2020年7月4日——由中國(guó)醫(yī)療傳媒集團(tuán)、《中國(guó)醫(yī)療設(shè)備》主辦的第十屆中國(guó)醫(yī)療設(shè)備行業(yè)數(shù)據(jù)發(fā)布大會(huì)成功舉辦。根據(jù)對(duì)2,000余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)真實(shí)售后服務(wù)年度調(diào)查結(jié)果以及行業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，GE醫(yī)療在客戶滿意度、維保履行率、無間斷服務(wù)等十余項(xiàng)指標(biāo)中表現(xiàn)出眾，榮膺“2019年度中國(guó)醫(yī)療設(shè)備行業(yè)最佳售后服務(wù)品牌金人獎(jiǎng)”。同時(shí)，憑借在各級(jí)醫(yī)院的優(yōu)異綜合表現(xiàn)，GE醫(yī)療還一舉獲得CT、磁共振、超聲、X射線、核醫(yī)學(xué)設(shè)備五大產(chǎn)品線“金獎(jiǎng)”。據(jù)悉，本次評(píng)選是十年來首次通過實(shí)名認(rèn)證進(jìn)行樣本采集，在調(diào)研數(shù)量范圍、標(biāo)準(zhǔn)度、細(xì)分維度等方面均顯著提升，同時(shí)覆蓋了更多基層醫(yī)院。今年也是GE醫(yī)療在綜合滿意度與細(xì)分領(lǐng)域中取得的最優(yōu)成績(jī)。

GE醫(yī)療中國(guó)副總裁、客戶服務(wù)業(yè)務(wù)總經(jīng)理鄭杰明表示：“十年之間，中國(guó)醫(yī)療設(shè)備行業(yè)數(shù)據(jù)發(fā)布大會(huì)致力于向行業(yè)客觀、真實(shí)地反饋醫(yī)院設(shè)備服務(wù)的實(shí)際狀況，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)指導(dǎo)醫(yī)療設(shè)備行業(yè)發(fā)展，引導(dǎo)醫(yī)療設(shè)備廠商規(guī)范服務(wù)行為。十年之間，GE醫(yī)療也在行業(yè)的監(jiān)督與指導(dǎo)下，不斷優(yōu)化客戶服務(wù)的質(zhì)量與體驗(yàn)，壯大背后的零部件、專業(yè)工程師、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)布局，讓服務(wù)更加智慧地守護(hù)設(shè)備健康，賦能更多一線臨床工作者。今天的成績(jī)對(duì)我們來說既是一份榮譽(yù)也是一則督促，持續(xù)提高服務(wù)并帶動(dòng)行業(yè)向更高標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)。”