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“我的主要客戶是誰?”、“客戶會員卡開卡率低怎么辦?”、“為什么我們的活動知曉率低?”、“微信一個會員系統(tǒng),支付寶一個會員系統(tǒng),線下一個會員系統(tǒng),信息太多了怎么辦?”日常經營中總是能遇到類似的問題,如何去解決才是我們要思考的。
據了解,譽道科技于6月份重磅推出的新產品「全域會員」很好地解決了商家會員多重平臺的碎片化管理,創(chuàng)新性地將支付寶會員、微信會員和商家原有的線下會員合并為一套會員體系,數據互通,權益共享,實現了會員系統(tǒng)一體化,使得消費數據更全面,利于商家作出科學化經營決策。
在「全域會員」的基礎上,商家基于客戶大數據的分析,能夠精準識別客戶群體,根據客戶需求推出個性化活動,并有的放矢地進行活動推廣,客戶后期情感維系,從而促進經營收益。
在商戶會員系統(tǒng)的另一短板則是開卡過程較為繁瑣,以致客戶會員卡開卡率低。針對商戶的這一痛點,譽道科技提供多個開卡渠道,覆蓋商家觸及消費者的主要場景,包括聚合支付和刷臉支付在內,讓消費者在首次支付完成時同步收到會員開卡信息通知。刷臉支付更是可以實現“刷臉即會員”的三秒開卡服務。
新零售時代,為客戶提供個性化的服務是大勢所趨,如何提升用戶體驗、提高效率更是重中之重。譽道科技的「全域會員」幫助商家構建一個大一統(tǒng)的數字化會員體系,讓商家離消費者更近一些,助力會員營銷從“一人一面”向“千人千面”轉變,促成針對性營銷,使商家邁進「比你更懂你」的新零售世界。
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