近日，由教培校長(zhǎng)參考主辦的2020中國(guó)教育培訓(xùn)峰會(huì)成功在京舉辦。在主題為《教育機(jī)構(gòu)上市前后，應(yīng)該注意什么》的論壇上，瑞思教育COO邰慧、三盛教育副總經(jīng)理徐楚、21世紀(jì)教育副總裁許敏、凱文教育投資部負(fù)責(zé)人賈钘涵，以及大山教育聯(lián)合創(chuàng)始人崔新年匯聚一堂，共話上市教育公司的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。瑞思教育COO邰慧從瑞思自身經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，暢談關(guān)于教育行業(yè)數(shù)字化升級(jí)和OMO轉(zhuǎn)型的看法，為行業(yè)發(fā)展提供參考。

瑞思教育COO邰慧出席2020中國(guó)教育培訓(xùn)峰會(huì)

頭部?jī)?yōu)質(zhì)教育企業(yè)長(zhǎng)期受資本青睞

今年，國(guó)際上中美關(guān)系變幻莫測(cè)，國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)板注冊(cè)制落地、A股首家教育企業(yè)IPO過(guò)會(huì)，總體來(lái)看大環(huán)境十分復(fù)雜。在談及如何看待外部環(huán)境和政策變化對(duì)教育行業(yè)上市的影響時(shí)，邰慧給出了自己的解讀。“我們也很關(guān)注，境內(nèi)外資本市場(chǎng)和上市環(huán)境的變化。近期有多家教育企業(yè)都完成了境外IPO，而境內(nèi)的首家教育企業(yè)IPO也已經(jīng)通過(guò)，說(shuō)明教育企業(yè)的上市通道還是順暢的，外部環(huán)境對(duì)于整個(gè)教育公司上市沒(méi)有產(chǎn)生較大影響?！?/p>

近年來(lái)，資本對(duì)于教育行業(yè)的關(guān)注度持續(xù)活躍，疫情期間資本熱度依舊不減，行業(yè)大額融資事件頻發(fā)。與此同時(shí)，在國(guó)家政策指揮棒的引導(dǎo)下，素質(zhì)教育迎來(lái)更加利好的發(fā)展局面，資本對(duì)素質(zhì)教育領(lǐng)域的關(guān)注度也持續(xù)高漲。

邰慧表示：“二級(jí)市場(chǎng)資本對(duì)教育的投入很活躍，頭部企業(yè)越來(lái)越集中，素質(zhì)教育格外受關(guān)注。瑞思一直在素質(zhì)教育行業(yè)里耕耘，我們看好這樣的趨勢(shì)，也相信資本會(huì)助力公司未來(lái)更好的發(fā)展?！?/p>

多維度精細(xì)化運(yùn)營(yíng)助力可持續(xù)發(fā)展

自2017年上市以來(lái)，瑞思教育穩(wěn)健運(yùn)行，在砥礪前行的過(guò)程中深諳教育與資本的共生之道。在此過(guò)程中，面對(duì)環(huán)境變化帶來(lái)的各類機(jī)遇與挑戰(zhàn)，瑞思積極進(jìn)行戰(zhàn)略上的調(diào)整，不斷推動(dòng)企業(yè)變革的進(jìn)行?！皬囊?guī)模上和規(guī)范化上來(lái)說(shuō)，瑞思已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)穩(wěn)定的階段，在這之后，其實(shí)我們一直在做可持續(xù)發(fā)展，向著基業(yè)長(zhǎng)青的理想目標(biāo)前進(jìn)。”

基于穩(wěn)定的運(yùn)作體系，瑞思開(kāi)展了多維度精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。歷經(jīng)十四年發(fā)展，瑞思本身已經(jīng)發(fā)展達(dá)到一定規(guī)模，并構(gòu)建了一套穩(wěn)定成熟的運(yùn)營(yíng)體系，已進(jìn)階到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)階段，在原有運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上致力于提質(zhì)增效、控制成本、提升客戶體驗(yàn)等。目前，瑞思的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)已涵蓋數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、流程運(yùn)營(yíng)、服務(wù)運(yùn)營(yíng)、公司的管理運(yùn)營(yíng)等維度，從運(yùn)營(yíng)周期、流程階段、技術(shù)體系等全方位支撐進(jìn)行每個(gè)局部的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

