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“可以驚艷國風,也可俏皮靈動;可以舞步優(yōu)雅,也可走路帶風……”11月29日晚,一則由迪麗熱巴演繹、極具國風年味的“雙面熱巴”視頻廣告片在微博、抖音等社交平臺火熱上線。
在“傾城熱巴”引領之下,天天88城及萬象街區(qū)、潮玩秘境、異想花園、寶藏森林、平安盛世等“五大沖關場館”組成的“古風平安城”徐徐展開,平安信用卡“全城天天88” 年度壓軸暨開門紅大促正式拉開序幕。
作為平安信用卡年度壓軸全域整合營銷項目,“元氣、傾城;國風、年味;闖關、抽卡;實惠、豐富”這四組八個關鍵詞,構造了從引流到互動再到轉化和品牌塑造的完整鏈路——擁有頂尖級號召力的迪麗熱巴為年度大促帶來了流量和熱度;國風和年味為話題和互動提供了環(huán)境和氛圍;沖關和翻卡牌構造了消費及轉化場景;而極具力度的優(yōu)惠福利和超十萬商家?guī)淼膶嵒蒹w驗也讓“天天88”這個IP更深入用戶生活。
實際上,這不是平安信用卡的首次營銷“出圈”。不同于“全城尋找熱8”諧音梗自帶話題, 此番“全城天天88”一經推出就迅速刷屏全網,可見此前的產品及服務口碑、用戶流量均已成功沉淀,成為“天天88”品牌符號的內涵,被用戶所熟知,并形成超強黏性的互動。此番上線即成熱點,品牌影響力可見一斑。
這些“好玩”且年輕潮流的活動背后,不僅是平安信用卡對消費趨勢和娛樂營銷的深度理解,更是其產品、服務、運營、創(chuàng)新等綜合專業(yè)能力的集中體現(xiàn)。平安信用卡以金融和技術為管道,深入多個維度生活場景,讓消費者和商戶在不斷升級的產品、營銷和服務鏈路上體驗金融行業(yè)新營銷玩法帶來的用卡福利。
跨界、出圈、明星,似乎已成為金融服務場景和生活潮流趨勢深度融合及相互激發(fā)的催化劑。從今年夏天攜手迪麗熱巴率先開啟娛樂營銷造節(jié)新潮流,再到本次國潮味十足的“全城天天88”年終大促,平安信用卡正在重塑銀行業(yè)全域整合營銷的邏輯,也加速驅動銀行業(yè)進入新零售金融時代。
玩轉年輕“新消費”8億好禮再造消費盛宴
全新國風系列視覺、推廣大使“傾城熱巴”以全新中國娃娃形象穿梭在古風平安城中,帶領用戶玩轉“全城天天88”,翻卡牌享福利,沖關贏大獎……經歷了8月娛樂造節(jié)的成功案例,平安信用卡娛樂營銷更顯嫻熟了。
12月1日,平安信用卡宣布自即日起至1月8日,將再掀“全城天天88”全域整合營銷作為年度壓軸暨開門紅大促,為平安信用卡新老用戶送出價值超8億元的持卡消費福利。本次大促,平安信用卡聯(lián)合超10萬家線上線下商戶,消費優(yōu)惠全面覆蓋客戶高頻、高額使用的六大消費生態(tài)場景,并全面迭代活動玩法及業(yè)務聯(lián)動營銷模式,為客戶實現(xiàn)千人千面精準推送商戶優(yōu)惠福利。
在此過程中,平安信用卡再次展現(xiàn)強大的“會玩”基因——領導集體為活動站臺打call短視頻、升級版的《天天88之歌》魔性唱跳……一系列出圈動作之外,“全城天天88”還推出“五大沖關場館”解鎖卡牌新玩法,將整合式聯(lián)動獲客、消費、還款、AUM等九大業(yè)務目標,全面升級大促。
同時,年終大促中還出現(xiàn)了2020年度“車主神卡”的身影——平安好車主卡。作為本季營銷盛宴主打產品,11月30日起,好車主卡全面升級產品口號為“好車主卡回報好車主”,“元氣熱巴”為好車主加油的廣告也在全國32個城市樓宇、超5萬+合作商戶、以及加油站和停車場等地刷屏。
在當下的消費市場,社交網絡的力量讓愛玩、敢玩、會玩的年輕消費者有了更大的影響力,他們既是新的消費力量,更是品牌和潮流的塑造者。能否抓住年輕一代消費需求,成為品牌營銷出圈的關鍵所在。
