要說(shuō)2016年的風(fēng)口是什么，大多數(shù)人可能會(huì)想起3月人工智能?chē)鍣C(jī)器人阿爾法狗挑戰(zhàn)世界圍棋冠軍李世石，并以4比1大勝的新聞。媒體的嗅覺(jué)向來(lái)是最靈敏的，這篇新聞一出，一時(shí)間“人工智能將會(huì)取代大量職業(yè)”的消息甚囂塵上，搞得人心惶惶。

同年10月的云棲大會(huì)上，馬云一句”未來(lái)沒(méi)有電子商務(wù)一說(shuō)，只有新零售這一說(shuō)“頓時(shí)引爆了媒體圈，記者們很快意識(shí)到了市場(chǎng)風(fēng)向的轉(zhuǎn)變，紛紛開(kāi)始執(zhí)筆新零售。接著阿里投資了盒馬鮮生，騰訊與永輝超市打造了超級(jí)物種，更加肯定了他們的觸覺(jué)?！毙铝闶邸叭齻€(gè)字，似乎已經(jīng)變成了”熱門(mén)“的象征，不管是傳統(tǒng)線下零售，線上電商，還是站在這些零售商背后的企業(yè)服務(wù)商，都開(kāi)始蹭”新零售“的熱點(diǎn)，好像不加上”新零售“三個(gè)字，就要被時(shí)代拋棄了。

“過(guò)氣網(wǎng)紅”人工智能的新零售初心

在這些湊數(shù)的南郭先生們里，有一個(gè)比較特殊的群體，那就是“過(guò)氣網(wǎng)紅”人工智能企業(yè)們。

說(shuō)人工智能已經(jīng)過(guò)氣了，對(duì)人工智能來(lái)說(shuō)當(dāng)然也是不公平的。但是比起2016年隨便一個(gè)概念就可以讓新聞霸屏的情況，2018年的人工智能似乎只有實(shí)用的技術(shù)落地案例，才能讓民眾們的目光停留那么一會(huì)而。就像皇帝身邊一個(gè)剛生女兒的妃子，新人涌現(xiàn)之下，也只能憑借自己的女兒——即技術(shù)落地的情況，吸引皇帝的注意力。

經(jīng)歷了AI概念沖刷的市場(chǎng)，漸漸迎來(lái)了人工智能技術(shù)落地的新起點(diǎn)，資本入場(chǎng)變得更加謹(jǐn)慎，李開(kāi)復(fù)甚至說(shuō)人工智能將進(jìn)入”洗牌期“。在這種情況下，人工智能從新聞上的阿爾法狗、波士頓機(jī)器人、VR眼鏡等小型概念產(chǎn)品跳脫出來(lái)，變成了消費(fèi)品零售商、政企、公安部門(mén)、金融公司、銀行等背后的軍師。

根據(jù)億歐權(quán)威發(fā)布的《2018中國(guó)人工智能商業(yè)落地研究報(bào)告》，人工智能技術(shù)落地最多的領(lǐng)域是安防、金融、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和企業(yè)服務(wù)，而技術(shù)應(yīng)用最多的則主要包括自動(dòng)駕駛算法、智能影像輔助診療、人臉攝像頭等人臉識(shí)別相關(guān)應(yīng)用、智能音箱等語(yǔ)音交互相關(guān)服務(wù)、視覺(jué)檢測(cè)等工業(yè)制造服務(wù)、AI芯片的IC設(shè)計(jì)等等。

而很多前期投入在安防的公司，如今卻盯上了新零售的板塊。此前，云從科技創(chuàng)始人姚志強(qiáng)，和云天勵(lì)飛CEO陳寧均在雷鋒網(wǎng)CCF-GAIR 2018大會(huì)上肯定了新零售市場(chǎng)潛在的巨大價(jià)值，同時(shí)表示將投入去做新零售。姚志強(qiáng)在演講中表示，新零售場(chǎng)景當(dāng)中的AI場(chǎng)景需求可以很好地應(yīng)用安防、金融中積累的技術(shù)資源。

不管是出于什么原因，人工智能”摻和“新零售，已經(jīng)是大勢(shì)所趨了。

持續(xù)落地的新零售戰(zhàn)略合作

“過(guò)氣網(wǎng)紅”人工智能總歸是不想悄無(wú)聲息地就投入到實(shí)在的技術(shù)落地當(dāng)中去的，能借著新零售的東風(fēng)再火一下也未嘗不可。不管真實(shí)場(chǎng)景如何，至少一時(shí)間出現(xiàn)了不少以新零售為目標(biāo)，人工智能公司與零售商或電商之間的戰(zhàn)略合作。比如曠視科技與鮮生活在5月達(dá)成的戰(zhàn)略合作，但光從新聞里很難得知曠視與鮮生活之間的合作具體是如何開(kāi)展的，或者說(shuō)曠視為鮮生活提供了哪些人臉識(shí)別的技術(shù)，最終又會(huì)以怎樣的方式展現(xiàn)在消費(fèi)者面前。這背后或許是有戰(zhàn)略發(fā)展的考慮，不能過(guò)早將技術(shù)方案公之于眾，又或者兩家之間的合作并沒(méi)有大面積鋪開(kāi)，還沒(méi)有到可以詳細(xì)聊聊的程度。

