一年一度的雙十一又來了，與以往不同的是，今年的雙十一來得更早，從 10 月 21 日開始，各大購物平臺就紛紛開啟預(yù)售活動，為這場全民盛大購物狂歡拉開帷幕。

雙十一原本是光棍節(jié)，經(jīng)過商家們的多年運作，如今已經(jīng)成為國人最期盼的購物節(jié)，人們在“剁手”、“血拼”中體會購物的快感，也感受著雙十一帶來的獨特文化氛圍。

但與此同時，近些年雙十一越來越多的噱頭玩法、復(fù)雜機制、減免規(guī)則等套路讓消費者們很燒腦，引來大量網(wǎng)友吐槽：“沒點奧數(shù)基礎(chǔ)，不配過雙十一;玩法很多，實惠很少;花個錢，心怎么那么累......”

為了享受一次優(yōu)惠，不僅要費盡心思研究活動機制，有的還需要定好鬧鐘熬夜付款、搶貨。

產(chǎn)品物美價廉、簡化活動規(guī)則、輕松享受真正的實惠無疑成為了雙十一期間消費者最迫切的需求。

活動規(guī)則簡單明了，為用戶降低決策成本

天然工坊在這個節(jié)點順勢而為，匯集 11 個天然品類在 11 月 1 日當(dāng)天開啟雙十一優(yōu)惠活動。

天然工坊這次的雙十一延續(xù)了往年簡單直接的活動方式，并在這 個基礎(chǔ)上拉長了活動的時間、加大了優(yōu)惠的力度，從其擁有 3200 萬會員的微信官方商城的留言來看，用戶享受到了實實在在的優(yōu)惠，對這次活動的認(rèn)可度很高。

據(jù)其品牌方策劃負(fù)責(zé)人介紹：這次雙十一活動的優(yōu)惠力度可以說是前所未有，方案的制定也是從用戶的真實需求出發(fā)，全場8折、 折上再送、超值換購、0元抽獎、限時秒殺;并在活動開始的同時上新了一款包含6種爆品的超值竹妃小綠盒套裝。

天然工坊平臺以日用品為主，平臺上所有的產(chǎn)品都是天然、健康、安全、實惠的。

其旗下的爆款產(chǎn)品竹妃竹漿紙巾累計銷量已經(jīng)超過 6.6 億多包，目前是竹漿紙巾的領(lǐng)跑者。

天然工坊產(chǎn)品的性價比很高，除了會員，普通用戶都是原價購買，所以這次全場8折就是給到新會員最實在的優(yōu)惠。

折上再送、超值換購相當(dāng)于在享受折扣的基礎(chǔ)上，重復(fù)再享受更 多優(yōu)惠，為有多種產(chǎn)品購買需求的用戶提供了福利，同時也可以讓用戶多去體驗平臺的各類天然健康好產(chǎn)品。

紙巾、牙刷、毛巾、洗發(fā)水、沐浴露、洗衣液、洗碗液等都是家 庭必需品?？梢哉f，天然工坊的產(chǎn)品不挑用戶，沒有門檻，家家戶戶都需要，也不存在盲目和沖動消費，買完后又覺得不實用。

0元抽獎的福利也是足夠有誠意，只要購買天然工坊任意一款產(chǎn)品，就有機會獲得價值2990元戴森吹風(fēng)機、價值2990元戴森無繩吸塵器、價值2899元小米石頭掃拖一體機器人等，也都是家庭非常實用的產(chǎn)品。

規(guī)則簡單明了，能降低決策成本，無疑是給消費者節(jié)省了大量的時間，購物是一件愉快的事情，簡單、實在才是真正的用戶思維。

雙十一的猛烈促銷，錯失焦慮的心理刺激著剁手黨，定金翻倍、購物津貼、滿減優(yōu)惠等不停刺激著消費。

然而，面對愈發(fā)復(fù)雜的機制和玩法，很多消費者已透露出疲態(tài)。天然工坊今年的雙十一就牢牢把握住了用戶的這一消費痛點，讓活動足夠?qū)嵒荨?周期也相對以往更長一點，從 11月1日0點開啟到11月24點結(jié)束，11天時間敞開了賣，不用掐著點去搶福利。

