自動登錄余杭辦公平臺、實時查看會議通知內(nèi)容、下載會議通知附件,并按照規(guī)則創(chuàng)建文件……在數(shù)字經(jīng)濟(jì)之都杭州市余杭區(qū),數(shù)管局的辦公室來了位“數(shù)字員工”——“數(shù)小智”,大量重復(fù)、規(guī)則、流程化的人工工作全面實現(xiàn)自動化和智能化。

“原來我們每天要盯著電腦好幾個小時,看看收到了哪些會議通知,要發(fā)給誰,哪位同事有沒有收到,回復(fù)了什么?，F(xiàn)在有了‘?dāng)?shù)小智’,是真正解放雙手了。”余杭區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局工作人員小葉說,之前每天耗費在會議通知上的時間多達(dá)好幾個小時,但如今,有了數(shù)字員工的協(xié)助,幾分鐘都能全部搞定?！皵?shù)字員工”的上崗,不僅給小葉帶去了便利,更讓她解放雙手、用足腦力做好其他事務(wù)。

那么小葉所說的“數(shù)字員工”究竟是個什么?

“‘?dāng)?shù)小智’不僅能自動登錄余杭辦公平臺,實時、精確地提取會議通知內(nèi)容,還能‘機智’地為領(lǐng)導(dǎo)分派任務(wù)作出決策參考,在結(jié)束一天的工作前,‘?dāng)?shù)小智’還會貼心地自動生成會議匯總表,便于及時掌握每日工作動態(tài)全過程?！痹杏觥皵?shù)小智”的杭州實在智能科技有限公司創(chuàng)始人、CEO孫林君介紹,“數(shù)小智”作為一款高復(fù)用、低投入、可推廣的政務(wù)工具,充分利用“大數(shù)據(jù)+人工智能”技術(shù)實現(xiàn)了辦公流程由“純?nèi)斯ぁ钡健叭藱C協(xié)同”的轉(zhuǎn)變,在優(yōu)化人力配置、提升工作效能、改善辦公流程等方面發(fā)揮了重要作用。

簡單地說,“數(shù)小智”是替代人操作電腦軟件的機器人,除了能夠自動下載和保存文件,它還能夠像工作人員一樣,登錄浙政釘,并與其他同事進(jìn)行信息傳輸和對話操作,對于規(guī)則性,較標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù),能夠借助機器人自動實現(xiàn)信息流轉(zhuǎn)和交互,解放工作人員,做更有價值的工作。

“‘?dāng)?shù)小智’還擁有一個充滿智慧的大腦,它可以根據(jù)使用人在日常工作中對工作安排的習(xí)慣和每個人的工作職能,提供相應(yīng)的流程服務(wù)?！睂O林君說,一直以來,工作人員需要每天繁瑣地進(jìn)行會議通知內(nèi)容摘取、發(fā)送領(lǐng)導(dǎo)反饋、信息收集匯總,最終截圖反饋領(lǐng)導(dǎo)。由于通知獲取時間不固定,工作人員要時刻刷新平臺,待通知發(fā)送領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)浙政釘反饋時間同樣不固定,因此在數(shù)據(jù)收集、傳達(dá)、匯總的過程中的每個實施階段都給工作人員帶來非常大的困擾,“數(shù)字員工”幫助解決了通知內(nèi)容下載保存、內(nèi)容識別提取、會議通知轉(zhuǎn)發(fā)流轉(zhuǎn)、流轉(zhuǎn)意見收集、流轉(zhuǎn)匯總等一系列過程,最終自動生成匯總表截圖,發(fā)送領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)及時地掌握每日的工作動態(tài)。

“數(shù)字員工”——“數(shù)小智”的上崗辦公,是余杭區(qū)全力創(chuàng)建“全面數(shù)字化改革引領(lǐng)區(qū)”的科技抓手和大膽探索,“數(shù)字員工”可打通數(shù)據(jù)資源“任督二脈”,激活各項數(shù)據(jù)的要素潛能,通過智能化+自動化的方式整體驅(qū)動生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式的全新變革。