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作為國(guó)內(nèi)快遞行業(yè)龍頭企業(yè),順豐除了積極保持原有業(yè)務(wù)板塊的行業(yè)優(yōu)勢(shì)之外,也在積極拓展新的業(yè)務(wù)。以此來(lái)推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,為用戶提供更多服務(wù)選擇,以不斷完善企業(yè)的服務(wù)體系。在這其中,順豐特惠就是順豐針對(duì)電商用戶以及對(duì)價(jià)格敏感,對(duì)時(shí)間相對(duì)不太敏感的用戶推出的一項(xiàng)優(yōu)惠服務(wù)。
順豐特惠的第一個(gè)優(yōu)勢(shì)無(wú)疑就是價(jià)格更便宜,相對(duì)順豐標(biāo)準(zhǔn)快件,其價(jià)格要便宜三分之一左右。對(duì)于廣大電商用戶來(lái)說(shuō),長(zhǎng)期累積下來(lái)的費(fèi)用優(yōu)惠還是非??捎^的,可以大大減輕用戶的負(fù)擔(dān),減少他們的物流成本;此外對(duì)于那些喜歡購(gòu)物的用戶來(lái)說(shuō),選擇順豐特惠同樣是一種比較理想的選擇;另外就是那些對(duì)快遞時(shí)間不太敏感的人來(lái)說(shuō),選擇順豐特惠也能享受實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。
在時(shí)間的差距方面,順豐一直都是以快速和準(zhǔn)時(shí)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得用戶信賴。如果是標(biāo)準(zhǔn)快件的話,一般都是當(dāng)天抵達(dá)或者兩日內(nèi)送達(dá),總之是越快越好,有些同城件上午下單,下午就能送到。相比標(biāo)準(zhǔn)件,順豐特惠的送達(dá)時(shí)間一般是2到5天,有時(shí)候會(huì)更快。這個(gè)時(shí)間看起來(lái)比標(biāo)準(zhǔn)快件慢一些,但實(shí)際上和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比并不慢,甚至經(jīng)常和標(biāo)準(zhǔn)件同時(shí)抵達(dá),即兩種件都在兩天的時(shí)間送達(dá)。
實(shí)際上如果細(xì)分的話,順豐特惠系列產(chǎn)品還包含了一到兩天的快時(shí)效的電商速配以及二到十天穩(wěn)定時(shí)效的電商特惠。而且根據(jù)不同的市場(chǎng)和目標(biāo)客戶群體,制定了具有針對(duì)性的服務(wù)模式和特殊定價(jià),順豐特惠目前已經(jīng)發(fā)展出了順豐小盒、商盟惠和綠色通道三款特惠產(chǎn)品。
順豐特惠實(shí)際上并不是價(jià)格便宜那么簡(jiǎn)單,它實(shí)際上進(jìn)一步拓展了順豐的派件范圍。根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定,一些物品比如化學(xué)液體,鋰電池等都被列為航空違禁物品。光是鋰電池這一塊,就涉及到電池以及手機(jī)和筆記本電腦等商品。由于順豐標(biāo)準(zhǔn)件基本上是以航空運(yùn)輸為主,無(wú)法通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)件這一快遞服務(wù)模式來(lái)實(shí)現(xiàn)郵寄,而以陸路運(yùn)輸為主的順豐特惠就能承擔(dān)這種業(yè)務(wù),對(duì)于廣大順豐用戶來(lái)說(shuō)無(wú)疑可以享受更大范圍的郵寄服務(wù)。總之順豐特惠的推出,對(duì)順豐以及用戶來(lái)說(shuō)都是一種雙贏。
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