線上渠道和內(nèi)容營銷成為好產(chǎn)品的雙翼

今年的雙十一作為疫情過后行業(yè)的一個爆發(fā)點，休克式打擊帶來市場競爭格局分化——強者愈強，爆款更爆。商家們也都是盯著這一波熱銷，鉚足了勁準(zhǔn)備大干一場。

伴隨著全民宅居帶來消費者心智行為的變化——深度在線，線上營銷在疫情之后成為常規(guī)操作。

許多品牌都被迫轉(zhuǎn)型，利用公眾號、微信社群、短視頻、直播賣貨的方式逆境求生。

天然工坊作為一家社交型的移動電商，線上渠道和內(nèi)容營銷是其本有的優(yōu)勢，交易模式廣泛運用已是常態(tài)，并且擁有廣泛的基礎(chǔ)用戶。

養(yǎng)兵千日，用兵一時，這些渠道和方式，為天然工坊今年的雙十一之戰(zhàn)備足了“彈藥”。

我們從其官方了解到，這次雙十一天然工坊共準(zhǔn)備了 11 場直播， 用于活動宣傳的素材就有100多組，內(nèi)容包含海報、小視頻、創(chuàng)意圖文、插畫等多種形式。

這次雙十一的視覺也更年輕化、社交化和互聯(lián)網(wǎng)化，在生活用品類的品牌傳播當(dāng)中非常搶眼，整個雙十一期間這些社交型的營銷內(nèi)容將有節(jié)奏的輸出，給用戶充分了解產(chǎn)品和品牌的機會。

雙十一走過十幾個年頭，從2009年的5000萬，26萬個包裹，到2019年的2684億元，12.5億個包裹，五千多倍的增長，伴隨 的是電商整體市場的高速擴張!

在越來越以用戶為中心、社交化營銷的今天，人們自然期待著新的變化和更好的服務(wù)，只有新鮮的玩法才能吸引用戶的注意力，但僅靠花樣是行不通的，為了活動效應(yīng)一味追求噱頭，不僅增加消費者負(fù)擔(dān)，也會影響消費者實際體驗，流失潛在用戶，最后得不償失。

質(zhì)量、服務(wù)、性價比、口碑才是長期發(fā)展的硬性指標(biāo)，以好的消費體驗為前提，追求長期用戶沉淀，讓健康的消費方式蓬勃生長才是正道。

營銷要做，內(nèi)功要修

互聯(lián)網(wǎng)時代，每人每天都要接收海量的信息，流量獲取方式和交易鏈路變得更加碎片化。

抓住消費碎片化機遇，流量沉淀，建立用戶資產(chǎn)變得越來越不容易，也不是一朝一夕的事情。

天然工坊經(jīng)過近5年的發(fā)展，在流量的獲取上，與社交和內(nèi)容深度結(jié)合，通過數(shù)據(jù)能力，積累了私域流量用戶的基本信息，對于已有用戶有一個相對精準(zhǔn)的畫像：70為寶媽，有一定的購買能力，追求健康美好的生活方式。

再對已有用戶深度挖掘，分析其行為、建立符合用戶的運營模式，目前的復(fù)購率達到70以上，加上接地氣的內(nèi)容與女性用戶的生活緊密貼近，使得品牌親近溫暖，沒有距離感。

天然工坊的產(chǎn)品以健康和環(huán)保為理念，引領(lǐng)了一種更美好的生活方式，在創(chuàng)造消費的同時創(chuàng)造用戶價值。

雙十一是一場商家和消費者的購物狂歡，最佳電商企業(yè)不僅僅在雙十一期間尋求銷售突破，更是致力于最大化雙十一期間在非大促期間的復(fù)購。

獲得用戶流量只是第一步，做好用戶資產(chǎn)沉淀，最大化用戶價值才是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。