圖片來源：yahoo 二十年未有之變局

騰訊公司董事局主席兼CEO馬化騰進入了"自問自答"時間。

2018年10月24日，馬化騰在騰訊投資的社交問答平臺"知乎"上發(fā)問："未來十年哪些基礎科學突破會影響互聯(lián)網(wǎng)科技產業(yè)？產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和消費互聯(lián)網(wǎng)融合創(chuàng)新，會帶來哪些改變？"，收到上萬條回復。

他并不需要別人的答案：9月30日，騰訊宣布啟動歷史上"第三次戰(zhàn)略升級"，成立了"云與智慧產業(yè)事業(yè)群"（CSIG），由執(zhí)行副總裁湯道生掛帥。湯道生曾經(jīng)負責的社交網(wǎng)絡事業(yè)群（SNG）被拆分，其中最核心的產品平臺QQ，合并到了新成立的平臺與內容事業(yè)群（PCG）——這是騰訊2012年以來最大規(guī)模的內部架構調整。官方聲稱：通過這次戰(zhàn)略升級，騰訊將從"消費互聯(lián)網(wǎng)"跨向"產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)"。

騰訊第三次組織架構調整示意圖

11月1日，在"騰訊全球合作伙伴大會"上，騰訊展示了在零售、出行、醫(yī)療、金融和建筑等領域的"產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)"整體規(guī)劃。騰訊執(zhí)行副總裁湯道生在主題演講中稱："產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是to B、toG的，歸根結底也是to C的，騰訊將利用自己對消費級用戶的理解，更好地為行業(yè)伙伴提供產業(yè)服務"。

這一詮釋回答了馬化騰在知乎上關于"產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和消費互聯(lián)網(wǎng)融合創(chuàng)新"的發(fā)問。

11月7日，馬化騰出現(xiàn)在"第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會烏鎮(zhèn)峰會"上，再度強調騰訊無意扮演產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的"賦能"角色，不會吃掉任何傳統(tǒng)產業(yè)的玩家，只求做好工具和助手。

騰訊高級執(zhí)行副總裁、新成立的"云與智慧產業(yè)事業(yè)群"（CSIG）負責人湯道生在2018年騰訊全球合作伙伴大會上發(fā)表主題演講

11月9日，騰訊以馬化騰的名義發(fā)起"科學探索獎"，投入10億元人民幣資助中國基礎科學和前沿技術的研究，呼應了在知乎上關于"基礎科學如何影響科技互聯(lián)網(wǎng)產業(yè)"的發(fā)問。11月11日，騰訊成立20周年，馬化騰在與員工的在線對話中，強調了騰訊"希望成為最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，改善人們的生活品質"的愿景。

這場大型"自問自答"前后持續(xù)了一個多月，目的只有一個：騰訊要設置"產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)"的議程。

"產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)"并非橫空出世的新概念、新思潮和新事物。阿里巴巴旗下的菜鳥網(wǎng)絡就是物流的產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，螞蟻金服就是金融的產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，阿里云和釘釘就是企業(yè)辦公自動化的產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，盒馬先生和大潤發(fā)就是零售的產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，小米的電視、空氣凈化器、電飯煲、掃地機器人、攝像頭和飲水器疊加在一起形成的生態(tài)系統(tǒng)，就是家居的產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。而在科技界第一個發(fā)出"未來20年是產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代"聲音的，是寬帶資本董事長、亞信網(wǎng)絡創(chuàng)始人田溯寧。

但是經(jīng)過了一個多月的密集文宣，"產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)"在公共輿論場幾乎和騰訊劃了等號，這讓騰訊獲得了"產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)"的解釋權。

騰訊定義的產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，不是阿里的那張"經(jīng)濟體"的網(wǎng)，不是螞蟻金服的金融網(wǎng)和菜鳥的物流網(wǎng)，也不是小米的家居網(wǎng)。騰訊把自己描摹成一個謙卑而重要的"助手"，一個沉默而敏捷的工具：一家傳統(tǒng)的零售商、地產商或物流商，只要連接了騰訊的"數(shù)字化"和"智慧化"解決方案，就像格格巫的水晶球通了電一樣，變成了不一樣的東西。

騰訊希望自己是電，是光，是傳統(tǒng)產業(yè)唯一的希望。

它不希望把這個角色交給阿里巴巴。2018年以來，馬化騰在多個公開場合反復強調：騰訊不會自己進入各個產業(yè)，而是要做好助手。這顯然意有所指——阿里巴巴自己做了金融服務、零售和物流，吃掉了大潤發(fā)超市，既自己做產業(yè)，又自己做互聯(lián)網(wǎng)，騰訊和阿里不一樣。

其實不用刻意強調，它們根本就不可能一樣。

阿里巴巴是一家非典型的互聯(lián)網(wǎng)公司，它的邏輯起點是生意和商業(yè)的，而非產品和技術的（參考閱讀：《阿里巴巴的孤獨進行時》），用阿里巴巴自己的話說，它創(chuàng)造的是"經(jīng)濟體"，這是阿里巴巴一切產品的終極形態(tài)。騰訊是一家典型的互聯(lián)網(wǎng)公司，它的邏輯起點是工具的。QQ和微信一開始都是通訊工具，后來變成了超級平臺。將它們由工具延伸為超級平臺的脈絡，就是騰訊所謂的"連接"。對騰訊來說，它的一切產品的終極形態(tài)，是數(shù)字節(jié)點的連接器。

一個"超級數(shù)字經(jīng)濟體"和一個"超級數(shù)字節(jié)點連接器"的世界觀是沒法相同的。前者視零售、金融、地產、物流和教育等為自己"經(jīng)濟體"的一部分，后者則視它們?yōu)槿狈?shù)字和智能連接的割裂的信息孤島。當它們成了中國互聯(lián)網(wǎng)世界兩個寡頭，而且都瞄準了國計民生的數(shù)字化和智能化改造，"路線之爭"當然避無可避。

更重要的是，它們體現(xiàn)了作為"國家企業(yè)"的兩個中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭，在中國社會經(jīng)濟轉型當中扮演的不同角色。

