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從 2013 年的咖啡廳,到 2018 年的微信群,中國互聯(lián)網瘋狂的創(chuàng)業(yè)浪潮中," 聊 " 出來與 " 做 " 出來的產品比比皆是,緊接著在 " 互聯(lián)網思維 " 指導下蜂擁炒作。
5 年間,投身創(chuàng)業(yè)的人爭先恐后,很多人希望成為風口上的 " 飛豬 ",有的躋身獨角獸,彎道超車;也有在資本助推下,飛速攀上巔峰,又以始料未及的速度跌落著。
時間總會逐漸卸掉浮華的底妝,讓一切呈現(xiàn)出原本的模樣——無外乎兩種結局,不進則退。
在手機 5 年亂戰(zhàn)中,一加手機創(chuàng)始人劉作虎的章法看似單調無華,卻講述了一個 99% 淘汰生存戰(zhàn)中 " 逆勢生長 " 的故事。
2013 年:逆市入場,沖入 " 血海 "
2013 年 12 月 17 日,劉作虎從 OPPO 副總裁的位置上離職,創(chuàng)立一加科技(OnePlus)。他要做手機。
諸多現(xiàn)象表明,那并不是個創(chuàng)業(yè)做手機的好年景。
放眼全球,手機行業(yè)的整體規(guī)模一直在下滑,每個季度全球市場的整體出貨量同比都在降。
當時,以 " 品質 " 著稱的蘋果在 9 月發(fā)布 iPhone5S 和 iPhone5C,往年人山人海的排隊現(xiàn)象戛然而止,徒有黃牛將 " 土豪金 " 炒到了單價一萬多元。
那年,國內手機市場一片 " 血海 "。國內手機網絡銷售份額達到 15%,遠高于美國,卻還有很大的發(fā)展空間。
那也是山寨手機廠商們集體 " 跑路 " 的時期。在不斷刷新底線的價格戰(zhàn)中,山寨手機廠商每月以幾百家的速度迅速消失," 品質 " 這個詞跟絕大部分手機廠商絕緣。
對于剛創(chuàng)業(yè)的劉作虎,很現(xiàn)實的問題是,手機的下一步應該怎么走?
不同于行業(yè)其他玩家仍在專注提升手機性能,劉作虎認為,從當時三星等高端智能手機銷量增長放緩的情況來看,性能升級之外的東西會成為左右消費者的關鍵因素。
在 2013 年 11 月發(fā)布的微博中,他這樣寫到:
" 性能已經不是瓶頸的未來,手機更多應該是在設計、工藝、性能、軟件體驗等多方面要素中取得平衡。"
在深圳南山一間小辦公室,劉作虎望著窗外的車水馬龍,最終還是做出了決定,要做一個受尊敬的全球品牌。
這聽起來有些不切實際。
在離職后走訪科技公司期間,劉作虎曾用手機記錄下 Facebook 留言墻的這行白底紅字——
當你無所畏懼時你會做什么?(What Would You Do If You Weren ’ t Afraid?)
那一刻,沒人知道他在琢磨什么。在一個巨頭都隨時可能倒下的年代,沒人能預見他在千軍萬馬中應當如何逆流而上。
2014 年:" 你們是買了水軍吧?"
" 手感真 TMD 好!"
在數(shù)月研發(fā)后,2014 年初,一加召開首次新品發(fā)布會,劉作虎在臺上爆了一句粗口。
登臺演講前,在沒有一次完整彩排的情況下,劉作虎拒絕了一份提前準備的詳細稿件,選擇上臺即興與大家分享,希望展示一個真實的 " 劉作虎 "。
這句粗口意外地成為整場發(fā)布會的最大亮點,一加的爆發(fā)也從這句話開始,憑借各個意見領袖和媒體的評測文章,一加開始憑借 " 摸得到的逼格 " 在數(shù)碼愛好者中成名。
發(fā)布會那天一加海外知名度爆發(fā),當天 Twitter 話題榜 Top 10 有 2 個與一加有關,官網每秒 3000 個訪問,瞬間就掛了。Engadget 的發(fā)布會文章評論超過了 700 條,The Verge、PC Mag 等未到場媒體也參與報道。
一加 1 的第一批訂單也包含來自硅谷的用戶。
硅谷的科技精英是最早喜歡上一加的一群人,這其中還包括了《紐約時報》這樣國際一線媒體中關注科技的編輯。對這款產品紐約時報是這么評價的:
" 用過的最好智能手機之一 "。
質疑聲也隨之而來:一加是不是在海外請了水軍?
