做好物業(yè)管理，主要是指提升物業(yè)管理效率和服務(wù)質(zhì)量，最好是在二者提升的情況下，成本還能得到有效控制，即所謂降本增效。

　　三者之間息息相關(guān)相互影響，而作為一個(gè)勞動(dòng)密集度高的行業(yè)，物業(yè)管理中這三個(gè)因素與“人”之間的聯(lián)系更是密切相關(guān)。

　　服務(wù)質(zhì)量：提供服務(wù)的主體是物業(yè)人員，基礎(chǔ)服務(wù)(剛需服務(wù))不達(dá)標(biāo)，直接影響業(yè)主對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，因此直接影響服務(wù)質(zhì)量的正是負(fù)責(zé)保潔、安保等一線員工的工作質(zhì)量。

　　服務(wù)效率：在傳統(tǒng)模式下，據(jù)愛物管有效數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，一線保潔人員的平均每日的有效工時(shí)才2.87小時(shí)，一人就能完成的工作卻被安排2人以上完成，勞動(dòng)效率低下。在使用了一堆智慧系統(tǒng)后，物業(yè)的服務(wù)效率也并沒有因此得到有效提升，歸根到底是因?yàn)檫@些系統(tǒng)都是給人使用的，而因?yàn)槿硕a(chǎn)生的問題并不少，如：粗心、懶惰、依賴經(jīng)驗(yàn)實(shí)力等。

　　服務(wù)成本：由于個(gè)人效率難以有效提升，再加上“收并購”等措施下管理面積增大，物企人員增速大于面積增速，人力成本高居不下，所占比例已達(dá)六成以上。如何在保障質(zhì)量的前提下降低人力成本，成為各大物企亟需解決的問題。

　　而這，都可以通過對(duì)人的管理來解決——從根本上解決效率禁錮問題。

　　傳統(tǒng)物管：“人”用“系統(tǒng)”= 提升效率。

　　數(shù)字新物管：“系統(tǒng)” 取代 “人” = 提升效率

　　非住地產(chǎn)數(shù)字新物管[愛物管]挖空心思投入研究，實(shí)現(xiàn)了以智能替代的方式對(duì)最大的兩個(gè)成本——人力成本和能源成本進(jìn)行了精確的控制。讓更加智能、精確、細(xì)致的AI技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)項(xiàng)目的輔助管理和輔助決策。

　　人效方面，我們的核心能力是用系統(tǒng)替代過去人盯人都無法量化完成的人員管理，通過工作的量化提升一線勞動(dòng)效率，通過智能自動(dòng)計(jì)薪，實(shí)現(xiàn)隊(duì)管理人員的替代和管理效率的提升。智能語音助手甚至?xí)嵝盐覀兊墓ぷ魅藛T去完成沒有完成的工作，智能調(diào)度著項(xiàng)目中的每一個(gè)工作人員。

　　以某5.7萬平米的小型商業(yè)綜合體項(xiàng)目為例，愛物管用節(jié)省了30%的成本，讓現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量得到有效提升。在決定項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量的專項(xiàng)服務(wù)上，預(yù)算占比上升到了4.32%，數(shù)量從4項(xiàng)升到了29項(xiàng)。

　　而傳統(tǒng)物業(yè)最難量化的服務(wù)完成率和及時(shí)達(dá)成率，愛物管也通過大數(shù)據(jù)智能建模進(jìn)行了還原，分別達(dá)成了91%和大于80%。

　　能效方面，通過AI和算法，替代了過去需要人工去調(diào)整的各種復(fù)雜參數(shù)，節(jié)省了平均薪資數(shù)十萬的系統(tǒng)操作工程師，系統(tǒng)預(yù)警系統(tǒng)也能讓很多巡檢工作得以簡(jiǎn)化，從而進(jìn)一步節(jié)省系統(tǒng)的維護(hù)工程師……更重要的是，系統(tǒng)直接接管了樓內(nèi)的溫度及能源控制，讓整個(gè)項(xiàng)目的能源消耗和舒適度實(shí)現(xiàn)了平衡。比如在開會(huì)的時(shí)候，再也不會(huì)體驗(yàn)到過冷或者過熱的情況，因?yàn)檫@些都會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別自動(dòng)適配，在智能節(jié)能的同時(shí)還會(huì)提供一個(gè)極度舒適的環(huán)境。

　　以某央企區(qū)域新總部大樓項(xiàng)目為例，通過改造遠(yuǎn)程控制面板、安裝區(qū)域環(huán)境傳感器等，實(shí)現(xiàn)了整個(gè)項(xiàng)目的能源智能自動(dòng)控制——替代了80%的技術(shù)人員、降低了70%的系統(tǒng)異常報(bào)警，以及最終節(jié)省了23%的空調(diào)能耗。

　　愛物管能夠直接為業(yè)主提供全管服務(wù)，或者為物業(yè)管理企業(yè)提供專項(xiàng)外包服務(wù)。因?yàn)橹挥羞@樣，才能讓我用戶通過購買服務(wù)時(shí)的價(jià)格降低直接獲得技術(shù)進(jìn)步而帶來的收益，而不是去購買一套產(chǎn)品，還要去擔(dān)心這個(gè)產(chǎn)品的使用以及維護(hù)。

　　篇幅所限， 更多關(guān)于服務(wù)和產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，有興趣的朋友可微信搜索[愛物管]公號(hào)，了解更多，或者點(diǎn)擊【聯(lián)系我們】進(jìn)行進(jìn)一步的咨詢~