阿里巴巴是中國消費趨勢和消費能力變化的風向標；是中國實體經(jīng)濟數(shù)字化轉型和升級的催化劑；也是中國推動全球貿易自由化的國家名片和民間大使——這是由阿里巴巴"超級數(shù)字經(jīng)濟體"的屬性決定的，也是人們易于理解的。相比之下，騰訊的"社會角色"一直比較模糊，但作為"超級數(shù)字節(jié)點連接器"，它在當下扮演的角色當真是不可或缺的：它需要為中國社會的數(shù)字化運轉提供穩(wěn)定而有序的連接供給；它需要參與中國社會基礎設施的數(shù)字化和智能化改造；它需要憑借特殊的地緣優(yōu)勢、組織文化特質和業(yè)務屬性，推動粵港澳大灣區(qū)的場景落地，加速香港融入祖國經(jīng)濟社會發(fā)展的進程。

騰訊和馬化騰本人某種程度上已成為"粵港澳大灣區(qū)"在社會經(jīng)濟層面的民間代言人

對當下的騰訊來說，這些"社會角色"尤其關鍵，因為騰訊正經(jīng)歷"二十年未有之變局"。

過去的20年，騰訊一直很幸運。QQ和微信讓騰訊成了中國最有"群眾基礎"的互聯(lián)網(wǎng)公司。這一"群眾基礎"也為騰訊建立起了流量獲取成本極低的競爭壁壘，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利恣意生長，QQ和微信衍生的Q幣、QQ秀、游戲和網(wǎng)絡廣告等服務，讓騰訊成了中國互聯(lián)網(wǎng)界最強悍的印鈔機。2000年代初，騰訊就解決了生存問題，開始了躺著賺錢的10多年。

也正是因為產品力量太強大，印鈔能力太強，故而在相當長的一段時間內，騰訊一直篤信產品、流量和資本的疊加，可以構建固若金湯的護城河，在此基礎上構建了自身業(yè)務擴張的合理性。但與此同時，騰訊一直忽略了核心業(yè)務的"合法性"建構。所謂的"合法性"，就是其核心競爭力投射在社會經(jīng)濟層面的意義——阿里巴巴"讓天下沒有難做的生意"和"推動實體經(jīng)濟數(shù)字化升級"的愿景都具備合法性的基礎。相比之下，直至2018年之前，騰訊都一直缺乏這方面的建構和論述。

以往的騰訊，更習慣用技術和工具理性應對"合法性"危機?！锻跽邩s耀》被社會主流輿論質疑，騰訊加強了和官方媒體的溝通，上線更嚴格的防沉迷系統(tǒng)；騰訊網(wǎng)和微信公眾平臺遭遇嚴格的輿論監(jiān)管，騰訊升級了信息審核技術，更嚴格地處置違規(guī)賬號并控制賬號增量。但這些都是技術手段，并不能從根本上解決問題的癥結——網(wǎng)絡游戲成為一個國民級互聯(lián)網(wǎng)公司的支柱業(yè)務，在任何社會形態(tài)下都很難不被苛責和質疑；而在中國的輿論治理體系下最有影響力的內容平臺并非由國有資本控股，本身就意味著巨大的合法性挑戰(zhàn)和前景的不確定性。

"王者榮耀"是騰訊研發(fā)的最成功的手機游戲，它給騰訊帶來了榮耀和財富，也讓它背負了輿論的嚴苛審視

到了2018年，騰訊面臨的變局是：一方面賴以高速增長的互聯(lián)網(wǎng)人口紅利進入了最后的終結期，這導致流量魔法棒的失靈，進而直接影響到包括網(wǎng)絡游戲在內的騰訊諸多現(xiàn)金流業(yè)務，這是上半年騰訊財報和股價雙殺的根本原因，也動搖了騰訊業(yè)務擴張"合理性"的基礎。另一方面，監(jiān)管機構對騰訊核心業(yè)務的"合法性"挑戰(zhàn)也步步緊逼：即時通訊和內容監(jiān)管漸趨嚴厲，網(wǎng)絡游戲版號收緊也體現(xiàn)了再明確不過的監(jiān)管意志。這些合法性的焦慮反過來進一步挑戰(zhàn)它的合理性。

因此，無論是對"產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)"毫無保留的擁抱，還是宣示對基礎科學和前沿科學的重視，都是騰訊在一個前所未有的轉折點上，尋找新的增長方式，重構業(yè)務合理性，同時尋求合法性的一次關鍵變革。它是一個"新騰訊"的起始和出發(fā)點。

這個"新騰訊"將直接呼應它"成為一家受人尊敬的互聯(lián)網(wǎng)公司"的愿景。王者榮耀、"吃雞"和咪蒙公眾號們無法為騰訊贏得真正的尊敬，但騰訊希望通過"產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)"推動中國社會生活基礎設施升級，通過對基礎科學和前沿科學的投注，通過為社會運轉提供更穩(wěn)定、有序、高效和建設性的連接，通過推動粵港澳經(jīng)濟一體化，把社會普遍意義上的尊敬贏回來。這關系到騰訊的品牌，更關系到騰訊下一個20年的生意。

"新騰訊"需要如何構建？它將如何創(chuàng)造新的物種，養(yǎng)成新的文化，建構新的連接？請回答，騰訊2018。

1. 新的物種創(chuàng)造

站在騰訊"二十年未有之變局"的新舊交叉點上，可以簡要回顧一下它的歷史。

2018年底正式啟動的騰訊"第三次戰(zhàn)略升級"，意味著騰訊進入了創(chuàng)建以來的第四個歷史時期。

騰訊的"初創(chuàng)期"以1998年11月的創(chuàng)立為起始，以2004年6月在香港上市為終結，這是騰訊的第一個歷史時期。騰訊在這一時期完成了它的第一次物種創(chuàng)造——QQ，并且成功地解決了"活下去"的問題。通過與中國移動"移動夢網(wǎng)"的合作，2002年騰訊就具備了規(guī)?；哪芰?，陸續(xù)衍生出Q幣、網(wǎng)絡游戲和門戶網(wǎng)站等賺錢的業(yè)務，成了第一家在香港上市的中國互聯(lián)網(wǎng)公司。