但海外科技媒體持續(xù)給予一加好評,其中不乏《時代周刊》、The Verge 等知名媒體,以及后來僅一位美國用戶就推薦 1326 名朋友買一加手機的案例,都讓這個質疑顯得可笑。
市場的雜音還能應付,彼時的劉作虎最害怕預估市場銷量,難以尋找參考,完全憑借感覺。
一加 1 上市前,他一拍腦袋,下了 20 萬單,一覺醒來,又改口成 5 萬臺。一加聯(lián)合創(chuàng)始人裴宇問他,海外該定多少量,商量來商量去,定了 1000 臺,還是以邀請碼的形式。
在國際市場,當時只有谷歌眼鏡采用過邀請碼的形式,有網友吐槽,你以為你誰啊,一個創(chuàng)業(yè)公司還搞個邀請碼,設置購買權限。裴宇無奈," 邀請系統(tǒng)是為了控制風險和用戶體驗,有了邀請碼我們自己完全可以掌控這個銷量,發(fā) 1000 個碼,就備 1000 臺機子。"
到了 6 月,看著每天噌噌上漲的谷歌指數(shù)和百度指數(shù),劉作虎信心大增,5 萬臺迅速被一搶而空,熱度不減,劉作虎跑去跟產品部說,追個 100 萬吧。
到了 7 月中旬,關注度出現(xiàn)下滑。劉作虎又急了,砍單,減 30 萬。那十幾天,他整夜整夜失眠,想著 70 萬臺手機賣不出去怎么辦,關門了怎么辦。
這個過程聽起來有些草率,但的確一個年輕的公司,在初期總有太多不確定,等待摸索學習,這是絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司無法繞開的彎路,山重水復之后又見柳暗花明。
轉眼到了 12 月 17 日,一加手機在深圳舉行了成立一周年慶祝儀式,劉作虎現(xiàn)場宣布,其首款智能手機銷量年內將突破 100 萬,60% 以上賣到了國外,最多是美國和印度,而公司早在創(chuàng)立十個月內實現(xiàn)盈利。
2015 年: 新黎明前的 " 至暗時刻 "
2014 年一加手機的驚艷開局給了團隊極大的信心。
" 手感真 TMD 爽 " 一加 1 發(fā)布會上劉作虎的這句口頭禪,成為「年度圈內流行詞」,并引起同行效仿。一加也因此被認為是第一次將「手感」的概念引入中國手機行業(yè)。
然而,2015 年,一加卻 " 病了 "。
一加迅速在全國范圍開設 2 家自營旗艦店以及 45 家第三方線下體驗店。然而,大規(guī)模地開展線下渠道與自營旗艦店成本太高,彼時的一加手機產品還比較單一,基本很難盈利,這對一加這樣年輕的公司來說形成了超荷負擔。
2015 年 7 月,一加手機發(fā)布一加 2。在新品發(fā)布時,不少用戶特地飛到紐約,排隊等著購買新機,劉作虎把這一瘋狂的景象發(fā)到了朋友圈。
但隨后,一加 2 因在設計方案上評估不足導致發(fā)布后斷貨一個月,錯過市場熱度。那段時間,整個團隊士氣低落,劉作虎壓力也很大," 每天醒來的第一件事,就是確保公司還活著。"
由于錯誤預估形式,一加團隊將有限的資源同時發(fā)力于線上線下渠道擴張、新產品以及氫 OS 系統(tǒng)的孵化,這些挑戰(zhàn)讓年輕的一加在短時間應接不暇,一度遭受營收虧損與口碑受挫,也導致了公司的被動和疲于奔命。彼時,這家年輕的公司正經歷著 " 至暗時刻 "。
2015 年底,劉作虎與團隊迅速 " 糾錯 ",關閉 45 家第三方線下體驗店。
在后來的年底公司全員信中,劉作虎將這一切總結為 " 第一年的良好開局,讓我們變得浮躁,太過急于求成,在公司還沒完全站穩(wěn)的時候就邁起了大步 "。
而他的方向修正源于一次 " 頓悟 "。
有一天,他開車回家路上,心里突然冒出一句話,然后整個人一下輕松下來。他想:" 明年我把產品做好之后,啥都不怕。" 后來,他將自己的這一 " 頓悟 " 向同事們反復強調:" 我們最大的對手是自己,你不要給我看別人。"
在 " 至暗時刻 " 洗禮后的劉作虎不斷反思,在頓悟中明確了新方向,確定了 " 只做精品旗艦 " 的策略。這種 " 聚焦 " 保證了一加可以將更多資源投入到產品研發(fā)中。
