2021年7月30日，由南方周末主辦的第十三屆“中國企業(yè)社會責(zé)任年會”在廣州舉行。作為中國企業(yè)社會責(zé)任領(lǐng)域規(guī)格最高、最受業(yè)界矚目的盛會之一，活動吸引了上百位業(yè)界專業(yè)人士圍繞新形勢下的企業(yè)社會責(zé)任實踐展開深入探討。

本次大會聚焦各大行業(yè)及領(lǐng)域，表彰將責(zé)任理念貫徹于實際行動并取得公認成就的佼佼者。其中，近年來在在線新文娛領(lǐng)域脫穎而出的比心榮膺“年度新銳責(zé)任企業(yè)”稱號。該榮譽旨在表彰近年來比心在創(chuàng)造就業(yè)、推動行業(yè)標準化、職業(yè)化等方面做出的突出貢獻。

互聯(lián)網(wǎng)平臺是社會公共使命承擔(dān)者

截至2020年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模已達9.89億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達70.4，互聯(lián)網(wǎng)及信息服務(wù)儼然成為社會的毛細血管。南方周末黨委副書記姚偉新指出，告別無序擴張和野蠻生長，中國互聯(lián)網(wǎng)已迎來愈發(fā)完善的監(jiān)管，面對不同以往的監(jiān)管要求和公眾期待，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)亟需重新審視自身定位，企業(yè)的社會責(zé)任理念也不應(yīng)該止步于公益和慈善，更應(yīng)該落實于經(jīng)營發(fā)展的全鏈條，從更具公共性視角思考來問題、解決問題。

一方面，重塑平臺價值、共建責(zé)任生態(tài)勢在必行。但另一方面，不少企業(yè)的表現(xiàn)卻尚未滿足社會的期望。根據(jù)南方周末中國企業(yè)社會責(zé)任研究中心發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)社會責(zé)任觀察報告2020-2021》，對中國互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè) 50 強進行跟蹤評價。評價結(jié)果顯示，整體而言，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)社會責(zé)任治理水平落后于行業(yè)發(fā)展規(guī)模，與行業(yè)影響不匹配。

北京工商大學(xué)國際經(jīng)管學(xué)院教授、企業(yè)營商環(huán)境研究中心主任郭毅表示，隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，政府不僅僅是公共事務(wù)、公共服務(wù)的唯一提供者。越來越規(guī)?；钠髽I(yè)不僅是市場經(jīng)濟活動中的一個商業(yè)主體，而是深入地植入到人們的社會生活，成為社會生活的重要組織者，應(yīng)該承擔(dān)起相應(yīng)的公共使命和社會責(zé)任。他呼吁，互聯(lián)網(wǎng)平臺型企業(yè)發(fā)展應(yīng)該超越把自己視為商業(yè)系統(tǒng)的狹隘定義，而是全方位審視自身可能存在的社會影響、社會資源，滿足社會的責(zé)任期待和要求。

比心榮膺“年度新銳責(zé)任企業(yè)”稱號

助就業(yè)、推標準，“比心模式”助力健全行業(yè)生態(tài)

本次“中國企業(yè)社會責(zé)任年會”，對一批在社會責(zé)任事業(yè)和可持續(xù)發(fā)展道路上作出突出成績的企業(yè)予以了表彰。其中，在線新文娛的新銳企業(yè)比心，憑借積極創(chuàng)新，推動經(jīng)濟數(shù)字化轉(zhuǎn)型及行業(yè)標準化建設(shè)等，榮膺“年度新銳責(zé)任企業(yè)”稱號，為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)履行社會責(zé)任提供了可借鑒的模板。

比心副總裁吳狄表示，榮譽既是肯定，更是對企業(yè)的鞭策。近年來，聚焦賦能社會、賦能產(chǎn)業(yè)、賦能用戶三方面，比心不斷通過創(chuàng)新形式，落實企業(yè)社會責(zé)任。據(jù)比心發(fā)布的《比心2020年社會責(zé)任報告》，截至2020年比心平臺累計為技能分享者創(chuàng)造收入超200億元，注冊電競陪練師超800萬人。比心充分發(fā)揮線上平臺優(yōu)勢，創(chuàng)造多樣化的靈活就業(yè)機會，助力在線新經(jīng)濟發(fā)展，發(fā)揮了穩(wěn)民生、保就業(yè)的重要作用。

