在7月25日舉辦的2020中國互聯(lián)網(wǎng)大會5G生態(tài)論壇上，中國通信學會與騰訊手機充值、騰訊安全戰(zhàn)略研究部共同發(fā)布了《2020年 5G通信發(fā)展白皮書》（以下簡稱“白皮書”），《白皮書》通過對近3萬名手機用戶進行調研，深入了解用戶對于5G建設及應用的期待。調研發(fā)現(xiàn)，目前國內用戶對5G抱有極高的期待，有8成用戶希望使用5G服務。而在5G的應用中，新文創(chuàng)（視頻、游戲等）、產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)（車聯(lián)網(wǎng)、遠程醫(yī)療等）成為用戶關注的焦點。

5G嘗鮮人群：80后占比近三成，男性為女性用戶數(shù)2倍

《白皮書》調研發(fā)現(xiàn)，目前5G的在網(wǎng)用戶中，男性用戶的數(shù)量是女性用戶數(shù)量近2倍；用戶年齡層主要集中在30-39歲，即80后人群，占比超過30，是5G嘗鮮的主力軍。

高學歷和高收入群體普遍有消費升級的需求，因此成為5G使用的主要人群。調研數(shù)據(jù)顯示，近7成5G用戶擁有本科以上學歷；且10的5G用戶月收入超過12000元，高出4G用戶占比近一倍。

根據(jù)調研，在全國所有城市中，深圳的5G用戶占比位居第一，東莞也躋身5G用戶所在地域的Top5行列。深圳和東莞作為中國高科技產業(yè)的聚集地，產業(yè)創(chuàng)新與制造基礎完備、年輕人聚集效應明顯，對于新技術有著強烈的體驗意愿。得益于新基建等高新技術快速發(fā)展，這些地區(qū)的5G普及率較其他地區(qū)更高。

2019年6月6日發(fā)放5G牌照以來，我國5G網(wǎng)絡建設進入快速發(fā)展期。截止2020年6月底，我國5G基站數(shù)量已經超過40萬個，電信運營商與設備廠商持續(xù)加大建設力度，致力于打造優(yōu)質的5G網(wǎng)絡體驗。從《白皮書》的調研反饋來看，超過50的5G用戶在網(wǎng)速、視頻、游戲等體驗方面表示非常滿意，評分遠超4G用戶。超半數(shù)5G用戶每月使用流量超過20G。但由于5G的套餐資費較4G更高，因此也成為用戶們的首要痛點。

未來兩年為升級5G窗口期，個人信息安全仍為關注焦點

目前使用4G網(wǎng)絡的用戶中，超過8成用戶計劃在未來兩年內嘗試更換使用5G，這部分人群主要集中在我國三四線城市。這部分潛在用戶主要關注的是5G在高清視頻、智能家居、在線教育、游戲、自動駕駛、遠程醫(yī)療等新文創(chuàng)和產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領域的應用。

在尚未選擇使用5G的用戶中，近半數(shù)用戶表示在上網(wǎng)時遭遇了個人信息泄露，因此，對于5G時代的個人信息安全依然感到擔憂。其中，90后人群比80后人群更擔心此類安全問題的發(fā)生。因此，個人信息保護依然是5G時代不可忽視的重要環(huán)節(jié)。