回顧 2015 年,這段經歷對劉作虎來說,稱得上 " 塞翁失馬,焉知非福 "。
真正決定一家創(chuàng)業(yè)公司價值的,正是那些艱難時刻的選擇,更快糾錯,更快成長。挫折并不可怕,怕的是缺少一腔孤勇,在刀山火海中劈開路繼續(xù)向前走。
2016 年:淘汰生存賽,背水一戰(zhàn)
從 Counterpoint 一類的數(shù)據報告來看,過去三年每年都要消失至少一半的手機品牌,2016 年,也不例外。
對劉作虎來說,這是一場 99% 淘汰生存賽,活下來并成為 1% 中的一員,成為當務之急。在一季度還面臨巨額虧損的一加團隊必須背水一戰(zhàn)。
在當時," 成年 " 的氫 OS 也許就是一加準備好直面 2016 的標志。
痛定思痛,劉作虎心一橫,決定花大力氣優(yōu)化系統(tǒng)的體驗,成立了 " 快穩(wěn)省 " 隊伍,在氫 OS 正式發(fā)布后的近一年時間里,這個團隊對氫 OS 一共修改了 40 個版本,進行了 4 萬多個優(yōu)化和修復,在速度、穩(wěn)定性和續(xù)航能力方面均大大提升,才有了令人滿意的 OS 1.4 版本。
一加 3 較前兩代產品變化較大,首次使用了金屬材質,同時變得更加纖薄,最薄處僅 4.9mm。為了讓金屬機身同樣具有 " 爽 " 的手感,一加在背部弧度上繼續(xù)做起了文章。
為了實現(xiàn)理想的背部弧度,他差點把設計部逼瘋。
" 你為什么不能一次說清你的要求???!"
設計同事已經被數(shù)千份設計以及上百塊不同弧度的打樣弄得相當抓狂。
因為劉作虎對這條弧度的要求是——
" 讓它看起來像是一個平的東西,但是摸起來是一個有弧度的東西 "。
怎么說呢,劉作虎堅持必須要拿到樣機才能感覺出差異,
"0.1 毫米甚至是 0.05 毫米的一個差異就決定了這款產品的氣質,拿到手里你才能真正感覺出差別,最后選定了這款版本,看起來很挺、很簡潔,但是摸起來的手感很好。"
6 月 16 日,一加 3 全球同步開賣,盡管已經提前備貨,但抵不住用戶強大的購買力,官網和京東瞬間宣告售罄。
11 月 29 日,一加 3T 發(fā)布,被全球 24 家權威主流媒體集體推薦為 " 年度旗艦 "。
美國科技媒體 The Verge 評價:" 一加 3T 是你最值得購買的智能手機 ",給出了 8.8 的高分,這也是當時中國智能手機獲得的最高評分。
12 月 12 日,一加 3T 正式在印度亞馬遜官網開售。根據印度亞馬遜官方公布的數(shù)據來看,一加 3T 在不到一分鐘內就售罄,超過 20 萬的用戶同時在線搶購這臺手機。在印度,他真實地感受到作為明星公司老板的待遇。
在英國專注報道時尚科技酷品的雜志 Stuff 的一份榜單上,一加 3 擊敗 iPhone 7 Plus,LG G5,Samsung Galaxy S7 Edge ,獲得 "2016 年度最佳智能手機獎 "。Stuff 在闡述一加 3 的入選理由時說:" 盡管比起買一部三星或蘋果,你會少得到一些華而不實的附加功能,但一加 3 在性能、電池續(xù)航時間以及價格幾個最重要的領域都勝出。不把它推薦給大家,我們做不到。"
隨著一加在全球獲得越來越多認可,媒體開始更多地喜歡用 " 小而美 " 來形容一加。
從互聯(lián)網手機席卷市場,到機海戰(zhàn)術和價格戰(zhàn)一度血拼,再到線下和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的玩家們擠得頭破血流,一批批智能手機企業(yè)崛起和倒下。而劉作虎帶領下的一加卻與這一切似乎隔離開來。
2017 年:" 老實人 " 劉作虎
時間很快到了 2017 年,一加 5" 一機難求 "。
對于一年召開十幾場發(fā)布會和一場發(fā)布會發(fā)布多款產品的手機廠商來說,一加平均每年發(fā)布 1-2 款旗艦產品的速度,在這個快速變化的行業(yè)里是個難以想象的存在,不談 " 黑科技 "、不做 " 炒作營銷 " 更是絕對不可想象。