騰訊創(chuàng)始團隊早期照片，從左至右為陳一丹、許晨曄、馬化騰、張志東和曾李青

騰訊的"平臺擴張期"以上市為起始的標志，到2010年12月的"3Q大戰(zhàn)"告一段落，這是騰訊的第二個歷史時期。這一時期騰訊通過QQ的低成本用戶獲取能力，成了中國首屈一指的流量巨頭。QQ秀、QQ空間和以QQ為基礎的網(wǎng)絡游戲平臺奠定了騰訊不可撼動的競爭壁壘，QQ成為"一站式生活平臺"；騰訊的業(yè)務也橫向擴張到搜索、電子商務和網(wǎng)絡安全產品等領域。這一時期是"桌面互聯(lián)網(wǎng)"的黃金時期，騰訊成了桌面互聯(lián)網(wǎng)時代最有市場支配能力的巨頭。但正是因為擴張得太快，太激進，沒有邊界，缺乏合作伙伴的支持，用流量優(yōu)勢碾壓了太多初創(chuàng)公司，也讓騰訊背負了"壟斷"、"抄襲"和"狗日的騰訊"等諸多罵名。

值得注意的是：在這一時期，騰訊完成了公司治理體系的現(xiàn)代化：一批有著投資銀行背景和歐美科技公司背景的"港派"職業(yè)經(jīng)理人，和一批華為背景的深圳本土職業(yè)經(jīng)理人陸續(xù)加入公司。"港派"和"深圳派"搭配的人才體系，決定了騰訊未來15年的人才架構班底，也奠定了騰訊的組織文化基礎。

2005年加入騰訊的劉熾平日后成為騰訊總裁，成為騰訊"港派職業(yè)經(jīng)理人"的代表人物，奠定了騰訊的組織文化和治理風格

騰訊的"開放轉型期"以2011年初啟動"開放"戰(zhàn)略為起始，以2018年9月底的"產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)"戰(zhàn)略升級收尾，這是騰訊的第三個歷史時期。"3Q大戰(zhàn)"作為桌面互聯(lián)網(wǎng)時代的"終章之戰(zhàn)"，加速了騰訊確立"開放平臺"的思路。2011年6月，騰訊舉辦第一次"合作伙伴大會"（即日后的"全球合作伙伴大會"），宣布為所有合作伙伴提供流量開放和平臺基礎建設——在QQ平臺上開發(fā)游戲和應用的初創(chuàng)公司和開發(fā)者可以獲得來自QQ用戶的流量導入。而現(xiàn)在被視為"產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)"戰(zhàn)略核心業(yè)務的"騰訊云"，也是在向游戲開發(fā)者開放流量和計算能力的過程中形成的。

圍繞"開放"原則，騰訊內部確立了"資本"和"流量"雙重壁壘——通過輸出流量，可以獲得伙伴和共同收益；通過輸出資本，可以剝離非核心業(yè)務，并建立狙擊競爭對手的同盟。

但外界通常忽略了一點：騰訊的"開放"邏輯中間逆轉了。

在2011-2013年，也就是"開放"的前兩年，騰訊的流量輸出以QQ平臺為中心，資本輸出以搜索和移動工具為主要方向，先后扶植了金山網(wǎng)絡（后來的獵豹移動）和搜狗等公司，形成了對抗"3Q大戰(zhàn)"的宿敵——奇虎360的同盟。但事情很快起了變化。

2013年是中國互聯(lián)網(wǎng)歷史上的關鍵轉折年：這一年，阿里巴巴和騰訊的寡頭競爭格局基本成型；這一年，網(wǎng)約車戰(zhàn)場硝煙驟起，滴滴和快的分別獲得了騰訊和阿里的投資。這一年，兩年前誕生的微信活躍用戶數(shù)超過3億，增長勢頭趕超QQ，微信支付、微信公眾號和朋友圈等功能擴大了微信的應用場景，讓微信在地域、年齡和社會身份上比QQ更具廣泛的代表性，成了一款真正的"國民級"應用——在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的早期，騰訊通過微信這款國民級移動互聯(lián)網(wǎng)工具，完成了歷史上的第二次物種創(chuàng)造。

張小龍帶領團隊一手創(chuàng)造出來的微信，成了移動互聯(lián)網(wǎng)時代最具支配力的工具，也成了騰訊"開放"戰(zhàn)略的最大變量

這些都導致自2014年開始，騰訊的"開放"戰(zhàn)略轉向：一方面，以戰(zhàn)略投資滴滴、京東和美團為標志，騰訊資本輸出的"開放"，瞄準的敵人迅速由奇虎360調整為阿里巴巴。以資本為紐帶，騰訊成了"反阿里統(tǒng)一戰(zhàn)線"的盟主。

另一方面，隨著騰訊歷史上第二次物種創(chuàng)造的完成，微信逐漸取代QQ成了"連接一切"的節(jié)點——以QQ平臺為中心的"流量開放"在商業(yè)和戰(zhàn)略上的價值被削弱了，但是新崛起的微信并沒有承擔"流量開放"的角色，它的流量只在微信內部循環(huán)，形成了一個內生的巨型流量孤島。

把微信這張移動互聯(lián)網(wǎng)"門票"牢牢地攥在手里之后，騰訊"流量"和"資本"的二元開放戰(zhàn)略，轉向了以資本為主、流量為輔的開放形態(tài)——被騰訊戰(zhàn)略投資的滴滴、美團、京東、58、摩拜和拼多多等企業(yè)，可以有限度地使用微信支付"九宮格"界面的推廣渠道，獲取微信帶來的流量支持；而"騰訊系"企業(yè)在九宮格上的排序，也象征著它們在江湖內部的座次——這是一種"計劃經(jīng)濟"式的開放。