在推動行業(yè)標準化方面，比心也一直走在前列。吳狄表示，比心已參與制定多項頗具影響力的標準規(guī)范，成為推動在線新經(jīng)濟標準化的重要力量之一。2019年7月31日，比心在中國通信協(xié)會電子競技分會指導(dǎo)下參與起草的《中國電子競技陪練師標準》正式發(fā)布。不久前，比心申報的《在線新娛樂服務(wù)運營標準化試點》項目，成功入選上海市市級標準化試點項目?！拔覀兿Ｍㄟ^標準化的工作來推動行業(yè)的發(fā)展以及這個行業(yè)相關(guān)的同業(yè)人員的職業(yè)發(fā)展。”她表示，比心將繼續(xù)在電競陪練為核心的在線文娛領(lǐng)域做更多標準化的嘗試。

同時，比心在電競?cè)瞬排囵B(yǎng)體系方面的建設(shè)也頗具亮點。一方面，比心持續(xù)加強電競青訓(xùn)體系建設(shè)，僅2020年即舉辦近50場青訓(xùn)招募活動，共吸引超過10萬愛好者參與報名，為廣大電競愛好者提供了從“愛好”走向“專業(yè)”的全新路徑。另一方面，比心開辟“職業(yè)戰(zhàn)隊專區(qū)”，為退役選手提供再就業(yè)機會，繼續(xù)發(fā)揮專業(yè)價值。借助一系列“組合拳”，比心正逐漸成為鏈接電競生態(tài)上下游產(chǎn)業(yè)的重要樞紐，有效反哺電競產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

此外，在青少年保護方面，比心創(chuàng)新性地提出了“1+2+3+X”的戰(zhàn)略。“一個目標是守護青少年網(wǎng)絡(luò)安全，兩個基石是加入上海護苗聯(lián)盟，成立青少年網(wǎng)絡(luò)保護研究中心，三大措施是完善規(guī)則、加強審核、擴大宣傳，最后一個X是無限探索，隨時能夠接得住我們面對的青少年保護方面的挑戰(zhàn)?！眳堑冶硎荆刃囊褜⑵髽I(yè)社會責(zé)任納入企業(yè)核心發(fā)展戰(zhàn)略，希望能在未來取得更長遠的發(fā)展。

比心副總裁吳狄在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)社會責(zé)任論壇上進行分享

為數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展做貢獻

除了標桿企業(yè)的經(jīng)驗分享，要真正推動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任的落實，少不了各方的積極參與?！吨袊ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)社會責(zé)任觀察報告2020-2021》的末尾，對企業(yè)踐行社會責(zé)任提出了展望，其中“增加社會責(zé)任工作投入”被重點提及。報告指出，作為一種理念，社會責(zé)任需要在企業(yè)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)得以體現(xiàn)。增加社會責(zé)任工作投入，并不單指增加資金預(yù)算，而是要提升社會責(zé)任制度建設(shè)的規(guī)范性和人力資源的專業(yè)性，如建設(shè)社會責(zé)任工作制度，設(shè)置社會責(zé)任崗位，開發(fā)社會責(zé)任管理工具等。

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副秘書長宋茂恩認為，合規(guī)是對企業(yè)最基本的要求，同時企業(yè)要守住“以人為中心”這一原點，不僅對連接末端的網(wǎng)民負責(zé)，也要為消除數(shù)字鴻溝努力。他同時強調(diào)了數(shù)字平臺需意識到自己所肩負的歷史責(zé)任?！耙褦?shù)字體驗轉(zhuǎn)化成數(shù)字習(xí)慣過程中，形成的一些標準和規(guī)則，變成數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)范，進而讓我們的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)，甚至讓我們的國家在大國競爭、全球競爭過程中占據(jù)更有利的地位?！彼蚊髦笍娬{(diào)，這份責(zé)任是專家學(xué)者和企業(yè)共同的責(zé)任，需要大家共同努力，為國家數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展作出新的、更大的貢獻。

比心副總裁吳狄在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)社會責(zé)任論壇上進行分享