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? 近些年來,職場反腐時有耳聞,BAT對內(nèi)部貪腐分子肅清行動的硝煙猶未消散,喜馬拉雅市場部副總裁涉嫌受賄被開的消息再現(xiàn)報端 ,屢屢發(fā)生的職場行賄、受賄現(xiàn)象正成為困擾企業(yè)發(fā)展的難題。
記者注意到,垂直深耕證券直播領(lǐng)域的點掌財經(jīng)發(fā)布內(nèi)部信,在例行合規(guī)檢查中,發(fā)現(xiàn)旗下阿牛智投一名員工私下收取客戶微信紅包,公司合規(guī)負責(zé)人廖芳第一時間做出處理意見,勒令該員工退還紅包,通報全公司,同時責(zé)成其進行書面檢討。
內(nèi)部信還稱,“望公司其它員工引以為戒,每位管理層加強團隊的管理與監(jiān)督,再犯則實行雙倍處罰制度,追究連帶責(zé)任,嚴(yán)重者將交由司法機關(guān)處理。 ”
“點掌財經(jīng)員工近300人,這次合規(guī)檢查中發(fā)現(xiàn)問題人員1名,占比約0.3%。且200元金額,遠遠不能和媒體報道的其它職場受賄案相提并論。但公司不能容忍行賄引發(fā)腐敗現(xiàn)象發(fā)生,這事關(guān)企業(yè)生存之本的問題。”廖芳接受采訪時神情嚴(yán)峻,“阿牛智投是具有證監(jiān)會頒發(fā)的經(jīng)營證券期貨業(yè)務(wù)許可證的咨詢機構(gòu),‘合規(guī)合法’是立足之本,這樣才能對監(jiān)管層有交代,對客戶負責(zé)。 ”
和它司職員利用職務(wù)之便索取利益相比,紅包是客戶為表達感謝主動通過微信而發(fā),你覺得這是否有不同?
面對記者的問題,廖芳坦言:無論哪種動機,員工和客戶都不應(yīng)產(chǎn)生直接金錢關(guān)系。公司調(diào)查結(jié)果確實是客戶通過使用我們服務(wù)有所收獲,200元紅包初衷也僅僅為表達感謝。正因為如此,公司對涉事員工處理相對平和,但這給我們敲響警鐘,“員工和客戶關(guān)系應(yīng)是純粹的??蛻舾顿M購買產(chǎn)品后,獲得回報完全應(yīng)由客戶享受。站在我們所處行業(yè),秉承客觀公正態(tài)度,增加與客戶的在線服務(wù),提高活躍度和好評率,提升公司的市場口碑,這比點對點發(fā)送紅包更有意義。 ”
200元紅包事件的“放大”處理彰顯的是點掌財經(jīng)待客之道,也折射出著這家企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)。任正非曾說過,沒有什么可以阻擋華為公司前進,唯一能阻擋的,就是內(nèi)部腐敗,所以,華為對腐敗是零容忍?,F(xiàn)在看來,點掌財經(jīng)也是如此。防微杜漸永遠在路上。
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