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9月6日消息,零售業(yè)巨頭中國全家聯(lián)合中國領(lǐng)先無界零售即時(shí)消費(fèi)平臺(tái)京東到家共同宣布,雙方自今年2月合作以來已攜手完成中國全家1000余家門店上線,占中國全家總門店數(shù)量的二分之一;線上銷售額較2月增幅886%,線上訂單量猛增10倍。未來,雙方還將加速布局,實(shí)現(xiàn)中國全家所有門店全部上線數(shù)字化,預(yù)計(jì)覆蓋北京、成都、東莞、廣州、杭州等多個(gè)城市。
今年2月,中國全家宣布與中國領(lǐng)先的無界零售即時(shí)消費(fèi)平臺(tái)京東到家達(dá)成戰(zhàn)略合作,中國全家在北京、上海、深圳、成都等城市的212家核心地段門店入駐京東到家,被媒體認(rèn)為是中國全家打通線上渠道,實(shí)現(xiàn)線上線下無界融合,提升門店坪效的重要之舉。轉(zhuǎn)眼半年過去,京東到家最新公布的數(shù)據(jù)顯示,中國全家自上線京東到家以來銷售額和訂單量實(shí)現(xiàn)連續(xù)增長,今年8月銷量比之2月增長超過886%,同期,線上訂單量增長10倍;目前已完成上線門店數(shù)量突破1000家,占中國全家總門店數(shù)量的? 。未來,雙方還將加速布局,實(shí)現(xiàn)中國全家所有門店全部上線數(shù)字化,預(yù)計(jì)覆蓋北京、成都、東莞、廣州、杭州等多個(gè)城市。
在與中國全家的合作中,京東到家通過自身的科技優(yōu)勢(shì)和深耕零售行業(yè)多年的大數(shù)據(jù)積累,幫助中國全家從流量、門店、履約、商品和用戶五大維度幫助中國全家增加線上單量,優(yōu)化履約服務(wù),提升門店坪效,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
首先,京東到家作為全國領(lǐng)先的無界零售即時(shí)消費(fèi)平臺(tái),在全國擁有5000多萬注冊(cè)用戶、2500多萬月活躍用戶和京東App上4.5億活躍用戶的首頁入口所帶來的充沛流量,能幫助合作便利店很好的解決線上流量問題,帶動(dòng)線上新增銷量的增長。其次,便利店接入京東到家可以有效提升閑時(shí)銷售和夜間的銷售,據(jù)京東到家負(fù)責(zé)人介紹,一線城市基本上夜間8點(diǎn)鐘過后到凌晨的定單會(huì)占到一天定單的40%左右,接入京東到家后,便利店不僅降低了24小時(shí)門店夜間時(shí)段的運(yùn)營成本,也增加了快消品類的庫存周轉(zhuǎn)。最后,傳統(tǒng)便利店的覆蓋范圍是周邊500米,但是在上線京東到家后依靠達(dá)達(dá)的即時(shí)配送服務(wù),可以有效將幫助便利店的覆蓋范圍延伸到周邊三公里進(jìn)行獲客,提升單量。
懶人福音,30分鐘讓數(shù)十種全家便利店鮮食到家
從京東到家對(duì)外公布的訂單結(jié)構(gòu)來看,中國全家最大的銷售品類是自制的鮮食,包括有快餐便當(dāng)、加熱方便飯、面食、飯團(tuán)、炸貨、關(guān)東煮和湃客咖啡等數(shù)十個(gè)品類,占比銷售額的30%,平均送達(dá)時(shí)長僅為30分鐘。
為了幫助消費(fèi)者更快、更好地享受品類繁多的全家鮮食,京東到家定制化的打造了一套鮮食配送方案。在配送方式上,鮮食配送的保溫箱本身有隔離區(qū),用隔熱板隔離開冷食熱食,一趟配。如果訂單中含有冰品或者生鮮,系統(tǒng)訂單會(huì)默認(rèn)打標(biāo)有冰袋,門店揀貨員根據(jù)系統(tǒng)提示在鮮食訂單里添加冰袋,達(dá)達(dá)配送員在接單成功后還會(huì)再次驗(yàn)核門店是否放置冰袋幫助鮮食保鮮。時(shí)效性上,中國全家在京東到家的平均送達(dá)時(shí)長僅為30分鐘。首先,得力于達(dá)達(dá)配送在全國擁有數(shù)百萬注冊(cè)配送員,達(dá)達(dá)配送系統(tǒng)通過大數(shù)據(jù)整合處理配送單量、路線、時(shí)間等數(shù)據(jù)進(jìn)行智能調(diào)配訂單,可以對(duì)收發(fā)地接近的訂單進(jìn)行智能集單,讓多個(gè)訂單合并成一單,不僅提升配送效率也降低了資源浪費(fèi)。其次,中國全家門店分布密集,整體覆蓋廣、市場(chǎng)占有率高。以上海全家便利店布局分布為例,通常一個(gè)商圈或者街區(qū)可能有3-5家全家便利店,這極大的縮短了訂單配送距離。
中國全家負(fù)責(zé)人在接受媒體時(shí)曾表示,京東到家對(duì)于全家便利店門店資源而言是一種很好的補(bǔ)充,順應(yīng)時(shí)下懶人經(jīng)濟(jì)的熱潮,有效延展消費(fèi)場(chǎng)景、填補(bǔ)消費(fèi)時(shí)段、滿足不同消費(fèi)需求,能夠幫助全家便利店更好完善消費(fèi)者體驗(yàn)。
達(dá)達(dá)-京東到家創(chuàng)始人兼CEO蒯佳祺說 “便利店是零售行業(yè)里的毛細(xì)血管,更貼近消費(fèi)者。京東到家希望通過流量、門店、履約、用戶和商品五大賦能,結(jié)合中國全家的實(shí)體門店資源、優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈,共同打造一套完整的線上線下一體化和數(shù)字化的服務(wù)體系。開放、賦能、共贏,借助新的技術(shù)手段,不斷幫助全家便利店煥發(fā)新的生機(jī)?!?/p>
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