要提高物業(yè)管理工作的效率，首先應(yīng)該搞清楚導(dǎo)致物業(yè)管理效率難以提升的主要原因。

我們先來(lái)想想當(dāng)下的物業(yè)管理為了提高效率都做了什么措施呢？

投入大量的科技產(chǎn)品、系統(tǒng)等是目前最主流、并且最推崇的一種方式。尤其在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下，數(shù)字科技更是帶來(lái)了無(wú)限的想象。

于是，數(shù)十個(gè)系統(tǒng)圍繞著我們的管理人員，因?yàn)樾袠I(yè)普遍認(rèn)為——讓優(yōu)秀的人使用優(yōu)秀的系統(tǒng)，理論上就能提升效率。

為什么說(shuō)理論上，因?yàn)閷?shí)際效果并不理想。

中物研協(xié)最新發(fā)布的2020百?gòu)?qiáng)物企發(fā)展報(bào)告顯示，在物管企業(yè)內(nèi)部，龐大的員工基數(shù)給其營(yíng)業(yè)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)較大壓力。受人工成本剛性上漲、智慧化投入成效不顯著、企業(yè)物業(yè)管理方式的不同以及運(yùn)營(yíng)投入等因素的影響，企業(yè)的成本難以有效控制，百?gòu)?qiáng)企業(yè)的營(yíng)業(yè)成本逐年上升，增速超過(guò)20%。具體來(lái)看，2019年，百?gòu)?qiáng)企業(yè)營(yíng)業(yè)成本均值達(dá)17.84億元，較上年增加22.83%。

也就是說(shuō)，企業(yè)希望通過(guò)智慧科技來(lái)實(shí)現(xiàn)降本增效的目的，目前革命尚未成功。

事實(shí)上，數(shù)字科技的方式是沒(méi)有錯(cuò)的，這將是未來(lái)物管行業(yè)的必然趨勢(shì)。但我們或許應(yīng)該轉(zhuǎn)變下另一種思路。

我們會(huì)發(fā)現(xiàn)——不管什么系統(tǒng)都離不開(kāi)人的使用，但是招人難、培訓(xùn)難、留人難……而且人還會(huì)懈怠、會(huì)粗心、會(huì)經(jīng)驗(yàn)主意……

據(jù)愛(ài)物管的有效數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，物業(yè)一線保潔人員每天的有效工時(shí)平均只有2.87小時(shí)，一個(gè)人就可以完成的工作量需要安排2人以上完成，意味著在現(xiàn)有的物業(yè)管理模式下，大部分員工的勞動(dòng)效率低下，人力資源遭到浪費(fèi)。

我們應(yīng)該開(kāi)發(fā)系統(tǒng)去做智能替代，讓更加智能、精確、細(xì)致的AI技術(shù)，去幫助我們實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的輔助管理、輔助決策！

因?yàn)樾实慕d，實(shí)際上不在于工具，而是源自工具的使用主體——人！

當(dāng)我們可以做到智能替代后，能改變什么呢?

愛(ài)物管以科技驅(qū)動(dòng)為核心，為用戶提高“數(shù)字+物管”的一體化管理服務(wù)。在提高人效上，我們用系統(tǒng)替代過(guò)去人盯人都無(wú)法量化完成的人員管理，通過(guò)工作的量化提升一線勞動(dòng)效率，通過(guò)智能自動(dòng)計(jì)薪，實(shí)現(xiàn)隊(duì)管理人員的替代和管理效率的提升。智能語(yǔ)音助手甚至?xí)嵝盐覀兊墓ぷ魅藛T去完成沒(méi)有完成的工作，智能調(diào)度著項(xiàng)目中的每一個(gè)工作人員。

具體而言：

一、人盯人改為系統(tǒng)盯人

愛(ài)物管通過(guò)人工智能、大數(shù)據(jù)、LOT智能硬件等前沿科技，對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行了收集、分析和清洗，實(shí)現(xiàn)了物管工作數(shù)據(jù)的線上化，把服務(wù)模型、人員效率、質(zhì)量體系等用數(shù)據(jù)的形式第一次呈現(xiàn)在用戶面前，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)服務(wù)效率快速提高。

二、有效解決行業(yè)管理半徑、外包率及服務(wù)成本精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的普遍難題

1、一線員工效率提升

從人盯人轉(zhuǎn)為系統(tǒng)盯人，管理人員通過(guò)系統(tǒng)便可實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目全方位、全人員的監(jiān)管，通過(guò)工作的量化優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提升一線勞動(dòng)效率

2、中層管理人員的替代

系統(tǒng)自動(dòng)完成對(duì)員工有效工時(shí)及工作質(zhì)量的有效考核，并且直接結(jié)算給員工，實(shí)現(xiàn)去人化管理，推動(dòng)管理架構(gòu)扁平化，一名項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)系統(tǒng)便可管理整支物業(yè)團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)外包率的大幅提升，助力用戶打造以外包為主的輕資產(chǎn)模式。

3、服務(wù)成本精細(xì)化

物管所建立的服務(wù)模型可根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的變化按月智能迭代，實(shí)現(xiàn)服務(wù)成本動(dòng)態(tài)精確投放，服務(wù)模型每月持續(xù)優(yōu)化，隨時(shí)迭代不失時(shí)效。

愛(ài)物管能夠直接為業(yè)主提供全管服務(wù)，或者為物業(yè)管理企業(yè)提供專項(xiàng)外包服務(wù)。目的是為了讓用戶通過(guò)購(gòu)買服務(wù)時(shí)的價(jià)格降低直接獲得技術(shù)進(jìn)步而帶來(lái)的收益，而不是去購(gòu)買一套產(chǎn)品，還要去擔(dān)心這個(gè)產(chǎn)品的使用以及維護(hù)。

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