一、行業(yè)背景

項(xiàng)目管理作為一種現(xiàn)代化管理方式，在我國(guó)已經(jīng)獲得了廣泛的應(yīng)用，從最初的國(guó)防、航天、建設(shè)工程領(lǐng)域，迅速發(fā)展到電子、通信、計(jì)算機(jī)、金融等行業(yè)以及政府機(jī)關(guān)的項(xiàng)目管理工作。隨著計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展以及在各行業(yè)的廣泛應(yīng)用，對(duì)項(xiàng)目管理的要求越來(lái)越高。然而，我國(guó)銀行業(yè)的科技項(xiàng)目管理是在項(xiàng)目實(shí)施超前與管理體制落后的矛盾中艱難前行的，近幾年雖然有創(chuàng)新的管理工具，但仍然保持在傳統(tǒng)的管理模式下。

維普時(shí)代在項(xiàng)目管理軟件行業(yè)耕耘數(shù)十年，自主研發(fā)Visual Project、Visual ALM+、Visual RM+等產(chǎn)品，是積累的大量項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，參照PMBOK、CMMI、PRINCE2標(biāo)準(zhǔn)，參考同業(yè)銀行的最佳實(shí)踐，標(biāo)準(zhǔn)化定義IT管理過(guò)程和活動(dòng)等業(yè)界先進(jìn)的思想和方法，并以此為理論基礎(chǔ)，打造的項(xiàng)目管理軟件產(chǎn)品。通過(guò)多年的研究，我們對(duì)傳統(tǒng)銀行業(yè)科技項(xiàng)目管理中存在的問(wèn)題及發(fā)展策略有一些自己的認(rèn)識(shí)和理解，分析如下。

二、存在問(wèn)題

1、資源不能協(xié)同配置

科技項(xiàng)目的復(fù)雜性決定了完成一個(gè)具體項(xiàng)目需要多個(gè)管理部門、多種資源共同協(xié)作，但是往往在銀行內(nèi)部各部門之間的不同資源不能進(jìn)行有效配置，致使科技項(xiàng)目管理過(guò)程出現(xiàn)問(wèn)題。

2、項(xiàng)目需求管理不規(guī)范

項(xiàng)目需求管理不規(guī)范，不清晰，阻礙了需求挖掘、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)以及應(yīng)用推廣項(xiàng)目的實(shí)施及作用發(fā)揮。業(yè)務(wù)部門的需求書(shū)是科技項(xiàng)目實(shí)施的出發(fā)點(diǎn)，如果對(duì)客戶的需求把握不準(zhǔn)確，或是需求不詳盡，可行性論證不充分，會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目變更，嚴(yán)重的會(huì)造成整個(gè)項(xiàng)目失敗。

3、立項(xiàng)材料不能及時(shí)、完整提供

項(xiàng)目執(zhí)行中，由于某些項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間緊、任務(wù)急，業(yè)務(wù)部門不能及時(shí)提供完整的立項(xiàng)材料，給項(xiàng)目牽頭部門快速推進(jìn)科技項(xiàng)目的立項(xiàng)及實(shí)施工作帶來(lái)了困難，也不利于后續(xù)科技項(xiàng)目的規(guī)范化管理。由于業(yè)務(wù)部門提供的項(xiàng)目方案不完整、不合理，致使科技部門反復(fù)與業(yè)務(wù)部門溝通，不僅延緩了項(xiàng)目的立項(xiàng)及審批流程，使項(xiàng)目很難推進(jìn)，還導(dǎo)致項(xiàng)目執(zhí)行困難，影響了項(xiàng)目的整體進(jìn)度。

4、缺乏競(jìng)爭(zhēng)和交流機(jī)制

傳統(tǒng)的科技項(xiàng)目管理體制封閉、僵化，項(xiàng)目承擔(dān)單位之間缺乏競(jìng)爭(zhēng)和交流，無(wú)法形成有效的合作關(guān)系，科研隊(duì)伍組建受固有的部門隸屬關(guān)系制約，不能聚合一流人才、集中科研力量，整合相關(guān)科技資源，造成科技項(xiàng)目的低水平重復(fù)建設(shè)，未形成項(xiàng)目鏈、產(chǎn)業(yè)鏈，項(xiàng)目實(shí)際效益不理想。

5、各環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)控制不足

一是風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)有待提高?？萍柬?xiàng)目是一項(xiàng)投資大、風(fēng)險(xiǎn)高的系統(tǒng)工程，在整個(gè)項(xiàng)目管理生命周期中，風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，但是項(xiàng)目成員對(duì)存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)認(rèn)識(shí)不足；二是預(yù)防性風(fēng)險(xiǎn)控制不夠。風(fēng)險(xiǎn)控制要從源頭抓起，否則風(fēng)險(xiǎn)將逐級(jí)放大，后面再進(jìn)行控制時(shí)，付出的時(shí)間、人力以及成本將是預(yù)防性控制成本的數(shù)倍。