騰訊式"開放"的一個側影：以資本為紐帶的同盟江湖座次

資本壓倒流量的"開放"，使得投資體系在騰訊內部的地位凸顯，通盤影響業(yè)務全局，從戰(zhàn)略投資進一步擴張到財務投資，也就是外界所謂的騰訊"投行化"。

"投行化"是騰訊在自己的江湖體系內部進行流量、資源和產業(yè)角色分配的制度基礎。它從戰(zhàn)略上設置了產品和業(yè)務部門的創(chuàng)新邊界，為騰訊在搜索、電商、本地生活、短視頻和內容等領域的開拓預設了"不與合作伙伴競爭"的前提，這也導致了騰訊近年來在游戲之外成功的"微創(chuàng)新"幾乎只發(fā)生在微信上。隨著2018年移動互聯(lián)網(wǎng)的流量銳減，騰訊營收和利潤增長明顯下滑，加上缺乏產品創(chuàng)新，外界開始質疑"騰訊沒有夢想"——其實所謂的"騰訊沒有夢想"，恰恰是對9年前"狗日的騰訊"的一次反動。

在這樣的大背景下，2018年底，騰訊進入了它的第四個歷史時期，也就是"產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)"的形成期。在前20年的一個流量紅利周期終結之后，騰訊需要通過協(xié)助中國經(jīng)濟社會發(fā)展的產業(yè)數(shù)字化升級，重構其業(yè)務合理性，定義其合法性，打下未來20年自己發(fā)展的基礎。

這并非一次倉促而就的調整。2015年騰訊拋出"互聯(lián)網(wǎng)+"的概念，就已經(jīng)在著手"產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)"的部署了，它的基礎是騰訊云。作為騰訊董事局主席兼CEO，馬化騰連年缺席"騰訊全球合作伙伴大會"，但是一年一度的騰訊"云+未來"峰會，他從來沒缺席過。2018年5月的騰訊"云+未來"智慧峰會上，馬化騰提到了騰訊"數(shù)字化助手"的角色和"協(xié)助產業(yè)數(shù)字化升級"的愿景——這正是4個多月之后"戰(zhàn)略升級"的核心表述。

一年一度的"騰訊云+未來峰會"，馬化騰從未缺席，這是騰訊"產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)"的基石

不過與之前的兩次戰(zhàn)略調整，特別是7年前的"開放"戰(zhàn)略調整不同的是，這次"產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)"的變革，騰訊需要重新回答它將創(chuàng)造什么，它將輸出什么的問題。

7年前3Q大戰(zhàn)結束之后，騰訊明確了"流量"和"資本"是開放的城墻和武器。它的本質是"開倉放糧"——資本是銀行賬戶里的天文數(shù)字，流量是QQ和微信上現(xiàn)成的巨型流量。騰訊通過對外輸出存量優(yōu)勢，團結了一切可以團結的力量，構建了自己的護城河。

7年后的今天，當騰訊決定繼續(xù)高舉"開放"的旗幟，投身產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領域的當下，"資本"仍是它對外輸出的重要資源（例如對永輝超市的戰(zhàn)略投資），但"流量"的輸出不再那么重要了，一個產業(yè)并不需要全部的天然流量，把微信"跳一跳"小游戲的用戶都導給"數(shù)字廣東"的政府服務平臺是沒有意義的。對企業(yè)、政府和公共機構，騰訊要輸出的，是作為"數(shù)字化助手"提供的技術能力和解決方案。

但這不是騰訊的存量優(yōu)勢，而是它的增量資產。騰訊的"開放"邏輯從"開倉放糧"變成了"造輪子"——它需要一邊制造、甚至定制新的輪子，一邊將輪子提供給政府、金融、零售、教育和物流等領域的合作伙伴。

從輸出存量到輸出增量，從提供流量到提供解決方案，從開倉放糧到造輪子，這是騰訊在產品和商業(yè)邏輯上最大的一次轉彎，也是二十年來未有之挑戰(zhàn)。面對這個挑戰(zhàn)，騰訊需要完成歷史上的"第三次物種創(chuàng)造"。

第一次物種創(chuàng)造，QQ為騰訊創(chuàng)造了不可撼動的流量壁壘；第二次物種創(chuàng)造，微信給騰訊帶來了難以取代的數(shù)字節(jié)點連接能力；第三次物種創(chuàng)造，騰訊需要發(fā)明一個中國社會經(jīng)濟生活的"智能操作系統(tǒng)"，實現(xiàn)觸達社會和經(jīng)濟神經(jīng)末梢的數(shù)字和智能連接。

騰訊的"產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)"物種創(chuàng)造，是要發(fā)明一個中國經(jīng)濟社會數(shù)字化的"智能操作系統(tǒng)"

"智能操作系統(tǒng)"是騰訊新發(fā)明的輪子。它不是一款社交工具，不是一款桌面軟件，也不是一個看得見、可下載和安裝的操作系統(tǒng)。它不可能被騰訊的某一個事業(yè)部和某一個產品團隊單獨開發(fā)出來。它的基石是騰訊云，承載著視覺識別、語音輸入和輸出處理、海量數(shù)據(jù)運算和分析、供應鏈智能配置，訂單和金融結算系統(tǒng)，不同行業(yè)的定制界面和二次開發(fā)的數(shù)據(jù)接口……創(chuàng)造這樣一個"新物種"，需要人工智能、軟件工程、數(shù)據(jù)分析、廣告系統(tǒng)和微信小程序等等諸多業(yè)務和研發(fā)模塊的資源的配合與投入，它需要整個騰訊"集中力量辦大事"，但這正是騰訊尚未被驗證的能力。

歷史上，騰訊的"產品傳奇"都有著類似的敘事橋段：一個人數(shù)不多的團隊，低調潛行，孤軍深入，關起門來幾個月磨一劍，開發(fā)出一款產品，迅速獲得海量用戶和爆發(fā)式的增長，成為一個現(xiàn)象級傳奇，它的靈魂主創(chuàng)也被封神為一代"產品教父"。馬化騰和QQ、張小龍和微信、姚曉光和《王者榮耀》，都是這樣的橋段、這樣的經(jīng)歷、這樣的封神，這樣的傳奇。

