雖然順豐是國內(nèi)目前快遞行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿，但是廣大用戶依然無法完全避免丟件這種情況的發(fā)生。畢竟順豐每天發(fā)送的快遞包裹是一個天文數(shù)字，如此龐大的量再加上40萬快遞人員，工作中難免會出現(xiàn)疏漏，因此有少量的丟件現(xiàn)象也算正常。而且和其他同行競爭對手相比，順豐丟件的概率相對更小。盡管如此，廣大用戶依然需要做好對丟件這種情況的風(fēng)險控制。如果不做好積極應(yīng)對，一旦出現(xiàn)順豐丟件的情況，很可能遭受經(jīng)濟損失。

　　在應(yīng)對方法當(dāng)中，首先需要做好的還是預(yù)防。對于用戶來說，預(yù)防順豐丟件的唯一方法就是堅持面簽確認(rèn)。也就是每次收快遞都要求當(dāng)面簽收，這樣的好處就是可以避免在這個環(huán)節(jié)上出現(xiàn)丟件問題。因為一些用戶就是因為沒有當(dāng)面簽收，讓快遞小哥將物品放到消防栓、公司前臺，甚至樓下保安室這類地方，從而導(dǎo)致物品丟失的。

　　在做好這條預(yù)防措施之后，用戶需要做的另一個非常重要的事情就是辦理保價。相信了解順豐理賠規(guī)則的人都知道，只有辦理了等值保價，出現(xiàn)順豐丟件才能獲得等價值賠償。因此在郵寄物品之前，一定要辦理等值保價，尤其是郵寄貴重物品更是如此。

　　辦理了等值保價，用戶就能夠在出現(xiàn)丟件的情況下要求順豐理賠。一般只要沒有其他問題，就能獲得物品的等價值賠付。因此對于廣大用戶來說，辦理等值保價也是應(yīng)對順豐丟件最好的措施。

　　除了以上的這兩個措施之外，用戶還需要做好的就是在發(fā)現(xiàn)丟件之后第一時間通過順豐客服人員向企業(yè)反映丟件的情況，然后發(fā)起理賠。丟件確認(rèn)一方面是要了解順豐各種快遞服務(wù)產(chǎn)品的送達(dá)期限，這樣就能在期限到了之后就能確認(rèn)物品可能丟失。另外還應(yīng)該及時跟蹤了解快遞的送達(dá)路徑，這樣也能及時了解是否丟件。

　　一旦確認(rèn)順豐丟件，用戶最好在24小時內(nèi)發(fā)起索賠，這樣也能盡快獲得賠付，這也是順豐的一項要求。雖然順豐理賠的時限長達(dá)一年，但是在確認(rèn)丟件的24小時內(nèi)發(fā)起索賠才是正確的選擇。只有充分了解順豐的相關(guān)規(guī)則，才能有效做好對順豐丟件的風(fēng)險防控，從而充分保障自身的利益不因此受損。