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8月6日,河南本土品牌UU跑腿,正式完成2億元的B輪融資,投資方為東方匯富、匯德豐及因諾資產(chǎn),這是今年全國同城跑腿行業(yè)獲得的首筆融資。
這家曾經(jīng)不被各方資本看好的河南本土互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),在短短三年里,業(yè)務(wù)覆蓋北京、深圳、西安、南京等137個(gè)城市。截至目前,平臺公司已簽約“跑男”超過100多萬人,服務(wù)全國2000多萬用戶,發(fā)展成為全國最大的共享跑腿平臺。
河南的新名片
今年收獲重大戰(zhàn)果的河南本土品牌,不止有UU跑腿,還答案茶(盟否)與巴奴。
答案茶(盟否),稱其為2018年第一網(wǎng)紅奶茶也毫不為過,自今年3月,答案茶在鄭州二七萬達(dá)開出第一家店之后,迅速在網(wǎng)絡(luò)中爆紅,月曝光量超過4億,之后答案茶便以驚人的速度在全國開出近500家門店,新加坡、加拿大等海外門店也在籌備中,從1到500,答案茶只用了不到半年,鄭州的二七萬達(dá)答案茶門店,也一時(shí)成為各地青年男女初到鄭州的打卡圣地。
巴奴是根植于河南地區(qū)的知名火鍋品牌,也于今年正式進(jìn)京,雖然開業(yè)時(shí)間一再延遲,但是已經(jīng)引起了眾多同行的緊張——據(jù)稱,附近一家火鍋店,甚至調(diào)來運(yùn)管能力最強(qiáng)的店長進(jìn)行“防御”。開業(yè)55天,巴奴毛肚點(diǎn)餐率139%,超過無錫和鄭州,巴奴的翻臺率超過700%,且依然是攀升趨勢,周末幾乎全天翻臺接待,從上午到深夜不間斷......這是巴奴首次進(jìn)軍一線城市的成績。
提起河南的知名企業(yè),原來大家可能會想到思念、三全、宇通、雙匯這些品牌,但是再延伸似乎很多人就再也說不出其他的品牌了,相反其他發(fā)達(dá)地區(qū)如北京、上海,大家能說出的品牌層出不窮,這就是品牌效應(yīng)。打造屬于本土特色品牌是獲得核心競爭的基礎(chǔ),也是文化市場競爭的關(guān)鍵。新零售環(huán)境下,答案茶、UU跑腿、巴奴顯然已經(jīng)被越來越多的年輕人所接受,成為下一張河南的新名片。
互聯(lián)網(wǎng)打破傳播壁壘
一個(gè)城市離核心資源越近,土地就會越貴,租金也就越貴。上海的南京路、廣州的珠江新城、北京的三里屯都是城市的核心商圈。這樣的地方寸土寸金,大牌林立,在沒有互聯(lián)網(wǎng)之前,大家要去哪逛街,去哪買東西都是約定俗成的,不用宣傳,不用推廣這里也是好地段。
有了互聯(lián)網(wǎng)之后,也許店面就不一定要開在這樣流量最大的地方了。越來越多的特色小店不在商業(yè)中心了,他們可以在一條背街小巷、別墅區(qū)周邊,只要你對自己的產(chǎn)品足夠自信,擅長做內(nèi)容和傳播,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用戶就能翻越千山萬水找到你。
這個(gè)邏輯換做城市也是一樣,所以答案茶在鄭州火了,全世界的用戶都會知道,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的傳播,你在哪已經(jīng)不再那么重要。所以一個(gè)優(yōu)秀的品牌出現(xiàn)在二三線城市,并被廣泛傳播也不是一件奇怪的事了。
河南創(chuàng)業(yè)更具優(yōu)勢
其實(shí)服務(wù)型企業(yè)是一個(gè)對人力成本要求很高的行業(yè),答案茶、UU跑腿、巴奴誕生于鄭州,或多或少地得益于河南龐大的人口基數(shù)。UU跑腿發(fā)源于河南,其獲客成本僅為1.7元,僅為同行的四十分之一。人力資源豐富不僅可以使這些企業(yè)能在創(chuàng)業(yè)初期獲得較低的投入,同時(shí)也為這些企業(yè)提供了更加廣闊的消費(fèi)市場。
與此同時(shí),地方政府的“搶人大戰(zhàn)”也為河南優(yōu)質(zhì)企業(yè)的發(fā)展提供了人才儲備。去年7月至11月期間,鄭州先后發(fā)布多條招攬全球英才的政策,提出:“在鄭工作并擁有全日制本科以上學(xué)歷、副高級職稱(高級技師)以上的非鄭戶籍人才,購買首套自住商品住宅,可免提供社保或個(gè)稅證明”、“社保滿兩年直系親屬可落戶中心城區(qū)”、“租房人員可落戶社區(qū)公共戶口”、“全面放開縣(市)、上街區(qū)落戶限制”。
