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自6月底蘇寧與大潤發(fā)簽署戰(zhàn)略合作備忘錄后,近400家合作店正進行緊鑼密鼓地深入改造。經過不到一個半月的密切合作,雙方迎來了首波開業(yè)潮。
8月10日,全國30家蘇寧易購大潤發(fā)店正式開業(yè),并火速打槍了810超級團購日的線下大促第一槍。家電3C的供應鏈協同、818聯合營銷、打通售后服務體系等雙方合作內容的首次“實戰(zhàn)效果”成為了行業(yè)的焦點。
根據蘇寧官方發(fā)布數據,截至8月10日22點,蘇寧易購大潤發(fā)店全國銷售同比去年未進駐前增長700%,新會員買家占比超過4成。在蘇寧商品、品牌運營、IT、服務與金融等線下家電市場的零售能力的賦能下,大潤發(fā)家電3C專柜首次參加蘇寧聯合大促便取得了行業(yè)矚目的成績。
據悉,有3家合作門店早在7月底便進入試營業(yè)階段。截至7月31日,3家門店試營業(yè)階段銷售額占了7月份全月總額的82%。在用戶占比中,新用戶占比也達到5成。
值得一提的是,3家試營業(yè)門店的通訊產品銷售額,分別相當于蘇寧改造前的11倍、6倍和15倍,均取得大幅的增長。
在此前發(fā)布的《2018年中國家電行業(yè)半年度報告》里,蘇寧再次以17%的市場份額取得了線下市場的第一位置。在本次818,蘇寧將互聯網的賦能升級帶到了大潤發(fā)家電3C專柜。從選品、采購到營銷、宣傳再到服務、售后,蘇寧易購大潤發(fā)店也向線上引流、線下服務的O2O模式轉型,給消費者帶來更好的場景購物體驗與服務。
除常規(guī)的優(yōu)惠力度大,依托蘇寧易購強大的供應鏈,顧客在蘇寧易購大潤發(fā)店消費,還將享受到與蘇寧易購門店相同的服務,如7天無理由退貨、質量問題30天包退、質量問題365天包換等蘇寧易購特色服務。蘇寧易購作為家電行業(yè)的龍頭企業(yè),售后擁有5500家服務站點、近5萬名服務工程師,將同步給大潤發(fā)的會員帶去全區(qū)域、全品類、全方位貼心服務。
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