但這次不一樣。圍繞著產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的這次"物種創(chuàng)造"，還未誕生就被事先張揚，一開始就高舉高打，是騰訊戰(zhàn)略"頂層設計"的產物，寄托著騰訊下一個20年的最大野望。它沒有幾個團隊并行"賽馬"的空間，它不存在"孤軍奇勝"的可能，它沒法關起門來悶聲搞建設，它也不可能是哪一個"產品教父"創(chuàng)造的，只能是全體"騰訊人"集體智慧的結晶。

它將最大程度挑戰(zhàn)和改變騰訊過往"小團隊顛覆大格局"的成功經(jīng)驗，實現(xiàn)真正地"清零"，打一場全民戰(zhàn)爭。因為它不是一款消費級互聯(lián)網(wǎng)產品的物種創(chuàng)造，而是一個社會經(jīng)濟生活底層操作系統(tǒng)的物種創(chuàng)造。

騰訊如何用未被驗證過的能力，實現(xiàn)這么一次"清零"的第三次物種創(chuàng)造，是它需要回答的問題。

2. 新的文化養(yǎng)成

騰訊要完成第三次物種創(chuàng)造，需要文化上新的養(yǎng)成。

必須承認，過去的20年，騰訊是一家在內部文化上頗為外界稱道的中國互聯(lián)網(wǎng)公司。與阿里巴巴風格強烈、行之有效、但備受爭議，而且難以習得的文化不同，騰訊的文化是可供絕大多數(shù)中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)參照學習的范本，更具備操作層面的借鑒性和可執(zhí)行性。騰訊文化沒什么"務虛"的意識形態(tài)色彩，更像是一種本能的操作守則和基準。

提到騰訊的文化，很多現(xiàn)在的或曾經(jīng)的騰訊人會本能地想到"瑞雪"——它涵蓋了道德、禮儀、公司職業(yè)規(guī)范和高壓線禁區(qū)等要素，對如何與同事溝通、維持職業(yè)操守和辦公室基本禮儀，甚至食堂需要排隊、電梯禁止逆行、班車禮讓有孕女同事和洗手間禁止吸煙等細節(jié)都做出了規(guī)范化指引。"瑞雪"是騰訊文化非常核心的部分，瑣碎、細致而充滿陽光，也形成了騰訊文化內在理性、有序和溫和的底色，與中國互聯(lián)網(wǎng)公司普遍倡導的"狼性"充滿了反差。

"瑞雪"是騰訊企業(yè)文化非常核心的元素，是騰訊人的行為規(guī)范

其實，騰訊的企業(yè)文化的本質是中國互聯(lián)網(wǎng)公司治理的職業(yè)化和現(xiàn)代化。它也來自騰訊獨特的人才背景和文化養(yǎng)成。

騰訊的創(chuàng)始團隊成員——包括馬化騰、張志東、曾李青和許晨曄等人，是一群深圳本土的電信工程師。2005年，上市不久的騰訊進行了第一次"戰(zhàn)略升級"，陸續(xù)引入了一大批職業(yè)經(jīng)理人。高盛亞洲投資銀行部出身、曾操盤騰訊香港上市的香港人劉熾平在2005年加入騰訊，出任首席戰(zhàn)略官，后來晉升騰訊總裁；同一年加入的還有前微軟MSN中國開發(fā)負責人熊明華，擔任聯(lián)席首席技術官；與劉熾平同一時期畢業(yè)于斯坦福大學，曾在甲骨文總部等硅谷企業(yè)工作過的香港人湯道生也加入了騰訊，先后擔任系統(tǒng)架構師和QQ平臺的產品負責人，現(xiàn)在是"產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)"的首席操盤者。稍早一些加入的還有曾供職于華為的劉成敏和任宇昕，2005年分別擔任了移動事業(yè)部總經(jīng)理和分管互動娛樂的執(zhí)行副總裁。

從2005年開始，騰訊逐漸形成了香港職業(yè)經(jīng)理人和深圳職業(yè)經(jīng)理人"平分秋色"的格局。前者共同的標簽是"香港人"和"西方教育"，后者的共同記憶是走向全球的深圳的"土狼"華為。它構成了騰訊企業(yè)文化的基本底色——"港派經(jīng)理人文化"和"深圳土狼文化"的融合。

深圳和香港兩個毗鄰之地的"化學反應"，讓偏安南陲的騰訊和背靠錢塘的阿里巴巴在文化上具備了一個共性，即最大程度擺脫了北京那些互聯(lián)網(wǎng)公司普遍依賴的"硅谷崇拜"。騰訊的文化并不硅谷，它的"科學治理"更多折射的是香港的職場文化。"港派經(jīng)理人文化"和"深圳土狼文化"的共同點是務實、低調和崇尚打拼，這是騰訊文化的根性。但兩者亦有鮮明的不同："深圳土狼文化"讓騰訊的技術和產品導向非常"接地氣"，摸牌打牌，看上去不太有夢想，但應變能力和執(zhí)行能力極強。"港派經(jīng)理人文化"在騰訊的土狼環(huán)境扎根，產生了化學反應，使其橘生淮南則為橘，改造成了一種正向的文化，規(guī)避了"港派文化"在跨國科技公司的中國分部經(jīng)常出現(xiàn)的刻板、不諳國情和制造溝通障礙等弱點，發(fā)揮了更多制約野蠻生長、科學治理、推動職業(yè)化和遵守國際商業(yè)倫理的良性作用，也為騰訊贏得了互聯(lián)網(wǎng)界的尊敬。

這種文化融合，讓騰訊在很長一段時間內產品和業(yè)務低調快速擴張，維系了內部治理和外部形象的職業(yè)化和專業(yè)度，也創(chuàng)造了企業(yè)文化上的舒適和安全感。這是一種"理性制約野性，野性突破理性"的成功文化融合，為騰訊贏得了中國大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司不具備的內部和外部發(fā)展環(huán)境，讓騰訊走到了今天。