QuestMobile數據顯示,僅2018年,國內因偶像推動的粉絲消費規(guī)模即超過400億元,其中近一半是購買商品的花費。多項調查也表明,年輕用戶在消費過程中,越來越看重商品以外的附加價值。在粉絲經濟、潮流文化蓬勃發(fā)展的時代,娛樂營銷和互動玩法為商家和年輕人群的對話提供了橋梁。
從第一期“全城尋找熱8”占領用戶心智,到本次“雙面熱巴”釋放營銷能量、開啟“全城天天 88瓜分8億好禮”與“平安好車主卡”的雙維度“年度王炸”,平安信用卡通過一套顛覆固有零售模式的整合營銷流程,將金融零售打造成為一場消費狂歡,最終實現(xiàn)全渠道的用戶觸達與轉化。
透過“全城天天88”可以看到,原本居于高樓大廈、頗有距離感的金融機構,正在不斷走入生活、貼近人心,變得越來越會玩,以娛樂為切入點的全域整合營銷也在進一步煥新升級中,為消費者呈現(xiàn)更易獲得的權益優(yōu)惠。
升級組織“新生態(tài)” 拓展營銷模式創(chuàng)新釋放增長潛能
回顧平安信用卡一系列“會玩”的營銷,不難發(fā)現(xiàn)這是一場跨界融合、場景共建的創(chuàng)新“出圈”——傳播起點由明星引爆話題,覆蓋衣食住行各大高頻場景,配合數據化算法精準觸達海量用戶,最終將流量轉化為新老用戶的購買力。
平安銀行顯示,今年3月以來,平安信用卡日消費金額已恢復至疫情前水平,上半年信用卡總交易金額16,073.13億元,達到去年同期水平的99.3,信用卡商城交易量同比增長18.1。
而達成這一營銷閉環(huán)的基礎,則是平安信用卡針對當下市場需求,構建的強大產品能力和完整組織生態(tài)。
在需求端,今年2月開始,洞悉到用戶的消費習慣變遷,平安信用卡宣布改寫積分規(guī)則,成業(yè)內率先支持全線上移動支付積分政策的銀行,在很大程度上提升了用戶的積分獲得效率,提升了客戶體驗。在積分獲得性提升的同時,積分兌換使用范疇也更寬更廣,覆蓋了商城購物、充值繳費、優(yōu)惠卡券兌換和分期抵現(xiàn)等各類場景,充分調動了持卡人的用卡積極性,進一步占領了零售高地。
在供給端,平安信用卡的內部業(yè)務部門也給予了營銷活動充分支撐。一方面,將獲客、運營、市場、零售等各板塊進行聯(lián)動,例如依靠后臺消費數據分析和物聯(lián)網信息共享,有針對性的展開刷卡優(yōu)惠、積分獎勵等場景觸達。
另一方面,在“全城天天88”的后端,則是超過10萬家線上線下商戶的消費生態(tài)集群,活動提供了打卡攻略及活動日歷,便于用戶一圖了解附近哪些商戶參與天天88優(yōu)惠,強化用戶與場景的全方位互聯(lián)。
由此不難發(fā)現(xiàn),在“全城天天88”數字化和互聯(lián)網化的背后,完成生態(tài)化布局的平安信用卡已經成為流量的連接中心、賦能商戶的重要基礎,通過這場大規(guī)模全域整合營銷不斷地擴展新零售金融時代的想象空間。
可以說,平安信用卡早已跳出固有思維桎梏,運用信用卡天然連接客戶、商戶和場景的優(yōu)勢,不斷拓展著消費金融的邊界。用戶買單的不止是一張信用卡,更是這張卡背后的綜合金融實力、科技能力和服務能力。
更重要的是,在消費金融市場進入存量競爭的行業(yè)背景下,金融機構需要應對同業(yè)競爭以及來自第三方支付機構的沖擊,產品、生態(tài)、營銷三張網格對于機構“瓜分”市場存量缺一不可。平安信用卡在創(chuàng)新求變的動作中,不僅釋放了強大的金融實力,也讓市場看到了金融賦能消費的更多潛能。
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