，只有高品質(zhì)、高效率、個(gè)性化的在線教學(xué)產(chǎn)品才能持續(xù)獲得家長(zhǎng)和學(xué)生用戶的認(rèn)可?；蛟S，策馬狂奔的在線教育企業(yè)也該聽(tīng)聽(tīng)家長(zhǎng)們的“聲音”了。