騰訊現(xiàn)總裁辦主要成員與蘋果CEO蒂姆 庫克的合影

"港派經(jīng)理人文化"對騰訊的改造是深刻徹底的，有點像"革命文化"和"武俠文化"對阿里巴巴的意義，只不過阿里巴巴的武俠文化和革命文化是內生的，而騰訊的港派文化是職業(yè)經(jīng)理人移植過來的，它體現(xiàn)了騰訊在文化上的開放性。大多數(shù)人并不了解的是：即便是在"王者榮耀"的工作室里，也有為數(shù)不少的投行和咨詢公司背景的員工，負責數(shù)據(jù)分析研究，對產品細節(jié)提供建議，令一款游戲產品得以持續(xù)增長，實現(xiàn)更長的生命周期。

另一個典型的"港派經(jīng)理人文化"在騰訊扎根的現(xiàn)象是高管和員工普遍對內對外使用的"英文名"：馬化騰叫Pony，張志東是Tony，劉熾平是Martin，任宇昕是Mark，湯道生是Dowsen，張小龍是Allen，大多數(shù)中層管理者和基層員工的郵箱前綴也都使用的是英文名——幾乎沒有哪個中國互聯(lián)網(wǎng)公司對中國籍員工的英文名有這么普遍和強烈的執(zhí)念，它也來自香港的職場文化。某種程度上你甚至可以認為騰訊員工的英文名，就是他們的"洋花名"。

2018年以來，隨著外界對騰訊"投行化"的質疑，"港派經(jīng)理人文化"也成了被批評的靶子。"香港人把騰訊變得像一家投行了"，這種看法很有市場，但忽略了香港背景的職業(yè)經(jīng)理人和"港派經(jīng)理人文化"在騰訊內部真正扮演的角色。

騰訊內部位置最高的香港人——騰訊總裁劉熾平是主導騰訊資本運作和投資者關系的推手，但他也是騰訊內部運營的負責人，負責對各個業(yè)務和產品線運營和數(shù)據(jù)的研判，是騰訊事實上的首席運營官。"微視為什么做不起來"的質疑一開始不是來自馬化騰，而是劉熾平。

此外，高級執(zhí)行副總裁湯道生是香港人，也是劉熾平的斯坦福校友，但自從2005年加入騰訊以來，他先是擔任系統(tǒng)架構師，進而成為負責QQ平臺的產品經(jīng)理，提出QQ"一站式生活"的愿景，橫向擴張QQ的產品線和業(yè)務規(guī)模。2012年，湯道生組建以QQ平臺為核心的社交網(wǎng)絡事業(yè)群（SNG），推動以QQ為核心的流量開放，2014年執(zhí)掌QQ開放衍生出來的騰訊云。2018年底，騰訊組建"產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)"的核心部門——云與智慧產業(yè)事業(yè)群（CSIG），湯道生再度擔任負責人，是"第三次戰(zhàn)略升級"的主要執(zhí)行者。這是一個標準的業(yè)務線進階路徑，與"投行化"并無明顯關聯(lián)。

具有類似經(jīng)歷的還有另一位香港人、劉熾平和湯道生的斯坦福校友賴智明（Jim Lai），他2009年進入騰訊，是QQ空間的產品經(jīng)理，2012年出任"財付通"總經(jīng)理，與微信團隊共同推出了"微信支付"這一殺手級應用。2015年之后，賴智明出任金融應用事業(yè)線（FIT）負責人，現(xiàn)在是騰訊副總裁。

現(xiàn)任騰訊金融應用事業(yè)線負責人、騰訊副總裁賴智明也是香港人

香港人深入的是騰訊的業(yè)務肌理，而不局限在投資。越是偏重產業(yè)上下游資源整合和協(xié)同的"to B"和"to G"業(yè)務，騰訊的香港職業(yè)經(jīng)理人參與得越深入、越廣泛。從騰訊云到騰訊金融，再到"產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)"的核心云與智慧產業(yè)事業(yè)部，都是如此。

在中國互聯(lián)網(wǎng)整體告別"流量紅利"和野蠻增長的背景下，"科學治理"正是大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司稀缺的能力。"產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)"的核心是協(xié)作與目標管理，而不是流量與黑客增長。某種程度上，協(xié)同、資源整合和目標管理正是港派職業(yè)經(jīng)理人擅長的，對騰訊而言，是湯道生而不是其他人負責"產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)"，并非一個偶然的選擇。

"港派經(jīng)理人文化"在騰訊已經(jīng)是根深蒂固和持續(xù)內生的文化，港派職業(yè)經(jīng)理人更深入地參與"產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)"的業(yè)務改造，不會因為"騰訊沒有夢想"和"投行化"的外部質疑而改變。

另一方面，作為事實上的"國家企業(yè)"，騰訊也需要港派職業(yè)經(jīng)理人扮演更重要的角色。在商業(yè)上，騰訊需要"港人治港"推動業(yè)務在"粵港澳大灣區(qū)"版圖上的落地：微信支付落地香港，以及打通深圳與香港邊檢通關、銀行開戶和快遞等事務的"E證通"，都是在騰訊副總裁、港人賴智明領導的金融應用事業(yè)線（FIT）下完成的。在社會角色上，騰訊需要進一步體現(xiàn)在香港融入內地經(jīng)濟社會發(fā)展進程當中不可替代的作用。而香港職業(yè)經(jīng)理人在騰訊下一個20年當中扮演的角色，是一個很好的例證。近年來，外界多有傳言稱騰訊總裁劉熾平可能出任港府要職，且不論消息是否空穴來風，就算它是真的，對扮演"粵港澳大灣區(qū)"形象代言人的騰訊來說，也是一個加分項。

但是，在"產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)"成為騰訊主旋律的當下，港派文化也存在力有不逮的一面。

首先，"港派經(jīng)理人文化"能不能支持一次新的物種創(chuàng)造，是個真實的考驗。擁抱產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，騰訊需要完成歷史上的第三次物種創(chuàng)造，形成一個中國經(jīng)濟社會生活的"智能操作系統(tǒng)"，它不僅是生態(tài)和產業(yè)的，也是產品的，更多是基礎科學和前沿技術的。過去的15年，港派文化在騰訊內部已經(jīng)證明了它在既有的業(yè)務基礎上進行科學管理，創(chuàng)造新的衍生和持續(xù)增長的能力，但并沒有真正地證明它創(chuàng)造新物種的能力。

