未來已來，將至已至。繼5G手機、5G短信等5G應(yīng)用出現(xiàn)后，國內(nèi)首家5G手機銀行震撼面市。近日，民生銀行在業(yè)內(nèi)首推5G手機銀行，第一次將5G等前沿技術(shù)應(yīng)用于移動金融領(lǐng)域，顛覆了傳統(tǒng)手機銀行服務(wù)模式，開創(chuàng)了數(shù)字金融的全新時代。

5G技術(shù)具有高帶寬、低延時、廣連接等特性，5G網(wǎng)速可達到4G網(wǎng)速的10倍到100倍，隨之而來可對諸多行業(yè)產(chǎn)生顛覆性改變。此次民生銀行推出5G手機銀行，即充分發(fā)揮了5G技術(shù)的優(yōu)勢特點，并結(jié)合人工智能、大數(shù)據(jù)、AR、物聯(lián)網(wǎng)等先進技術(shù)，圍繞“交互體驗創(chuàng)新、智能服務(wù)創(chuàng)新”，著力打造了煥然一新的靈動視覺體驗、豐富多樣的內(nèi)容服務(wù)、流暢快捷的語音交互入口、專業(yè)溫暖的遠程銀行服務(wù)、個性貼心的人工智能服務(wù)、優(yōu)化升級的安全防護等亮點功能，實現(xiàn)了以技術(shù)為引領(lǐng)的移動金融創(chuàng)新變革。

全新視覺動起來。5G技術(shù)的高帶寬、低延時，給視覺展示形式創(chuàng)造更多可能性。民生5G手機銀行突破了原有手機銀行應(yīng)用的靜態(tài)展現(xiàn)局限，將文字、圖片、音頻、視頻等多種信息有機融合，從用戶打開手機銀行APP開屏頁的那一刻起，到瀏覽首頁背景、操作模塊、信息展示、營銷活動等所有信息，全部都“動”起來，帶給用戶全新酷炫的視覺呈現(xiàn)。此外，民生5G手機銀行還創(chuàng)新為華為多款折疊屏手機用戶，提供跨屏展示和同步操作功能，打造雙屏幕、多維度的專享用戶體驗。

語音交互全面升級。民生5G手機銀行優(yōu)化升級語音導(dǎo)航，用戶只需說出自己所需要的服務(wù)，象征民生銀行形象的小竹筍吉祥物“頂頂”即踩著滑板動畫出場，提供敏捷的交互服務(wù)，人機對話，可直達用戶所需所想服務(wù)，充分改變過去需用手工查找或輸入搜索服務(wù)的模式，解放雙手，便捷高效，還能避免誤操作。

視頻服務(wù)豐富鮮活。5G網(wǎng)絡(luò)對超高清視頻有著良好的承載能力，視頻服務(wù)成為5G技術(shù)最直接、最主要的應(yīng)用形式。民生5G手機銀行充分利用5G時代的視頻服務(wù)能力，在內(nèi)容和形式上進行全面創(chuàng)新，新增視頻專區(qū)、互動點播等服務(wù)欄目，將產(chǎn)品服務(wù)信息轉(zhuǎn)化為形象鮮活的動態(tài)視頻，還提供財富講堂、財經(jīng)知識、子女教育、健康講座、稅務(wù)講解等等生活百科式的內(nèi)容服務(wù)，手機銀行服務(wù)的豐富性、有趣性和直觀性全面提升。

遠程銀行專業(yè)溫暖。遠程銀行是民生銀行為貴賓客戶打造的一項特色服務(wù)，可為用戶遠程提供賬戶信息即時通、大額轉(zhuǎn)賬、卡片激活、密碼管理、資產(chǎn)證明開具等眾多服務(wù)。民生5G手機銀行將遠程銀行服務(wù)范圍拓展，為所有5G設(shè)備用戶適配專屬服務(wù)通道，足不出戶享受貴賓級專業(yè)溫暖金融服務(wù)。

人工智能服務(wù)個性貼心。民生5G手機銀行充分應(yīng)用人工智能、機器學(xué)習(xí)技術(shù)，基于海量的金融數(shù)據(jù)，訓(xùn)練形成產(chǎn)品推薦模型、用戶運營模型、數(shù)據(jù)產(chǎn)品模型，打造具備智能決策能力的智慧大腦。通過智能推薦、智能搜索、智能日歷等多種功能載體，精準識別用戶需求，在合適的時間將合適的服務(wù)推薦給合適的用戶。

安全保障牢固放心。民生5G手機銀行應(yīng)用新技術(shù)持續(xù)提升安全性，推出手機U寶，采用數(shù)字證書+安全芯片雙重手段，為用戶資金交易安全保駕護航。同時，數(shù)字證書植入手機，無需實物U寶，支持最高500萬元轉(zhuǎn)賬、限額調(diào)整、私人銀行代銷產(chǎn)品簽約等多種服務(wù)，應(yīng)用范圍更廣泛，操作更便捷。

此外，記者從民生銀行獲悉，5G手機銀行后續(xù)還將陸續(xù)推出更多基于AR(增強現(xiàn)實技術(shù))、AI(人工智能技術(shù))的智能應(yīng)用服務(wù);運用智能語音、NLP(自然語言處理)、仿真合成技術(shù)，打造具備虛擬形象和人工智能交互能力的仿真數(shù)字客服，為用戶提供更加人性化、智能化的業(yè)務(wù)咨詢和服務(wù)辦理。

近年來，民生銀行高度重視科技金融發(fā)展，將打造“科技金融的銀行”作為全行“三大戰(zhàn)略”之一予以推進落實，并制定了科技金融戰(zhàn)略三年發(fā)展規(guī)劃，倡導(dǎo)以科技引領(lǐng)創(chuàng)新，探索應(yīng)用人工智能、大數(shù)據(jù)、5G、區(qū)塊鏈、云計算等技術(shù)，全面帶動業(yè)務(wù)實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，取得了突出成效，此次5G手機銀行的率先問世即是該行科技金融創(chuàng)新的重大成果，代表銀行業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型征程中邁出了堅實的一步，預(yù)示著行業(yè)發(fā)展新方向。