一線城市里大牌云集,激烈的競爭也培養(yǎng)了中國最挑剔的消費(fèi)者。這些城市作為各種巨頭的主戰(zhàn)場,各種補(bǔ)貼、免費(fèi)活動(dòng)多如牛毛,很多文青型消費(fèi)者,免費(fèi)送給他,他還嫌產(chǎn)品品質(zhì)不夠好,因此也就很難培養(yǎng)出真正的品牌忠誠度,因?yàn)樗麄兩磉吙梢悦赓M(fèi)嘗試的新品太多。對于一個(gè)創(chuàng)業(yè)品牌來說,要滿足這類消費(fèi)者,是非常困難的。但是對于很多二三線城市的消費(fèi)者來說,也許只要產(chǎn)品好,又新潮有趣,那就夠了,答案茶也正因如此,選擇了鄭州作為試點(diǎn)城市,并將大多數(shù)的門店布局在二三線城市。
作為常年被“地域黑”的河南省會,鄭州人民相對于很多城市,有著更好的包容性的,無論是哪里人在鄭州工作生活,都從來不會受到排斥的歧視。鄭州人大多豪爽、熱情、不拘小節(jié),這雖然也在一定程度上造成鄭州本土產(chǎn)品不夠精致,不夠美觀的問題,但是這種性格也給產(chǎn)品創(chuàng)造了一個(gè)相對比較寬容的生存空間。沒有最好的產(chǎn)品,只有不斷進(jìn)步的產(chǎn)品,在答案茶成立之初,一直被人質(zhì)疑的口味,也正是在鄭州人民的不斷“糾正”下,經(jīng)過數(shù)次優(yōu)化升級,才逐漸受到更多人的認(rèn)可,走向全國。
好產(chǎn)品自帶營銷
一片毛肚如何走向世界?巴奴用近乎于苛刻的產(chǎn)品主義精神詮釋了這個(gè)概念。2016年年初,巴奴在“綠色王國”新西蘭簽下了一條冰鮮毛肚生產(chǎn)線,并和西南大學(xué)深度合作,成功研發(fā)出針對冰鮮毛肚的生物技術(shù)。巴奴堅(jiān)持原產(chǎn)地食材采購,現(xiàn)在,巴奴的食材,有來自新西蘭的毛肚、有花椒之鄉(xiāng)茂汶的花椒、有來自四川黃龍的天然紅薯粉制成的巴奴川粉。
在做到的同時(shí),也要讓顧客能看到,巴奴采用明檔廚房,將就餐區(qū)與處理區(qū)的界限打破,讓產(chǎn)品切配、裝盤、上桌整個(gè)過程均在消費(fèi)者眼皮底下進(jìn)行,放心又安全,店內(nèi)還有多個(gè)屏幕不停的播放巴奴產(chǎn)品的產(chǎn)地拍攝視頻。
在為顧客上餐時(shí),服務(wù)員也會熱情地將各種食物的吃法娓娓道來:“毛肚盡量20分鐘內(nèi)吃完,涮毛肚七上八下15秒即可,這樣吃到嘴里的毛肚才是鮮嫩的口感......”
依靠著對產(chǎn)品的信任和執(zhí)著,后起之秀答案茶也追隨者巴奴的腳步,建立起中央工廠,從采購到制作全面把控,保證全國所有門店口感質(zhì)量的統(tǒng)一,做到了“做著說,說著做,讓做與說循環(huán)起來”,基于大數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)的答案茶,每天分析10萬人以上的口味偏好,通過數(shù)據(jù)分析出大多數(shù)人對各種口味的敏感程度,使產(chǎn)品在不停的循環(huán)中逐級提升。
做城市的情感符號
中國人對吃講究,但還是難以突破“味道”的層面,不管是連餐巾紙都懶得甩給你的服務(wù),還是是整體的店內(nèi)環(huán)境和形象輸出,依然到處透著不完美的影子。但是巴奴、UU跑腿、答案茶卻描繪了一幅河南人生活的新世相。
答案茶自帶社交屬性,為心懷疑惑的人提供一份心靈慰藉,高考結(jié)束后很多考生來“求茶問卜”,曾有一位考生問“我學(xué)體育能不能上好大學(xué)?”,答案是“路在腳下,只管向前看”。答案茶意在提醒對未來感到迷茫的年輕人,不要過度憂慮,出發(fā)最重要。而UU跑腿的明星“跑男”(ID:跑腿界的彭于晏),靠拍攝每日自己在工作中的趣味,收獲了3613.9萬的點(diǎn)贊量、547萬的粉絲。答案茶與UU跑腿都是依靠自己的產(chǎn)品,展示了河南人的情感與故事,因此獲得了廣泛的社會認(rèn)同。
在其他細(xì)節(jié)上,他們與知名品牌的差距也在逐漸縮小,他們有著更考究的店面設(shè)計(jì),從進(jìn)門起直面顧客現(xiàn)進(jìn)行場表演的廚房、更加精細(xì)且多樣化的特色服務(wù)、能占卜解惑的屬性,以及那些對肉眼看不見地方的打磨,這些事物聯(lián)結(jié)在一起,支撐了河南品牌走向世界的壯志雄心。
在信息時(shí)代已經(jīng)全面降臨的今天,品牌企業(yè)已成為區(qū)域競爭力的重要組成部分,構(gòu)成了塑造地區(qū)形象的重要力量。UU跑腿、答案茶、巴奴雖然已經(jīng)出色地邁出了第一步,但是如何繼續(xù)保持熱度,從河南走向更加廣闊的市場?這對他們來說,還需要經(jīng)歷更多的考驗(yàn)。
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