第一次物種創(chuàng)造誕生的QQ，是馬化騰和張志東等幾個深圳電信體制內工程師的發(fā)明，彼時還沒有港派文化的影子。第二次物種創(chuàng)造誕生的微信，是在一個相對獨立于騰訊總部的環(huán)境下完成的，張小龍帶領的"郵箱團隊"不在深圳而在廣州，散漫自由但專注高效，自成一派科技和人文十足路口的吟游文化，是騰訊開辟的一片特區(qū)，基本不受港派經(jīng)理人文化的影響和節(jié)制。直到今天，微信事業(yè)部（WXG）還是一片飛地，酷似2013年之前Google的Android團隊。

這意味著在歷史上，港派文化從未真正地參與騰訊的物種創(chuàng)造。而與QQ和微信被發(fā)明的歷程最大的不同是：圍繞"產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)"的第三次物種創(chuàng)造是一個系統(tǒng)工程，互聯(lián)網(wǎng)消費級軟件的開發(fā)邏輯不再適用，它需要資源整合，更需要人工智能、機器人、大數(shù)據(jù)等前沿技術的投入。作為騰訊"主流文化"的港派經(jīng)理人文化身在其中，被拋入洪流，扮演物種創(chuàng)造的主角。作為一種側重于治理的文化風格，它"理性有余，創(chuàng)造性不足"的特點，有可能成為"物種創(chuàng)造"的負累。

可以預見的是，在產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的征途上，騰訊亟需"科學家文化"的養(yǎng)成。騰訊的開放性讓"港派經(jīng)理人文化"順利融入并成為它的文化底色，接下來"科學家精神"的融入程度將考驗它在新時期的文化包容性。從馬化騰在不同場合強調對基礎科學和前沿科學的重視來看，騰訊似乎做好了這個準備，但眼下的當務之急可能是，真的需要一個人來填補空缺了4年的首席技術官一職了。

其次，"港派經(jīng)理人文化"能不能完成"一個騰訊"的價值觀洗禮，更是個現(xiàn)實問題。"港派文化"更多地體現(xiàn)在公司治理的職業(yè)化和現(xiàn)代化上，在騰訊內部是一種"術"而非"道"的存在。這與港派文化自身的特點相關——香港本土誕生過成功的傳統(tǒng)企業(yè)和以李嘉誠為代表的港式企業(yè)家精神，但從未誕生過成型的管理思想。而在深圳本地，除了走向全球的華為，也幾乎從未有公司輸出過完整的企業(yè)文化理念和管理哲學。

港派經(jīng)理人文化和深圳土狼文化在"道統(tǒng)"上的共同缺失，導致騰訊的企業(yè)文化操作性強，但理念性不足。盡管騰訊有"做一家受人尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，提高人們的生活品質"的愿景，但它缺乏像Facebook"連接整個世界"和阿里巴巴"讓天下沒有難做的生意"那樣的精神穿透力和感召力。

在騰訊內部，"小文化"更為盛行——QQ有QQ的文化，微信有微信的文化，"王者榮耀"所在的"天美工作室"也有自己的工作室文化。但是在"產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)"的協(xié)同創(chuàng)造進程中，需要的是"一個騰訊"的整體文化；一種可以統(tǒng)領"小文化"的"大文化"；一種能年年講、月月講、日日講的，可以成為騰訊人共識的"形而上學"的文化。

這是騰訊的組織文化考驗，作為一家誕生了20年，對整個中國經(jīng)濟和社會的基礎數(shù)字連接發(fā)揮著不可替代作用的公司，是時候有一個更"宏大敘事"的文化綱領了。

3. 新的連接建構

驅動中國經(jīng)濟和社會基礎設施數(shù)字化轉型的"產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)"，對騰訊來說，本質上仍是"連接"的服務。

馬化騰曾這么解釋騰訊下一個20年要做的事："專注做好連接、工具和生態(tài)這三個角色，騰訊不是進入各行各業(yè)取而代之，而是為大家提供最有效的數(shù)字接口、最完備的數(shù)字工具箱和與大家共建最有創(chuàng)新活力的數(shù)字生態(tài)。"其中，"數(shù)字生態(tài)"要靠形形色色的"數(shù)字接口"貫通，"數(shù)字工具箱"里的工具要通過不同的"數(shù)字接口"實現(xiàn)供給。"連接"仍是"產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)"包括的一切產業(yè)、行業(yè)和場景的最前臺溝通方式。

作為中國社會經(jīng)濟生活的"超級數(shù)字節(jié)點連接器"，連接是騰訊一切商業(yè)的基礎，也是騰訊產品和業(yè)務的終極屬性，更是騰訊成為各行各業(yè)的"數(shù)字化助手"的最終落點。

而即將進行"第三次物種創(chuàng)造"，發(fā)明一個中國經(jīng)濟社會生活"智能操作系統(tǒng)"的騰訊，也正在經(jīng)歷著"連接"方式的一次重要變革。

QQ創(chuàng)造了中國用戶規(guī)模最大的社交連接，即超過10億用戶規(guī)模的人與人的連接，人們通過QQ聊天、交友、玩游戲和進行日常溝通，在2008年QQ開始嘗試與第三方游戲和應用開發(fā)者合作的時候，它是在中國最有創(chuàng)造"Facebook式連接"可能的。但是也必須承認，QQ當初提出的"一站式生活"平臺愿景并沒有完全實現(xiàn)——QQ對大多數(shù)人仍然是一款溝通和娛樂的工具，而非生活的全部。

