提高物業(yè)管理效率，無(wú)論是對(duì)大業(yè)主方、還是物企自身而言，都是行業(yè)一個(gè)永恒追求的話題。

　　在傳統(tǒng)勞動(dòng)力時(shí)代，為保證任務(wù)的按時(shí)完成以及服務(wù)質(zhì)量，行業(yè)的做法就是加大人員的安排，并形成人盯人的管理模式。

　　隨著近年來(lái)人力成本的飆升，加之?dāng)?shù)字科技的出現(xiàn)，行業(yè)各大物企開(kāi)始投入智能化建設(shè)，希望通過(guò)科技創(chuàng)新降低成本、提高物管效率。

　　從近年來(lái)上市物企所融資金計(jì)劃使用分配情況看，智能物聯(lián)方面的投入正在持續(xù)加大，2019年占比超25.2%，成為物企上市融資支出的第二大業(yè)務(wù)。30余家百?gòu)?qiáng)物企智能化建設(shè)超千萬(wàn)元。

　　據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)測(cè)算，物業(yè)管理行業(yè)平均使用的系統(tǒng)數(shù)量可達(dá)到23個(gè)。

　　那么效果如何呢?

　　根據(jù)愛(ài)物管獨(dú)有的實(shí)際運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，在傳統(tǒng)管理模式下，項(xiàng)目保潔人員的平均計(jì)薪工時(shí)才只有2.87小時(shí)，這個(gè)數(shù)據(jù)后面代表的是勞動(dòng)效率的低下，因?yàn)楸嵢藛T是勞力崗位，每天的有效工時(shí)才兩個(gè)多小時(shí)。

　　另一個(gè)數(shù)據(jù)則是由財(cái)報(bào)或行業(yè)數(shù)據(jù)測(cè)算，物業(yè)管理行業(yè)的平均人效——15萬(wàn)元/年/人。

　　大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這些數(shù)據(jù)背后有一個(gè)底層矛盾?

　　超千萬(wàn)元的投入，23個(gè)系統(tǒng)，帶來(lái)的是2.87個(gè)小時(shí)的勞動(dòng)效率和15萬(wàn)/年/人的管理效率。

　　為什么呢?

　　我們其實(shí)可以發(fā)現(xiàn)，行業(yè)普遍一個(gè)觀念就是，有效的系統(tǒng)給優(yōu)秀的人用，理論上就能提升效率。而恰逢上面的數(shù)據(jù)又在告訴我們，效果似乎并不理想。

　　其實(shí)無(wú)論是什么系統(tǒng)，都離不開(kāi)人的使用，而由人產(chǎn)生的問(wèn)題卻不少，如：懶惰、粗心、操作失誤......管理水平與經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)、能力密切相關(guān)等，各大家競(jìng)相招納人才。但招聘難、培訓(xùn)難、留人難......

　　因此，我們可以轉(zhuǎn)換一下思路，禁錮效率提升的原因或許不在于系統(tǒng)的多少、也不在于系統(tǒng)的好壞，而是在于系統(tǒng)的使用主體——人!

　　我們不應(yīng)該開(kāi)發(fā)系統(tǒng)給人用，而是要開(kāi)發(fā)系統(tǒng)去做智能替代，讓更加智能、精確、細(xì)致的AI技術(shù)，去幫助我們實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的輔助管理、輔助決策!

　　數(shù)字新物管——節(jié)省30%人員、20%能源及15%成本

　　在當(dāng)物管大數(shù)據(jù)還普遍停留在數(shù)據(jù)收集階段的時(shí)候，愛(ài)物管已經(jīng)率先實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)應(yīng)用以及數(shù)據(jù)智能。

　　從數(shù)據(jù)的采集、到智能建模，從定位到人員行為分析，我們實(shí)現(xiàn)了人效提升從工作量化、到自動(dòng)計(jì)薪，再到服務(wù)崗位編制自動(dòng)智能優(yōu)化的業(yè)務(wù)閉環(huán)。

　　當(dāng)系統(tǒng)取代人，取代人盯人的管理模式，在日常的管理會(huì)變得如何?

　　無(wú)數(shù)需要人員去學(xué)習(xí)的參數(shù)和數(shù)據(jù)，將有AI去學(xué)習(xí)，并且沉淀成為知識(shí)……

　　無(wú)數(shù)需要人員去監(jiān)督的工作，將有AI去計(jì)量，并且直接結(jié)算給員工……

　　無(wú)數(shù)需要人員去調(diào)整和控制的系統(tǒng)，將有AI去調(diào)控，用超出人類10000倍的精度去適應(yīng)環(huán)境的需求……

　　AI還會(huì)通過(guò)智能語(yǔ)音提示你的一線員工什么工作需要及時(shí)完成、告訴你的財(cái)務(wù)今天項(xiàng)目總共消耗的工時(shí)成本是多少……

　　通過(guò)實(shí)際的項(xiàng)目案例，愛(ài)物管平均可為客戶節(jié)省17%的運(yùn)營(yíng)成本。假設(shè)一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目的平均成本是1000萬(wàn)，而應(yīng)用了數(shù)字新物管后，智能替代將可為這個(gè)項(xiàng)目每年節(jié)省170萬(wàn)的運(yùn)營(yíng)成本。

　　這就是愛(ài)物管在過(guò)去3年做的事情 ，而將來(lái)還能做得更多。

　　有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的更多細(xì)節(jié)和場(chǎng)景，有興趣的可以移步愛(ài)物管公眾號(hào)關(guān)注閱讀10月23日愛(ài)物管創(chuàng)始人在BOMA行業(yè)年會(huì)上的演講，或直接點(diǎn)擊進(jìn)入“聯(lián)系我們”聯(lián)系相關(guān)工作人員~