防汛救災(zāi)，阿里云在行動(dòng)。7月22日，阿里云宣布向洪澇災(zāi)區(qū)的銀行免費(fèi)提供”云營(yíng)業(yè)廳”解決方案，幫助不能正常開展業(yè)務(wù)的銀行網(wǎng)點(diǎn)為客戶提供在線金融服務(wù)。

今年6月以來(lái)，長(zhǎng)江流域降雨量普增，多個(gè)省份遭遇洪災(zāi)，湖北恩施等地的部分銀行網(wǎng)點(diǎn)因?yàn)槭転?zāi)嚴(yán)重?zé)o法正常營(yíng)業(yè)。與此同時(shí)，諸多個(gè)體戶和小商家急需資金以快速恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)，銀行正常提供服務(wù)就顯得尤為迫切。

為了支持災(zāi)后重建和恢復(fù)生產(chǎn)，阿里云宣布在汛期期間免費(fèi)向?yàn)?zāi)區(qū)銀行提供“云營(yíng)業(yè)廳”解決方案，幫助銀行網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)視頻等方式，為當(dāng)?shù)厥転?zāi)企業(yè)和個(gè)體戶提供在線信貸申請(qǐng)等服務(wù)。

今年疫情期間，“云營(yíng)業(yè)廳”很好地支撐了湖北農(nóng)信旗下農(nóng)商行開展業(yè)務(wù)

據(jù)介紹，“云營(yíng)業(yè)廳”是阿里云新金融旗下成熟解決方案，客戶只需要在手機(jī)銀行APP、小程序端，提交手機(jī)號(hào)碼、身份證等信息之后，就可以視頻連線客服人員，咨詢或辦理銀行業(yè)務(wù)。這種云營(yíng)業(yè)廳在今年疫情期間很好地支撐了湖北農(nóng)信旗下農(nóng)商行開展業(yè)務(wù)。

日前，銀保監(jiān)會(huì)緊急發(fā)文，鼓勵(lì)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)新工作方式，在有效防控風(fēng)險(xiǎn)的前提下，探索運(yùn)用視頻連線、遠(yuǎn)程認(rèn)證等科技手段，提高服務(wù)效率，讓受災(zāi)企業(yè)和群眾盡早得到信貸資金和保險(xiǎn)賠款。

據(jù)悉，今年汛情發(fā)生以來(lái)，阿里云已經(jīng)聯(lián)合達(dá)摩院、釘釘緊急開發(fā)上線“安全碼”、“智能汛情機(jī)器人”、“贛水叮咚”、“語(yǔ)音識(shí)別引擎”、“遙感AI”、“城市地下管網(wǎng)改造”、“云營(yíng)業(yè)廳”等產(chǎn)品和解決方案，構(gòu)筑數(shù)字化防汛系統(tǒng)，馳援災(zāi)區(qū)。

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