三、發(fā)展策略

銀行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)為產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)是科技之間的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)擁有先進(jìn)的科技項(xiàng)目管理，誰(shuí)就能擁有先進(jìn)的產(chǎn)品，從而贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。因此，對(duì)目前的銀行業(yè)科技項(xiàng)目管理體制進(jìn)行改革，建設(shè)高效、系統(tǒng)、科學(xué)的項(xiàng)目管理機(jī)制，是目前銀行業(yè)科技項(xiàng)目管理工作的重點(diǎn)。

銀行業(yè)科技項(xiàng)目的管理需要不斷地創(chuàng)新，才能促進(jìn)科技項(xiàng)目的研究在創(chuàng)新中發(fā)展。而隨著項(xiàng)目規(guī)模的加大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，導(dǎo)致項(xiàng)目執(zhí)行困難。因此，建立有效的科技項(xiàng)目管理機(jī)制在銀行業(yè)中具有舉足輕重的作用。

1、科技項(xiàng)目定位要清晰

當(dāng)前，銀行業(yè)步入了全新的發(fā)展階段，正在以加快創(chuàng)新與改進(jìn)服務(wù)為突破，來(lái)進(jìn)一步提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)盈利能力。作為銀行業(yè)改革發(fā)展的關(guān)鍵支撐力量，構(gòu)建運(yùn)行平穩(wěn)、創(chuàng)新力強(qiáng)、構(gòu)架靈活、管理科學(xué)的信息科技平臺(tái)，發(fā)揮強(qiáng)大的科技創(chuàng)新作用，合理安排科技資源，是需要科技項(xiàng)目建設(shè)先行的?？萍柬?xiàng)目建設(shè)必須要建立在規(guī)劃的基礎(chǔ)上，科技項(xiàng)目的規(guī)劃與建設(shè)始終要圍繞銀行業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展戰(zhàn)略，只有符合銀行業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的科技項(xiàng)目，其展現(xiàn)的科技產(chǎn)品才能再較長(zhǎng)的生命周期內(nèi)持續(xù)貢獻(xiàn)價(jià)值。對(duì)于科技項(xiàng)目的規(guī)劃制定與實(shí)施而言，應(yīng)該全員參與?？萍柬?xiàng)目規(guī)劃的制定依賴業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃的輸入，科技項(xiàng)目規(guī)劃的實(shí)施與執(zhí)行依賴于各業(yè)務(wù)條線的反饋。

2、深度調(diào)研科技項(xiàng)目的實(shí)施

調(diào)研是謀劃基礎(chǔ)，廣泛調(diào)研和主動(dòng)謀劃是提高科技管理工作效率的前提，也是科技管理工作中的責(zé)任與義務(wù)。通過(guò)深度調(diào)研，不僅能夠加強(qiáng)管理部門與職能部門的信息溝通，建立相互支持、相互理解、彼此信任的關(guān)系，而且可以系統(tǒng)地了解銀行內(nèi)部發(fā)展及業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)、前沿信息，為科技項(xiàng)目預(yù)測(cè)、決策分析提供科學(xué)依據(jù)。

3、加強(qiáng)科技項(xiàng)目的研究與論證

銀行業(yè)科技項(xiàng)目的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是其內(nèi)容是具體的，具有明確的針對(duì)性?？萍柬?xiàng)目可行性論證的重點(diǎn)是先進(jìn)性、可行性、可靠性、適應(yīng)性和經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益等。

4、增強(qiáng)前瞻性理念

銀行業(yè)要以“科技引領(lǐng)”為理念，積極主動(dòng)開(kāi)展前瞻性的科技項(xiàng)目的需求挖掘和分析，為銀行業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展進(jìn)行必要的技術(shù)儲(chǔ)備。當(dāng)前銀行科技項(xiàng)目建設(shè)在實(shí)施總行統(tǒng)一安排的項(xiàng)目外，要根據(jù)分行所在的區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)發(fā)展要求，主動(dòng)挖掘并實(shí)施個(gè)性化、多元化的科技項(xiàng)目，為客戶提供量身定做的服務(wù)產(chǎn)品，滿足客戶定制化的服務(wù)訴求。

5、加強(qiáng)組織體系建設(shè)

組織架構(gòu)的完備及健全是任何有效的管理制度中不可或缺的一環(huán)?？萍柬?xiàng)目建設(shè)與組織的管理之間做好整體安排，將會(huì)產(chǎn)生應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)效益。高層以及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持是項(xiàng)目有效實(shí)施的保障，高層領(lǐng)導(dǎo)可以最大限度的調(diào)動(dòng)資源，獲得高層認(rèn)可，才能統(tǒng)一調(diào)動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施的資源，項(xiàng)目實(shí)施才能得到組織保障。

6、加強(qiáng)科技項(xiàng)目過(guò)程管理

銀行業(yè)科技項(xiàng)目在生命周期中會(huì)經(jīng)歷很多環(huán)節(jié)，實(shí)施周期較長(zhǎng)、完成工作量大、資源消耗也較多。因此，科技項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中要根據(jù)項(xiàng)目的整體目標(biāo)以及工作分解結(jié)構(gòu)來(lái)組織協(xié)調(diào)，并建立快速及時(shí)的反饋機(jī)制和運(yùn)作機(jī)制，及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目實(shí)施的設(shè)置和資源分配，確保各項(xiàng)任務(wù)保質(zhì)量、按時(shí)間完成。