雙十一期間，當(dāng)其他消費(fèi)者忙著囤各種生活百貨時(shí)，也有不少消費(fèi)者選擇了囤一份能讓自己變美的商品。

新氧于11月12日發(fā)布了《2018年雙11醫(yī)美消費(fèi)城市榜單》，該榜單的數(shù)據(jù)由新氧用戶在雙11期間的醫(yī)美消費(fèi)行為構(gòu)成。作為全球最大的醫(yī)美平臺(tái)，新氧的用戶消費(fèi)傾向也直觀地反映了醫(yī)美行業(yè)的消費(fèi)趨勢(shì)。

趨勢(shì)一：二線城市的醫(yī)美消費(fèi)正在迅速崛起

2018年雙11醫(yī)美消費(fèi)能力最強(qiáng)10城中，二線城市占了多個(gè)名額，成績令人眼前一亮。其中，成都的增速最為明顯，相比去年上升了12名，一躍為榜首；南京穩(wěn)居第二名；而剛進(jìn)入榜單的西安相比去年也上升了五個(gè)名次。

再綜合最受歡迎的微整形項(xiàng)目在最強(qiáng)十城消費(fèi)量占比、最受歡迎的手術(shù)項(xiàng)目在最強(qiáng)十城消費(fèi)占比、最貴醫(yī)美項(xiàng)目在最強(qiáng)十城消費(fèi)金額占比等三個(gè)消費(fèi)榜單的數(shù)據(jù)來對(duì)比，北京等一線城市的醫(yī)美消費(fèi)市場(chǎng)最為成熟，各類醫(yī)美項(xiàng)目的全國消費(fèi)量占比均高于二線城市，但成都在三個(gè)榜單多個(gè)項(xiàng)目中的全國消費(fèi)量占比與廣州、深圳不相上下。

盡管成都地區(qū)的醫(yī)美消費(fèi)增速快離不開成都政府為打造醫(yī)美之都、投重金扶持醫(yī)美行業(yè)發(fā)展的原因，但也能說明成都、南京等二線城市的醫(yī)美消費(fèi)市場(chǎng)正在迅速崛起。一線城市的醫(yī)美流量紅利已經(jīng)接近尾聲，二線以下城市對(duì)于醫(yī)美行業(yè)來說無疑是巨大的新增量市場(chǎng)。

趨勢(shì)二：90后已成長為醫(yī)美消費(fèi)主力

最受歡迎的五個(gè)微整形項(xiàng)目中，十強(qiáng)城市消費(fèi)電光抗初老的總量最高，而北京地區(qū)的女性是該項(xiàng)目的主要消費(fèi)者。在雙十一期間，全國消費(fèi)者搶購了6萬個(gè)電光抗初老項(xiàng)目，什么概念呢？假設(shè)一位醫(yī)生每30分鐘能做一個(gè)，也需要日夜不停的做1253天。

此數(shù)據(jù)透露出了兩個(gè)信息，一是醫(yī)美消費(fèi)已經(jīng)呈現(xiàn)出了年輕化趨勢(shì)，早早拿起保溫杯開始養(yǎng)生、護(hù)膚意識(shí)非常強(qiáng)的90后已逐漸成為醫(yī)美消費(fèi)的主力，由此帶動(dòng)了熱瑪吉、超聲刀、童顏針等抗初老項(xiàng)目的消費(fèi)；二是成熟醫(yī)美消費(fèi)市場(chǎng)中的消費(fèi)者，對(duì)衰老的焦慮高于其他城市。

趨勢(shì)三：醫(yī)美行業(yè)迎來消費(fèi)升級(jí)

十強(qiáng)城市的醫(yī)美項(xiàng)目消費(fèi)總量與項(xiàng)目的普及度成反，綜合最受歡迎的手術(shù)項(xiàng)目和最貴的手術(shù)項(xiàng)目兩個(gè)榜單來看，吸脂項(xiàng)目和頭發(fā)種植的普及度非常高。據(jù)新氧大數(shù)據(jù)，雙十一期間售出的抽脂項(xiàng)目會(huì)抽掉169330斤脂肪，相當(dāng)于1688只羊；而賣出的植發(fā)項(xiàng)目為13300個(gè)，若把一根頭發(fā)視為秧苗，相當(dāng)于能栽種124個(gè)足球場(chǎng)，此組數(shù)據(jù)背后的現(xiàn)實(shí)令人沮喪。