一加手機是個 " 另類 ",劉作虎本人也是個 " 另類 "。
在高潮迭起的手機業(yè),CEO 都恨不得練就 PPT 展示以及脫口秀九段,甚至自身也是業(yè)余的 rap 歌手,好吸引那些焦躁的眼球。
在微博上,劉作虎的粉絲總量是 286 萬。不夠多,但也不算少,顯得輕描淡寫。他是一個中規(guī)中矩、甚至有點老派的商人,為人正直,卻也缺乏情趣,發(fā)言稿常常沿襲他以往的風格——嚴肅、不講段子、以理念為主。言談之間," 產品 " 和 " 本分 " 常常是高頻詞。
比如,聊到產品劉作虎總是滔滔不絕,恨不得把每個細節(jié)、想法都跟大家逐一詳談。他認為,天氣不該只是一個表示溫度的數(shù)字,只是表示太陽或下雨的圖標,太干癟了。天氣應該帶給人一種愿意沉浸在其中的感覺。就算是下雨,也要給人一種愉悅而不是陰森的感覺。
氫 OS 實現(xiàn)出來的效果就是這樣。比如下雨,你會看到長短不一、顏色也不一的線條從上方掉下來,不是灰色的線條,而是五顏六色,暖暖的。你若手持手機屏幕在眼睛的下方,感覺是雨點在你下面掉落,你像在一個很高的地方,可能會感覺有點失重。若把手機抬高到眼睛的上方,看到的感覺是雨點從上方落下來,似乎更快,似乎就要砸到你的臉上。
也許正因為喜歡沉浸在產品中,劉作虎面對大眾時確實缺了些感染力。哪怕公司首次實現(xiàn)盈利,他的陳詞 " 語氣里也聽不出喜悅,和播音員講故事一樣 "。
老實本分的產品經理,這是劉作虎留給公眾最深刻的印象。然而," 另類 " 的一加卻也從 " 小而美 " 不斷成長為行業(yè)里不容忽視的一股年輕力量。這種 " 反套路 " 的 " 套路 " 超出了許多人的料想。
2018 年:硅速賽跑
在手機行業(yè)最繁榮的時候,中國有 6000 多個手機品牌,五年過去了, 99% 的牌子早已經消失在人們的記憶中。
10 月 17 日,劉作虎基于實驗室環(huán)境下的 5G 網絡,發(fā)出世界上第一條 5G 推特。他在推特上寫道:" 向 5G 問好 !" 這條推特標志著一加手機成為全球首家成功打通 5G 數(shù)據網絡的手機品牌。
在 10 月末 T-Mobile 紐約時代廣場最大的旗艦店,一加做了一個 Pop-up 快閃店,新品一加 6T 在這里提前售賣。各種膚色、各種語言的人群在店里來來往往,興奮地自拍和曬圖,像慶祝一個節(jié)日——從 2015 年開始,一加就在全球多個國家舉行 Pop — up 活動。
此后,只要一加有新品發(fā)布,就會吸引當?shù)赜脩舸笈砰L隊,這種排隊購機熱潮也成為了備受關注的 " 一加現(xiàn)象 "。
劉作虎帶著這個成立剛好 5 年的手機品牌,在高端價格段贏得了北美主流運營商的認可,從 11 月 1 日起正式進駐 T-Mobile,在全美 5600 多家門店進行銷售。
在一加五周年的演講環(huán)節(jié),劉作虎的發(fā)言依然平靜淡定,似乎仍舊聽不出明顯的情緒起伏:
" 這是一個巨頭都隨時可能倒下的年代,但是,一加活著,并且活得還不錯。我們讓大家看到了一種新的活法。"
過去的好幾年,劉作虎都把《創(chuàng)業(yè)維艱》掛在嘴邊。但后來,他更喜歡提《基業(yè)長青》,這本書中提到了一個 "20 英里法則 ":
從美國西海岸圣地亞哥到某個地方有 3000 英里的路程,徒步走完這段路程需要非常長的時間。剛剛踏上旅程的人會覺得,如果天氣晴好,地勢平坦,每天可以走 40 英里,但隨著旅途的延展,當?shù)缆凡豁?、天氣惡劣的時候,一開始走得快的人,消耗了太多的精力,后面會越來越慢。反而是那些從一開始就堅持無論晴雨,每天只走 20 英里的人,用時最短,卻率先到達了終點。
這像是很多早年樸素主義硅谷創(chuàng)業(yè)者的初衷,把產品和服務做好,就是速度和效率的最大化,所謂 " 硅速賽跑 "。
而劉作虎顯然是這樣一位樸素主義的信徒。
來源:虎嗅APP
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