在線直播的應(yīng)用場景不斷拓展，目前已覆蓋娛樂、電商、教育等多個領(lǐng)域，對年輕群體以及消費市場的影響力不斷提升，對此在線直播企業(yè)應(yīng)該肩負(fù)起更大的社會責(zé)任。如今在線直播行業(yè)頭部平臺通過推行公益活動、加強內(nèi)容監(jiān)管等方式向社會、用戶傳遞正向價值，在用心服務(wù)社會的同時有助于良好企業(yè)形象的建立。

在線直播用戶規(guī)模逐年增長，各直播細(xì)分領(lǐng)域市場加速擴(kuò)張

在線直播已然成為廣大網(wǎng)民主要的線上娛樂方式之一，近年來，各大直播平臺不斷完善直播內(nèi)容生產(chǎn)體系，致力于為用戶提供更高質(zhì)、多元化的直播內(nèi)容，更好地滿足用戶的娛樂需求，在提高用戶粘性的同時吸引更多新用戶加入。iiMedia Research艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計到2022年，中國在線直播用戶規(guī)模將達(dá)到6.6億人，并在總體用戶規(guī)模上呈現(xiàn)出穩(wěn)步增長的態(tài)勢。

隨著在線直播技術(shù)的不斷創(chuàng)新以及在線直播應(yīng)用場景的不斷拓展，在線直播服務(wù)不斷細(xì)分化、垂直化，其中泛娛樂直播、電商直播、企業(yè)直播等在線直播細(xì)分領(lǐng)域受到廣泛用戶的青睞。iiMedia Research艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計到2023年，中國直播電商市場規(guī)模將達(dá)到16594億元;到2025年，中國企業(yè)直播市場規(guī)模將達(dá)到266.3億元，國內(nèi)在線直播行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域總體保持穩(wěn)定增長態(tài)勢。

在線直播內(nèi)容監(jiān)管體制不斷優(yōu)化，用戶觀看體驗得以提升

隨著在線直播行業(yè)的蓬勃發(fā)展，個別直播平臺為吸引更多流量入場，向用戶提供不良低俗的直播內(nèi)容，導(dǎo)致“擦邊球”等惡俗直播內(nèi)容層出不窮，嚴(yán)重影響直播行業(yè)的社會聲譽以及用戶的觀看體驗。除了直播內(nèi)容監(jiān)管不利問題較為突出外，行業(yè)仍存在主播個人素質(zhì)不高、平臺數(shù)據(jù)缺乏真實性等問題。iiMedia Research艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，中國在線直播行業(yè)問題中，內(nèi)容規(guī)范問題最為突出，其中超過六成的直播用戶認(rèn)為主播素質(zhì)有待提高，52.3的用戶認(rèn)為直播監(jiān)管有延遲。

如今在線直播平臺為應(yīng)對因內(nèi)容規(guī)范問題而造成的用戶流失，積極采取了不同的方式對平臺的直播內(nèi)容監(jiān)管機制進(jìn)行優(yōu)化升級，例如KK直播采用三班倒7X24小時視頻監(jiān)管機制、機器識別+人工二次審查模式，對不良直播行為進(jìn)行有效、即時的監(jiān)測，并對具有嚴(yán)重違規(guī)、違法的直播間進(jìn)行封禁整頓，為用戶打造綠色健康的直播環(huán)境，提升用戶的總體觀看體驗。iiMedia Research艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，有超六成的在線直播用戶對直播平臺的內(nèi)容監(jiān)管表示滿意，其中有18.9的在線直播用戶表示非常滿意。

　　在線直播的社會影響力不斷增強，企業(yè)履行社會責(zé)任的重要性日益提高

在資本入局、在線直播平臺升級迭代、主播能力素質(zhì)提升等綜合作用下，在線直播行業(yè)保持穩(wěn)定高速發(fā)展。在線直播行業(yè)依靠不斷突破圈層，逐步滲透居民生活全領(lǐng)域，不斷提高在線直播在社會、居民的影響力，并利用其較高的社會影響力積極賦能社會，例如疫情期間新聞機構(gòu)與直播平臺進(jìn)行合作，實時報道疫情相關(guān)內(nèi)容，并對虛假的疫情信息進(jìn)行辟謠，為用戶提供真實有效的內(nèi)容信息，取得了較好的內(nèi)容傳播效果。這讓在線直播平臺不僅僅只是娛樂內(nèi)容生產(chǎn)、傳播的平臺，同時也成為了傳遞社會主流聲音的新陣地。

隨著在線直播的熱度不斷提升，頭部平臺通過推行公益活動等方式向社會傳輸正向價值。例如，KK直播利用自身平臺的影響力為社會公益貢獻(xiàn)力量，腳踏實地地履行企業(yè)的社會責(zé)任。面對殘障人士，KK直播推出一系列殘助活動，幫助殘障人士完成社會就業(yè)，并且呼吁社會加大對該類人群的關(guān)注;面對自然災(zāi)難，KK直播與多方進(jìn)行合作，上線暴雨互助通道、24小時直播等項目，借助平臺之力為受自然災(zāi)難波及的人們送去溫暖以及救助。在線直播平臺所具有的多種優(yōu)勢更應(yīng)在社會公益活動上得到充分的發(fā)揮，主動承擔(dān)社會責(zé)任，用實際行動證明“能力越大，責(zé)任越大”已不再只是一句口號，在線直播平臺在反饋社會的同時可以更好地塑造良好的企業(yè)形象。