肥胖、脫發(fā)與精神壓力、生活不規(guī)律等因素有關(guān)，近兩年也可以看到微博等社交媒體上有很多關(guān)于脫發(fā)危機(jī)、掉發(fā)焦慮的討論，甚至有網(wǎng)友表示“猝死不是當(dāng)代青少年擔(dān)憂的最大問題，可能脫發(fā)才是”。吸脂項(xiàng)目和植發(fā)項(xiàng)目的消費(fèi)需求之大，不難想象當(dāng)代青年的精神壓力和焦慮程度有多大。若聯(lián)系上地區(qū)，從榜單中可以看到吸脂和植發(fā)的消費(fèi)集中在北京、廣州、上海等一線城市，可見城市發(fā)展程度與大眾面對(duì)的精神壓力呈正比。

同時(shí)，最貴的十個(gè)醫(yī)美項(xiàng)目在十強(qiáng)城市的全國消費(fèi)金額占比都很高，而埋線提升作為最受歡迎的手術(shù)項(xiàng)目，受到一線市場(chǎng)的消費(fèi)者追捧，也指出了醫(yī)美行業(yè)的消費(fèi)趨勢(shì)，即成熟的醫(yī)美消費(fèi)市場(chǎng)更傾向于整形自然。

趨勢(shì)四：普及度低的醫(yī)美項(xiàng)目增長可聚焦二線以下市場(chǎng)

縱觀整個(gè)榜單普及度最低的醫(yī)美項(xiàng)目，如電光抗初老、玻尿酸注射等微整形項(xiàng)目；埋線提升等最受歡迎的手術(shù)項(xiàng)目；鼻修復(fù)等最貴的醫(yī)美項(xiàng)目，不僅一線城市消費(fèi)量占比較高，在成都也非常受歡迎，這對(duì)于醫(yī)美行業(yè)來說有一大利好，即二線城市對(duì)這些普及度較低的醫(yī)美項(xiàng)目也有非常大的需求，此類項(xiàng)目的增長可聚焦二線以下市場(chǎng)。

消費(fèi)關(guān)鍵詞的背后：新氧已成為醫(yī)美權(quán)威決策平臺(tái)

醫(yī)美消費(fèi)排行榜反映的是醫(yī)美的消費(fèi)需求，而消費(fèi)關(guān)鍵詞則能折射出整個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。比如自信、改變、變美、心情美美噠等關(guān)鍵詞，指出醫(yī)美消費(fèi)已經(jīng)走向日常化，消費(fèi)者認(rèn)為通過醫(yī)美能變得更美更自信；而權(quán)威醫(yī)生、正規(guī)醫(yī)院、專業(yè)信息等關(guān)鍵詞傳達(dá)出了新氧備受消費(fèi)者青睞的背后原因。

其一，決策是醫(yī)美消費(fèi)的重要環(huán)節(jié)，但因信息不對(duì)稱問題長時(shí)間存在，消費(fèi)者又缺少辨別醫(yī)美機(jī)構(gòu)的能力，過去只能依靠營銷廣告或熟人介紹的方式篩選醫(yī)美機(jī)構(gòu)并決策，容易被無牌機(jī)構(gòu)牽著鼻子走。

新氧等醫(yī)美平臺(tái)出現(xiàn)后情況有所改變。據(jù)了解，新氧平臺(tái)目前已經(jīng)入駐了超過7000家正規(guī)醫(yī)美機(jī)構(gòu)和超過25000名有執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)生，覆蓋了全國95%的正規(guī)醫(yī)美機(jī)構(gòu)服務(wù)提供者，通過建立嚴(yán)格的篩選機(jī)制，新氧重塑了決策環(huán)節(jié)，讓用戶可以放心的在平臺(tái)上消費(fèi)，復(fù)購率達(dá)到了92%以上。本次雙11活動(dòng)中，有351座城市的數(shù)千家醫(yī)美機(jī)構(gòu)參與其中就是最好的例證。

其二，新氧以消費(fèi)者的體驗(yàn)作為運(yùn)營的核心，鼓勵(lì)用戶分享整形心得，由此積累了380萬篇由醫(yī)美消費(fèi)者撰寫的整形日記，這些整形經(jīng)驗(yàn)經(jīng)過大數(shù)據(jù)處理后可以將全國醫(yī)美機(jī)構(gòu)和醫(yī)生的服務(wù)標(biāo)簽化，為用戶提供詳細(xì)的消費(fèi)決策依據(jù)。

UGC內(nèi)容帶來的益處顯而易見，對(duì)用戶來說，在醫(yī)美消費(fèi)決策期有了更詳盡的消費(fèi)評(píng)價(jià)可作為參考，能提高決策效率，快速找到適合個(gè)人情況的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)生；進(jìn)入手術(shù)恢復(fù)期后，大量的案例不僅能為用戶提供術(shù)后護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，也能幫助用戶建立信心。