除此之外當(dāng)然還有超級(jí)吸睛的商湯科技。雖然商湯科技一直堅(jiān)持在做平臺(tái)化服務(wù)，但是從商湯科技官網(wǎng)上的業(yè)務(wù)范圍來(lái)看，智慧商業(yè)也是其中的一個(gè)重要領(lǐng)域，而在該領(lǐng)域下的戰(zhàn)略合作客戶，只有蘇寧一家。根據(jù)介紹可以發(fā)現(xiàn)，商湯與蘇寧的合作是全面而深化的，包含了共同研發(fā)人臉識(shí)別功能在無(wú)人購(gòu)物、會(huì)員管理、支付驗(yàn)證各方面的應(yīng)用。不過(guò)就目前推進(jìn)的情況來(lái)看，實(shí)際落地了哪些項(xiàng)目，哪些項(xiàng)目是蘇寧自研，哪些項(xiàng)目是商湯提供，暫時(shí)無(wú)從得知。

依圖科技也不甘其后，7月份與百麗簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，而在這之前，依圖已經(jīng)靜默了很久，鮮有新的合作出現(xiàn)了。但這次合作卻是在地平線機(jī)器人已經(jīng)與百麗簽署戰(zhàn)略合同之后的又一次合作。比對(duì)兩家人工智能公司為百麗提供的解決方案，都是要精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)與分析人與人之間、人與場(chǎng)景之間、人與商品之間的關(guān)系，將線下消費(fèi)行為數(shù)據(jù)化。

被忽視的低調(diào)AI服務(wù)商們

也有一些人工智能公司，并沒(méi)有僅僅用與零售商巨頭的戰(zhàn)略合作來(lái)吸引眼球，而是真正投入進(jìn)零售的全鏈條，幾乎變成了半家AI零售公司。零售這個(gè)場(chǎng)景復(fù)雜千變，一個(gè)簡(jiǎn)單場(chǎng)景的產(chǎn)品也需要很長(zhǎng)時(shí)間沉淀，只是在某一個(gè)細(xì)分的場(chǎng)景里深耕，很難讓自己的新聞婦孺皆知，有些時(shí)候就被大眾媒體們忽略了。

如今購(gòu)物狂歡節(jié)層出不窮，對(duì)于京東阿里們的物流速度和倉(cāng)儲(chǔ)管理能力也提出了新的要求。而在這樣的背景下，有一些人工智能公司沉入物流和倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)景，為這些電商零售提供基于自動(dòng)駕駛算法、視覺(jué)檢測(cè)、圖像識(shí)別等技術(shù)的物流機(jī)器人和倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)器人。比如菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)惠陽(yáng)機(jī)器人倉(cāng)庫(kù)使用的就是來(lái)自快倉(cāng)科技的智能機(jī)器人硬件。在拿下了菜鳥(niǎo)的投資之后，快倉(cāng)科技則更像阿里巴巴下屬的一家分公司，總還能沾上阿里的光環(huán)。

除了物流、倉(cāng)儲(chǔ)的場(chǎng)景有人工智能服務(wù)商的身影，各大品牌零售的門(mén)店和銀行的支付系統(tǒng)里也隱藏著很多人工智能公司的技術(shù)。比如人工智能?chē)?guó)家隊(duì)云從科技研發(fā)的首個(gè)“刷臉支付原型系統(tǒng)”已經(jīng)在四大銀行里投入使用，或許在姚志強(qiáng)提出布局新零售之后，這樣的刷臉支付系統(tǒng)也會(huì)打入各個(gè)零售門(mén)店內(nèi)部，相信云從未來(lái)也將給出完美的新零售解決方案。而與曠視科技提供類(lèi)似的新零售解決方案的圖普科技，此前雷鋒網(wǎng)有新聞表示已經(jīng)拿下了OPPO這家大單。光從新聞來(lái)看，兩家的合作是十分深入的，OPPO方面也舉出了證明方案實(shí)際有效的案例。單從這一次合作來(lái)看，圖普科技在新零售上的技術(shù)布局應(yīng)該是相對(duì)不錯(cuò)的。目前媒體們對(duì)圖普科技的印象似乎還停留在鑒黃時(shí)期，但很明顯圖普科技也要來(lái)新零售分一杯羹了。

新零售的風(fēng)潮越來(lái)越大，除了阿里、京東、蘇寧這一類(lèi)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的電商平臺(tái)之外，連以前不經(jīng)常發(fā)聲的傳統(tǒng)零售商永輝超市、沃爾瑪、家樂(lè)福等都從幕后走到了臺(tái)前，而在這樣聚焦的鎂光燈之下，人工智能服務(wù)商們似乎隱沒(méi)在了背景之中?；蛟S，這對(duì)于技術(shù)落地來(lái)說(shuō)，也是一件好事吧，畢竟商業(yè)化是做出來(lái)的，不是吹出來(lái)的。