微信的出現(xiàn)延伸了騰訊"連接一切"的可能性。它連接了更廣泛的人群，成了真正的全民社交工具；隨著移動支付的興起，以微信支付的大規(guī)模普及為標志，微信實現(xiàn)了與商戶、金融機構、公共服務機構、電商和出行平臺等更廣泛的連接，"微信登錄"成了跨平臺的數(shù)字身份證。QQ"一站式生活平臺"未能全部實現(xiàn)的愿景，被微信實現(xiàn)了。微信還開啟了"用二維碼打開和連接世界"的時代，通過二維碼"掃一掃"，騰訊的連接從人與人的"社交連接"，延伸到了人與場景，也就是數(shù)字世界和現(xiàn)實世界的"物理連接"。

微信的出現(xiàn)，讓二維碼成為數(shù)字世界與物理世界連接最便捷的通道

2017年1月微信推出了"小程序"，它強化了微信的"物理連接"屬性。

小程序的"本體"生長在作為社交工具的微信上，但它不是為了人與人的連接而被發(fā)明的，而是為了數(shù)字世界與現(xiàn)實世界的連接而創(chuàng)造的。你不能通過小程序認識身邊的人，不能用小程序聊天，甚至沒法用小程序深度閱讀，但你可以用它掃個二維碼連接網(wǎng)店、查看價簽、搜尋加油站、下單商品、check-in酒店、辦理出境證件；商戶可以用它調配門店資源、查看零售數(shù)據(jù)、開具電子發(fā)票；政府可以用它管理交通動態(tài)數(shù)據(jù)、查看和響應緊急狀況——小程序的發(fā)明，是微信從"社交工具"轉變?yōu)?社會基礎連接工具"最重要的一步，它未來的演進方向極有可能是迷你機器人（bot），實現(xiàn)連接與溝通響應的自動化。

小程序的發(fā)明，是微信從社交工具轉變?yōu)樯鐣A連接工具最重要的一步

馬化騰說是小程序的初衷是"希望微信用戶能夠和線下越來越多的服務連接。只要能連接起來，用得好，對騰訊就有好處"。而這些"線下服務"的提供者，正是騰訊"產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)"版圖上未被連接的信息孤島。在2018年11月的"騰訊全球合作伙伴大會"上，包括高級執(zhí)行副總裁湯道生在內的諸多"產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)"操盤人，也都分別在演講中提及了小程序在家樂福門店管理、公交搭乘、旅游導覽和民生服務等領域的落地場景——與其說小程序是微信的一部分，微信是小程序的母體，倒不如說小程序是騰訊"產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)"的架構中，最前端、與人距離最近的通訊界面。

廣東省人民政府的"粵省事"小程序，是騰訊"產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)"在公共服務領域的重要案例

騰訊正在創(chuàng)造的產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)"智能操作系統(tǒng)"，云在最底部的基礎設施層，上面是平臺和軟件的數(shù)據(jù)層，再上面是應用層，而浮在最表面上的，是提供連接功能的數(shù)據(jù)接口——小程序就是其中最重要的數(shù)據(jù)接口。

其實，騰訊的"產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)"，應該由一個被稱作"云、小程序與智慧產業(yè)事業(yè)群"（CMSIG）的業(yè)務體系掌控。作為一個"智能操作系統(tǒng)"的最底層和最前端，云提供智能和計算的基礎，小程序提供應用與操作的表層連接。但事實是"云與智慧產業(yè)事業(yè)群"（CSIG）成立了，小程序仍隸屬微信事業(yè)部（WXG），而且是微信的核心資產。小程序并沒有像微信支付剝離給騰訊金融那樣，脫離微信的本體，成為騰訊"產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)"版圖的一部分，但它當真又寄托著整個騰訊對"產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)"場景落地的巨大想象。

小程序甚至微信該如何參與騰訊"產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)"的轉型？這恐怕是個相當敏感的問題。隨著小程序的推出，微信已經(jīng)從單純的社交工具轉化為社會基礎設施連接工具，那它就應該成為"產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)"核心資源配置的一部分?，F(xiàn)在的問題是：從"產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)"各個事業(yè)部總經(jīng)理，到"云與智慧產業(yè)事業(yè)群"高級執(zhí)行副總裁湯道生，再到騰訊總裁劉熾平和CEO馬化騰，都在不同場合提到了小程序在產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的版圖中扮演的"數(shù)據(jù)接口"角色，但他們都猶抱琵琶，欲言又止，并沒有哪個人站出來明確地說過：小程序和微信是這次戰(zhàn)略升級的核心資源，和騰訊云的角色同等重要。

他們都不說，微信自己也不說。

在2018年"騰訊全球合作伙伴大會"的微信分論壇上，小程序是當仁不讓的主角，但沒有任何人在演講和發(fā)言當中，把小程序和"產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)"的會議大主題聯(lián)系起來。"云與智慧產業(yè)事業(yè)部"在其它分會場拋過來的球，微信這邊沒接。

12月12日的"2018年騰訊員工大會"上，馬化騰說產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不是孤立存在的，"正是因為我們在消費互聯(lián)網(wǎng)有廣泛的連接，才能更好地服務to B與to G的客戶"。劉熾平也指出移動互聯(lián)網(wǎng)的連接產生的大量數(shù)據(jù)"被AI分析，為企業(yè)提供云服務，在小程序上接觸用戶的時候，其實各行各業(yè)的能力也都提升了"。他們都表達了消費互聯(lián)網(wǎng)和產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的內在關聯(lián)，劉熾平還特別把小程序、云服務與人工智能并列，視作"產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)"能力提升的關鍵。

作為騰訊總辦成員，高級執(zhí)行副總裁、微信事業(yè)群負責人張小龍也在員工大會上講了話。他提到了互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的"套路"，擠兌了某家口號為"記錄美好生活"的短視頻公司，甩出了"AI可能比你聰明，但你可能比AI善良"的金句，他還提到了微信小游戲，再度強調了微信是工具而不是平臺。而對小程序和產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，他沒說一句話。

微信是不是騰訊"產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)"版圖的一部分？這將決定騰訊能不能實現(xiàn)一次數(shù)字基礎設施連接上的飛躍。作為一家以"連接"為起點，也是最終依歸的科技互聯(lián)網(wǎng)公司，用什么樣的工具連接什么樣的人和什么樣的場景，是它永恒的探索。

來源：PingWest品玩