反過來，新氧搭建的醫(yī)美評(píng)價(jià)體系，也能為醫(yī)美機(jī)構(gòu)帶來不少益處。傳統(tǒng)醫(yī)美機(jī)構(gòu)過去只能依靠單向營銷的方式獲客，不僅需要承擔(dān)高昂的獲客成本，獲客效率也非常低。

現(xiàn)在，醫(yī)美機(jī)構(gòu)通過新氧平臺(tái)就能與消費(fèi)者面對(duì)面溝通，不僅提高了獲客效率、降低了獲客成本（德勤2018年醫(yī)美市場(chǎng)報(bào)告也指出醫(yī)美平臺(tái)流量向頭部平臺(tái)進(jìn)一步靠攏，新氧有望取代百度等搜索引擎成為線上的醫(yī)美流量主入口），也能及時(shí)了解消費(fèi)者的需求和醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，比如雙11醫(yī)美城市消費(fèi)榜單中指出普及度低的醫(yī)美項(xiàng)目可聚焦二線城市以下市場(chǎng)，對(duì)于傳統(tǒng)醫(yī)美機(jī)構(gòu)來說就是一個(gè)十分有價(jià)值的參考；當(dāng)然，醫(yī)生也能通過大量的整形案例對(duì)比不斷優(yōu)化手術(shù)方案，為消費(fèi)者帶來更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)美服務(wù)。

由醫(yī)美走向大健康，新氧的價(jià)值再攀新高

新氧所打造的醫(yī)美評(píng)價(jià)體系，不僅是醫(yī)美消費(fèi)者的福音，對(duì)于其他消費(fèi)醫(yī)療領(lǐng)域而言也是不可多得的寶藏。

仔細(xì)觀察醫(yī)美消費(fèi)城市榜單中出現(xiàn)的項(xiàng)目，不僅有隆鼻、吸脂等常規(guī)醫(yī)美項(xiàng)目；水光針、玻尿酸注射等微整形項(xiàng)目；還有牙齒美白、牙齒矯正等改善型醫(yī)療項(xiàng)目，說明醫(yī)美、生美和改善性醫(yī)療三個(gè)消費(fèi)醫(yī)療的細(xì)分市場(chǎng)已經(jīng)逐漸融合。

由此可見，新氧作為醫(yī)美行業(yè)最大的平臺(tái)，已從醫(yī)美逐漸向其他消費(fèi)領(lǐng)域延伸。在此過程中，新氧的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)、社交優(yōu)勢(shì)以及賦能正規(guī)醫(yī)美機(jī)構(gòu)的能力也帶動(dòng)了這些消費(fèi)醫(yī)療領(lǐng)域的消費(fèi)升級(jí)，讓牙科、婦科體驗(yàn)等消費(fèi)醫(yī)療領(lǐng)域?qū)?yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)有需求的消費(fèi)者有機(jī)會(huì)獲得更好的醫(yī)療體驗(yàn)。

當(dāng)新氧打破邊界，連接各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，帶動(dòng)消費(fèi)醫(yī)療領(lǐng)域的整體服務(wù)升級(jí)時(shí)，新氧的價(jià)值也不再局限于醫(yī)美領(lǐng)域，而是走向了大健康領(lǐng)域。從整個(gè)榜單也可以看到，新氧正在承擔(dān)起大健康領(lǐng)域權(quán)威性平臺(tái)的重任。這份讓用戶放心變美、享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療體驗(yàn)的責(zé)任心正是新氧成立短短五年就已經(jīng)走過E輪融資，并快速成長為行業(yè)獨(dú)角獸的原因。

一言蔽之，之所以有如此多的醫(yī)美機(jī)構(gòu)選擇入駐新氧，有如此多的用戶愿意通過新氧進(jìn)行醫(yī)美決策和消費(fèi)，在于新氧鼓勵(lì)用戶撰寫整形日記、嚴(yán)格篩選醫(yī)美機(jī)構(gòu)入住，為消費(fèi)者建立了一個(gè)透明化的交易平臺(tái)，使用戶可以安心消費(fèi)，才有了這份詮釋整個(gè)行業(yè)消費(fèi)趨勢(shì)的行業(yè)榜單。如今醫(yī)美消費(fèi)市場(chǎng)走向年輕化、日常化，并向二三線市場(chǎng)滲透的趨勢(shì)已經(jīng)越來越明顯，新的戰(zhàn)爭(zhēng)已經(jīng)開始，打破邊界的新氧未來將會(huì)幫醫(yī)美機(jī)構(gòu)及其他消費(fèi)醫(yī)療領(lǐng)域的醫(yī)療機(jī)構(gòu)們抓住年輕消費(fèi)者和二線城市以下的消費(fèi)需求。

文/劉曠公眾號(hào)，ID：liukuang110，本文首發(fā)曠創(chuàng)投網(wǎng)