此外，瑞思線下已經(jīng)積累了完善而細(xì)致的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)體系，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中進(jìn)一步搭建了一套線上運(yùn)營(yíng)流程及體系，并實(shí)現(xiàn)線上線下交叉融合，從用戶體驗(yàn)端到業(yè)務(wù)全流程端完全打通，未來(lái)也將持續(xù)優(yōu)化。

全流程數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能模式升級(jí)

疫情期間，瑞思主動(dòng)求變、積極轉(zhuǎn)型;疫情過(guò)后，瑞思的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也進(jìn)入了一個(gè)新的階段。邰慧表示，OMO戰(zhàn)略主要?dú)v經(jīng)線上線下從獨(dú)立—聯(lián)動(dòng)—融合—智能的四個(gè)階段。目前，瑞思正處于線上線下有機(jī)融合的階段，融合主要體現(xiàn)在四個(gè)層面，這其中包括了課前、課中、課后不同階段的全方位融合。

在教學(xué)場(chǎng)景和用戶交付方面，不再是線上練習(xí)知識(shí)、線下做場(chǎng)景互動(dòng)，而是線上線下都能做到知識(shí)的融合和能力的綜合培養(yǎng)。比如課程體系實(shí)現(xiàn)線上線下自由切換、Maker Space多人協(xié)作工具實(shí)現(xiàn)線上線下不同場(chǎng)景的多人協(xié)作任務(wù)等。此外，瑞思通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)效果和服務(wù)的外化，同時(shí)借助數(shù)據(jù)分析給到家長(zhǎng)更精細(xì)化、更精準(zhǔn)化的教學(xué)溝通服務(wù)。

在運(yùn)營(yíng)流程和技術(shù)平臺(tái)方面，瑞思通過(guò)技術(shù)平臺(tái)的全力支撐、全面協(xié)同，升級(jí)COS系統(tǒng)，集成銷售轉(zhuǎn)化、營(yíng)銷裂變、排班排課、OMO實(shí)踐、移動(dòng)支付多項(xiàng)環(huán)節(jié)，打通運(yùn)營(yíng)各端鏈路，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)能效提升。

在論壇分享的最后，邰慧表示，企業(yè)要實(shí)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型和OMO戰(zhàn)略，首先要做好頂層設(shè)計(jì)，核心是組織建設(shè)和人才變革，最后才是整個(gè)運(yùn)營(yíng)流程及商業(yè)模式的變化。“商業(yè)模式的變化是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，也是一項(xiàng)很重要的工作，不可能找到省時(shí)省力的捷徑，而是要扎扎實(shí)實(shí)地做很多細(xì)致的工作，瑞思依然在路上。”

關(guān)于瑞思教育

瑞思教育是一家以孩子成長(zhǎng)為核心的國(guó)際化素質(zhì)教育機(jī)構(gòu)。自2007年成立以來(lái)，始終遵循“全人教育”，以培養(yǎng)具有國(guó)際視野、通曉國(guó)際規(guī)則、能夠參與國(guó)際事務(wù)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際化人才為己任。

作為專注于知識(shí)、思維、能力培養(yǎng)的素質(zhì)教育機(jī)構(gòu)，瑞思教育始終堅(jiān)守教育初心，匠心育人，持續(xù)完善國(guó)際化素質(zhì)教育全體系格局。旗下?lián)碛袑Ｗ⒂?-18歲青少兒素質(zhì)教育的瑞思英語(yǔ)RISE English和高端留學(xué)品牌領(lǐng)峰教育The Edge兩大業(yè)務(wù)體系。

2017年10月20日，在成立十周年之際，瑞思教育憑借卓越的品牌影響力和領(lǐng)先的行業(yè)地位，在美國(guó)納斯達(dá)克證券交易所成功上市NASDAQ：REDU。

截止目前，瑞思教育版圖覆蓋中國(guó)、新加坡、越南等全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在中國(guó)百余個(gè)城市、發(fā)展了數(shù)百家瑞思英語(yǔ)校區(qū)。并在北京、上海、廣州、深圳、無(wú)錫、石家莊、香港等地設(shè)立多個(gè)分公司。