如今，線上購物成為消費(fèi)常態(tài)，快遞服務(wù)的支持必不可少。德邦快遞洞察客戶需求變化，積極調(diào)整公司戰(zhàn)略布局。今年德邦快遞官宣"春節(jié)不休"，在2021年2月1日-2月28日期間，德邦快遞將協(xié)調(diào)全網(wǎng)資源，發(fā)揮直營(yíng)優(yōu)勢(shì)，通過全鏈路管控，力保廣大客戶過年期間的寄遞需求。

那么，德邦快遞又如何滿足春節(jié)期間的旺盛需求，為用戶提供一如既往的品質(zhì)服務(wù)呢?

為做好這一工作，德邦快遞通過全國(guó)網(wǎng)絡(luò)覆蓋、直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)、人力支持、高質(zhì)量末端派送等多措并舉，全力服務(wù)好每一位客戶。

全網(wǎng)覆蓋。快遞網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面越大、體系越完善，就能服務(wù)到更多客戶，帶來更高的服務(wù)效率與更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，德邦快遞在春節(jié)期間服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將覆蓋全國(guó)超300個(gè)城市，其中48個(gè)核心城市下轄區(qū)縣皆可到達(dá)。

直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)。據(jù)了解，在春節(jié)期間，德邦快遞將有超過3000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)，隨時(shí)待命。并且，德邦快遞將開啟動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)、敏捷調(diào)控，通過空陸鐵聯(lián)合運(yùn)輸方式，確保節(jié)日期間快遞順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，運(yùn)力高效調(diào)度。

充足的人力支持。在春節(jié)期間，德邦快遞也做好了充足的人力準(zhǔn)備，將有超過5萬名快遞員在崗，實(shí)現(xiàn)貨品"收派"無憂。對(duì)于這些堅(jiān)守崗位的快遞小哥，德邦快遞也提供了"多倍計(jì)提、保底補(bǔ)貼"等多重激勵(lì)方式以及輪崗、錯(cuò)峰休假的方式，照顧好快遞小哥們的生活。

優(yōu)質(zhì)的末端配送服務(wù)。雖然正值春節(jié)，但德邦快遞承諾，將一如既往地提供"送前預(yù)約，送貨上樓"等高品質(zhì)交付服務(wù)，節(jié)日期間收派服務(wù)質(zhì)量不打折扣，力保"最后100米"的客戶體驗(yàn)。

德邦快遞在春節(jié)期間將持續(xù)用心服務(wù)每一位客戶，滿足多樣化的客戶需求，助力廣大用戶歡度春節(jié)。

對(duì)廣大商家客戶來說，德邦快遞將針對(duì)"食品生鮮、鞋服日化、家具家電、母嬰文娛"等春節(jié)發(fā)貨高峰行業(yè)，提供相應(yīng)的收派服務(wù)解決方案，比如家具家居行業(yè)，德邦快遞將一如既往地提供"雙層送裝網(wǎng)絡(luò)"等服務(wù)。

對(duì)于回家過年的各地旅客，德邦快遞也將持續(xù)提供預(yù)約上門收貨、預(yù)約上門派送服務(wù);在春節(jié)期間出行的滑雪運(yùn)動(dòng)愛好者，也可以照常選擇德邦快遞寄送雪具服務(wù)……

面對(duì)近期國(guó)內(nèi)出現(xiàn)的散發(fā)疫情，德邦快遞高度重視，以保障在崗人員安全生產(chǎn)、共同防疫為目標(biāo)，由總部和地區(qū)事業(yè)部牽頭成立了兩級(jí)防疫工作保障組，自上而下貫徹疫情防控要求，落實(shí)公司疫情防控舉措。

針對(duì)貨物收派環(huán)節(jié)，德邦快遞每日安排專人對(duì)員工進(jìn)行體溫監(jiān)測(cè)，監(jiān)督佩戴口罩、手套等，保障一線員工的安全防護(hù)，并在送前預(yù)約的基礎(chǔ)上，推行無接觸配送;針對(duì)門店、轉(zhuǎn)運(yùn)場(chǎng)等操作場(chǎng)景，德邦快遞組織人員對(duì)貨物、場(chǎng)地、車輛等進(jìn)行全面消殺，保障人員和貨物安全。

春節(jié)不休，服務(wù)不停，這個(gè)春節(jié)，德邦快遞將在做好疫情防控工作的前提下，用最貼心的快遞運(yùn)輸服務(wù)，與每一位客戶共度佳節(jié)!