在宅家隔離期間，幾乎每天我們都要通過輸入法進(jìn)行辦公、學(xué)習(xí)、生活和社交等，輸入法可以說是離用戶最近的產(chǎn)品之一。近日，賽諾市場研究發(fā)布《2020年中國第三方手機(jī)輸入法春季報(bào)》（下稱“春季報(bào)”），獨(dú)家解讀2020年上半年中國第三方手機(jī)輸入法用戶規(guī)模和語音輸入的突出表現(xiàn)。

報(bào)告顯示：疫情防控期間，線上辦公、互聯(lián)網(wǎng)教育等場景的用戶行為由線下向線上轉(zhuǎn)移，刺激語音輸入調(diào)用量極速攀升。除即使時(shí)通訊，在翻譯和工作學(xué)習(xí)場景語音輸入也“風(fēng)華正茂”。

數(shù)據(jù)可以看出，當(dāng)前中國頭部輸入法的語音輸入根基較為深厚，一方面帶動(dòng)AI技術(shù)落地，另一方面顯著提升人機(jī)體驗(yàn)，同時(shí)基于源頭技術(shù)創(chuàng)新。截至報(bào)告期，中國第三方輸入法市場九成以上份額已被三大輸入法占據(jù)，其中搜狗輸入法占54.9%，訊飛輸入法占24.6%，百度輸入法占16.8%，市場競爭愈發(fā)激烈。此外，訊飛、百度、搜狗三大輸入法技術(shù)應(yīng)用更豐富多元，與其他輸入法拉開較大差距。比如，多方言、中英混輸、語音翻譯、個(gè)性化語音等都是其他輸入法所不具備的。

《春季報(bào)》調(diào)研結(jié)果顯示，80、90后中語音用戶占比接近7成，是社會(huì)的中流砥柱也是語音典型用戶。綜合來看，輸入法語音用戶整體滲透率為63%，環(huán)比增長20%。其中，訊飛輸入法語音用戶滲透率高達(dá)71%，可見多數(shù)用戶認(rèn)準(zhǔn)科大訊飛的品牌，在功能層面也贏得了大眾的青睞。在用戶滿意度方面，中國第三方輸入法整體表現(xiàn)較好，其中訊飛輸入法在語音功能的“功能豐富度”、“應(yīng)用實(shí)用度”、“功能創(chuàng)新度”和“用戶體驗(yàn)感”諸多評分上處于領(lǐng)跑狀態(tài)，整體滿意度達(dá)4.5分。

受限于語音輸入對環(huán)境要求高、方言口音識別率不高以及需要聯(lián)網(wǎng)等原因，部分語音用戶亦然存在不滿意的情況。當(dāng)今語音輸入已經(jīng)跨越“可用”、“有用”、“實(shí)用”的門檻，距離對用戶痛點(diǎn)是否“管用”尚有一些差距，這就要求輸入法廠商要強(qiáng)化“修煉內(nèi)功”。