近日，山西多地連續(xù)遭遇極端強(qiáng)降雨天氣，全省有18個(gè)縣市、區(qū)降水超過(guò)200毫米，累計(jì)降水量最大為285.2毫米，全省59個(gè)國(guó)家氣象站日降水量突破建站以來(lái)同期歷史極值，其中，太原、陽(yáng)泉、臨汾、長(zhǎng)治、呂梁、晉中大部分地區(qū)都創(chuàng)下了10月上旬累計(jì)降雨量紀(jì)錄，運(yùn)城市更是遭遇近40年來(lái)最大洪峰。強(qiáng)降雨導(dǎo)致多地出現(xiàn)內(nèi)澇、地質(zhì)災(zāi)害、洪水等災(zāi)情，山西省已啟動(dòng)地質(zhì)災(zāi)害Ⅲ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。

面對(duì)形勢(shì)嚴(yán)峻的洪澇災(zāi)害，中國(guó)平安旗下壽、產(chǎn)、養(yǎng)等各家子公司高度重視，緊急出臺(tái)多項(xiàng)應(yīng)急措施和理賠綠色通道，并組織查勘人員緊急出動(dòng)，奔赴一線。截至10月10日，平安產(chǎn)險(xiǎn)共接到車(chē)險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等線上報(bào)案2159筆，已結(jié)案1615筆，最快結(jié)案時(shí)間僅為12分鐘，案均時(shí)效0.75天。平安壽險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)暫未排查到客戶(hù)出險(xiǎn)。

為全力應(yīng)對(duì)此次暴雨災(zāi)情，平安產(chǎn)險(xiǎn)啟動(dòng)多渠道實(shí)時(shí)預(yù)警、多渠道便捷受理、設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急網(wǎng)點(diǎn)、設(shè)置臨時(shí)安置點(diǎn)、開(kāi)通理賠綠色通道、救援與快捷修理以及及時(shí)賠款預(yù)付等七項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)舉措，全力保障客戶(hù)的生命財(cái)產(chǎn)安全。

平安壽險(xiǎn)成立以地區(qū)分公司領(lǐng)導(dǎo)班子組成的暴雨突發(fā)應(yīng)急小組，啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，開(kāi)通7x24小時(shí)理賠服務(wù)專(zhuān)線，并提供專(zhuān)人理賠輔助指導(dǎo)、理賠綠色通道、特案預(yù)賠、心理疏導(dǎo)、及三大人文關(guān)懷舉措：取消藥品限制、取消診療項(xiàng)目限制、取消定點(diǎn)醫(yī)院限制，全力提供有溫度的理賠服務(wù)。

平安養(yǎng)老險(xiǎn)成立重大突發(fā)事故應(yīng)急處理工作小組，推出7項(xiàng)暖心應(yīng)急舉措：開(kāi)通理賠綠色通道、遇險(xiǎn)客戶(hù)無(wú)保單受理、簡(jiǎn)化理賠手續(xù)、取消定點(diǎn)醫(yī)院限制、客戶(hù)慰問(wèn)探視、賠款預(yù)付以及上門(mén)理賠服務(wù)，全力為客戶(hù)提供暖心便捷的保障服務(wù)。

風(fēng)雨同舟，戮力同心。中國(guó)平安將持續(xù)密切關(guān)注山西暴雨災(zāi)情，切實(shí)做好客戶(hù)服務(wù)與災(zāi)后理賠工作，全力協(xié)助防汛救災(zāi)，充分發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè)保障經(jīng)濟(jì)、服務(wù)民生、穩(wěn)定社會(huì)的功能，以高度的責(zé)任感和使命感，幫助受災(zāi)客戶(hù)渡過(guò)難關(guān)。 安銀

關(guān)于中國(guó)平安

中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)平安”，“公司”，“集團(tuán)”于1988年誕生于深圳蛇口，在各級(jí)政府及監(jiān)管部門(mén)、廣大客戶(hù)和社會(huì)各界的支持下，成長(zhǎng)為我國(guó)三大綜合金融集團(tuán)之一，在《福布斯》“全球上市公司2000強(qiáng)”中名列第6位，居全球多元保險(xiǎn)企業(yè)第1位;在美國(guó)《財(cái)富》世界500強(qiáng)名列第16位，蟬聯(lián)中國(guó)內(nèi)地混合所有制企業(yè)第1位。中國(guó)平安在香港聯(lián)合交易所及上海證券交易所兩地上市。

中國(guó)平安致力于成為國(guó)際領(lǐng)先的科技型個(gè)人金融生活服務(wù)集團(tuán)，在“金融+科技”、“金融+生態(tài)”的戰(zhàn)略規(guī)劃指引下，公司將創(chuàng)新科技聚焦于大金融資產(chǎn)、大醫(yī)療健康兩大產(chǎn)業(yè)，為客戶(hù)創(chuàng)造“專(zhuān)業(yè)，讓生活更簡(jiǎn)單”的品牌體驗(yàn)。