在本次疫情的沖擊之下，眾多傳統(tǒng)企業(yè)面臨著消費(fèi)者線下缺席的焦慮，一些企業(yè)則從中發(fā)現(xiàn)新的機(jī)遇：消費(fèi)者從未像當(dāng)前這樣，忠實(shí)而活躍地聚集在線上。針對(duì)這一點(diǎn)，以直播為代表的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)成為企業(yè)的優(yōu)先選項(xiàng)，這填補(bǔ)了消費(fèi)渠道受限時(shí)的需求缺口，也為各行各業(yè)早日復(fù)工回春帶來(lái)新希望。

　　本次3.8購(gòu)物狂歡節(jié)，上海新世界城在抖音開(kāi)啟了一場(chǎng)為期3天的“38女皇”嘉年華直播活動(dòng)，由12位多類型主播為商城入駐的近60個(gè)品牌帶貨，滿足消費(fèi)者節(jié)日期間購(gòu)物需求的同時(shí)，展現(xiàn)出集互動(dòng)、娛樂(lè)、生活方式于一體的商場(chǎng)面貌，為觀眾帶來(lái)耳目一新的“云逛街”體驗(yàn)，3月6日上線兩天，新世界直播在線觀看人數(shù)超3萬(wàn)，點(diǎn)擊獲贊3萬(wàn)，吸粉近1萬(wàn)，創(chuàng)下同時(shí)期本地百貨商城直播觀看記錄。兩天直播，新世界線上線下銷售總和同比上周五六，增長(zhǎng)近10倍，銷售熱點(diǎn)集中在化妝品、黃金飾品、婦女服飾用品和小家電上。

　　“她”經(jīng)濟(jì)+“宅”消費(fèi)，線上創(chuàng)意營(yíng)銷把握雙趨勢(shì)

　　3.8營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)的臨近，意味著廣大女性用戶消費(fèi)需求的迅速上揚(yáng)，疫情所致的“全民宅家”，則要求企業(yè)前往線上攻占消費(fèi)者，面對(duì)此刻的雙重趨勢(shì)，上海新世界城推出“她”主題直播+無(wú)接觸云購(gòu)物。

　　3.6日中午，第一批觀眾進(jìn)入上海新世界城的抖音直播間，隨即打開(kāi)“新世界”的大門：首日直播覆蓋備受女性群體喜愛(ài)的近20個(gè)垂類品牌，包含床品、家電、鞋服配飾、護(hù)膚彩妝等，帶貨過(guò)程中，主播化身線上導(dǎo)購(gòu)+產(chǎn)品體驗(yàn)官，全方位展示商品細(xì)節(jié)，助力觀眾直觀高效地作出消費(fèi)決策，商品心動(dòng)折扣、不定時(shí)紅包雨、評(píng)論區(qū)抽取幸運(yùn)觀眾等玩法，更讓直播間觀眾的互動(dòng)參與熱情持續(xù)高漲。

　　除了帶貨環(huán)節(jié)，本場(chǎng)直播還帶領(lǐng)觀眾走入140年歷史的餐飲品牌陶陶居、冰淇淋品牌無(wú)邪等線下門店，在專業(yè)教練帶領(lǐng)下體驗(yàn)室內(nèi)攀巖，更有插花藝術(shù)線上教學(xué)等彩蛋，這引發(fā)了不少抖音用戶刷屏表示“逛街竟能這么漲姿勢(shì)!”

　　伴隨不斷涌入新觀眾的直播間，這個(gè)在2019年剛完成商業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的老牌企業(yè)，又一次以全新方式觸達(dá)著新鮮消費(fèi)群體。

　　在后續(xù)兩天的直播中，將圍繞親子、運(yùn)動(dòng)、珠寶等女性鐘愛(ài)的近40個(gè)垂類品牌，進(jìn)行新一輪優(yōu)惠放“價(jià)”，更為觀眾帶來(lái)水晶球表演、杜莎夫人蠟像館觀光、滑冰教學(xué)、VR籃球在線玩等眾多趣味體驗(yàn)。

　　此外，無(wú)接觸云購(gòu)物也是上海新世界城針對(duì)本次疫情采取的行動(dòng)，組建近百個(gè)品牌的VIP導(dǎo)購(gòu)群和店長(zhǎng)群，將產(chǎn)品及促銷信息即時(shí)送達(dá)消費(fèi)者。云購(gòu)物上線以來(lái)，新世界離店銷售流水每天可達(dá)50萬(wàn)以上，助力商城中眾多品牌方擺脫區(qū)位限制，持續(xù)吸納與維護(hù)客源。

　　疫情彎道中，探索品牌新可能

　　新世界集團(tuán)總裁陳湧認(rèn)為，集團(tuán)是上海老字號(hào)、老品牌齊聚的地方，在當(dāng)前的巨大挑戰(zhàn)之下，傳統(tǒng)百貨一定要打破原有的經(jīng)營(yíng)思路，不斷探索新的路徑。本次，新世界城作為傳統(tǒng)線下企業(yè)，在特殊時(shí)刻迅速完成自我升級(jí)，進(jìn)行了一次線上零售新探索，以此重塑了與消費(fèi)者的溝通方式，此次入局線上營(yíng)銷，也極大推進(jìn)著新世界城未來(lái)線上線下的深度融合，從而以更佳姿態(tài)擁抱消費(fèi)者。

　　“不少新點(diǎn)子就得益于線上線下融合后開(kāi)拓出的新思路，希望打響疫情消散后的大促第一槍。”正如新世界城總經(jīng)理徐家平所說(shuō)，這起創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷事件也潛移默化地影響著眾多用戶心智：在疫情中，用戶的消費(fèi)需求仍然被看到、被重視，并以一種更為靈活的方式得到滿足。這樣的營(yíng)業(yè)方式不僅促進(jìn)了企業(yè)線上復(fù)工，同時(shí)培育了疫后消費(fèi)者心智，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。

　　值得一提的是，為了提振本次活動(dòng)的線上聲量，力助經(jīng)濟(jì)回升，本次也是上海新世界參與“宅家云逛街”計(jì)劃的首秀，該計(jì)劃針對(duì)全國(guó)線下商家開(kāi)啟，抖音集合10億直播流量、 0門檻開(kāi)通購(gòu)物車、技術(shù)服務(wù)費(fèi)低至1%優(yōu)惠、小店入駐綠色通道等扶持政策，為各類企業(yè)帶來(lái)特殊時(shí)刻的助力。當(dāng)前已有眾多線下商家與新世界城一樣，與抖音共同牽動(dòng)疫中的希望浪潮。

　　相信在平臺(tái)、商家的共同參與下，用戶的消費(fèi)信心和消費(fèi)習(xí)慣將不斷被培養(yǎng)，直播等形式也會(huì)加速助力商業(yè)運(yùn)營(yíng)，促進(jìn)企業(yè)復(fù)工，這定能重振市場(chǎng)信心，促進(jìn)行業(yè)的全面復(fù)蘇。

　　購(gòu)物狂歡，精彩未止，抖音搜索“上海新世界城”，一起云逛“新世界”!