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“流行即產(chǎn)品”,在著作《引爆流行》中,專(zhuān)欄作家德里克·湯普森給出了這樣的斷言。在他看來(lái),很多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的,不僅僅是產(chǎn)品,更是“進(jìn)入流行對(duì)話的門(mén)票”。
流行就是產(chǎn)品,熱點(diǎn)也是賣(mài)點(diǎn),注意力亦是經(jīng)濟(jì),這是裹著洞見(jiàn)底色的商業(yè)公式。
置于現(xiàn)實(shí)語(yǔ)境中看,輸出熱點(diǎn)的通常是各式熱搜,輸出產(chǎn)品的,線下是義烏,線上是淘寶。
時(shí)至今日,義烏指數(shù)與淘寶熱搜,成了人物事件熱度和熱點(diǎn)事件趨向的兩大風(fēng)向標(biāo)。
很多人此前就發(fā)現(xiàn),透過(guò)義烏指數(shù)背后的訂單數(shù)據(jù),可以研判包括國(guó)外大選、體育賽事在內(nèi)的熱點(diǎn)事件走向,所以網(wǎng)上有了諸如“天下事,義烏知”“外事不決問(wèn)義烏”之類(lèi)的段子。
義烏指數(shù)很神奇,淘寶熱搜也不遑多讓。
熱點(diǎn)的源頭,經(jīng)常是某個(gè)人、某件事。熱點(diǎn)的盡頭,卻總是“在淘寶”。
在當(dāng)下,有個(gè)顯見(jiàn)的規(guī)律就是:凡有熱點(diǎn)處,必有同款出,而“上淘寶搜同款”,已成這屆網(wǎng)友圍觀大量網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件的終點(diǎn)站。
兔年春晚開(kāi)啟后,多位登臺(tái)明星的同款衣物登上淘寶熱搜,就不啻為直觀注解。
有熱度的場(chǎng)合自有“種草”,有流量的地方就有“帶貨”。掌握了“流量魔法”的春晚,也是“超級(jí)帶貨場(chǎng)景”。
提到春晚,很多人首先想到的,是過(guò)年新習(xí)俗,是精神“年夜飯”,可對(duì)部分人而言,春晚還是大型熱點(diǎn)制造機(jī),它輸出的,不只是年味,也是風(fēng)尚。
作為受眾覆蓋面極廣的內(nèi)容場(chǎng)景,春晚跟直播帶貨有著同構(gòu)性:盡管不以帶貨為目的,但臺(tái)上的明星穿著造型,沒(méi)準(zhǔn)會(huì)引領(lǐng)臺(tái)下的生活方式與消費(fèi)趨勢(shì),無(wú)形中帶來(lái)“種草”效果。
在之前兩屆春晚上,張小斐就憑著出圈造型將兩件衣服“帶”上了熱搜。今年春晚,秦嵐接棒張小斐,成了又一個(gè)“行走的種草機(jī)”。
在小品《上熱搜了》中,秦嵐身著的綠色開(kāi)衫毛衣、牛仔褲和短靴因盡顯青春活力,引發(fā)了不小的討論,隨后登上了淘寶熱搜榜No.1。
不光如此,趙麗穎同款紅裙、楊紫同款大衣和女鞋、秦海璐同款上衣等也登上淘寶熱搜,分列第2至5位。而張若昀吃雞手機(jī)殼、徐志勝金句手機(jī)殼等,也在淘寶爆火。
某種程度上,這驗(yàn)證了社會(huì)心理學(xué)學(xué)者馬爾科姆·格拉德威爾總結(jié)的“流行三法則”——個(gè)別人物法則、附著力因素法則、環(huán)境威力法則。
那些明星就是“個(gè)別人物”。他(她)們就是傳播網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)鍵傳播節(jié)點(diǎn),會(huì)助推商品產(chǎn)品的“廣播擴(kuò)散”。
依照德里克·湯普森的說(shuō)法,很多流行產(chǎn)品并不會(huì)“一傳十,十傳百”的病毒式傳播,經(jīng)常是“一傳三,三傳十萬(wàn)”的廣播式擴(kuò)散,這里的“三”,就是那些名人大V,他們的轉(zhuǎn)發(fā)或安利,能引發(fā)“1到100萬(wàn)”式的爆炸式傳播。
明星穿搭的美感,是“附著力因素”;春晚舞臺(tái)的流量,是“環(huán)境威力”。
這些疊合起來(lái),極易“引爆流行”,讓相關(guān)商品成為爆品。畢竟,在春晚加持和明星種草下,這些商品集齊了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)大拿喬納·伯杰在《瘋傳》中歸納的爆款秘訣——“STEPPS六原則”:社交貨幣(Social currency)、誘因(Triggers)、情緒(Emotion)、公共性(Public)、實(shí)用價(jià)值(Practical value)和故事性(Stories)。
也因如此,在人們拿著熱鬧心態(tài)看春晚時(shí),也有些人會(huì)將種草思維作為春晚的“打開(kāi)方式”:有商家在明星登臺(tái)前就與之接洽,希望能讓自家產(chǎn)品樣式得到露出機(jī)會(huì);有代購(gòu)根據(jù)明星們的“路透照”,在春晚開(kāi)播時(shí)就為自己的買(mǎi)手生意打廣告;有廠家會(huì)依照春晚節(jié)目單提前進(jìn)行預(yù)測(cè),并規(guī)劃產(chǎn)品生產(chǎn)。
有著靈敏市場(chǎng)嗅覺(jué)的商家們,自然不肯輕易錯(cuò)過(guò)那些可以被開(kāi)發(fā)的“熱點(diǎn)”。
而淘寶上那些春晚同款,正是將熱點(diǎn)能量導(dǎo)入“數(shù)智化供應(yīng)鏈”程序后的商品化產(chǎn)出。
如果說(shuō),春晚無(wú)心插柳柳成蔭式帶貨是在幫網(wǎng)民們“發(fā)現(xiàn)需求”,那淘寶的同款商品供給就是在為網(wǎng)民們“解決需求”。
喬納·伯杰們奉上的是“種草方法論”,淘寶呈上的則是“拔草實(shí)操指南”:你覺(jué)得秦嵐的綠色開(kāi)衫能減齡,想要同款?沒(méi)問(wèn)題,用拍立淘(圖片識(shí)別)或者搜索明星同款推薦(關(guān)鍵詞搜索)的鏈路引導(dǎo),就能一鍵Get。
這背后的商業(yè)閉環(huán)很清晰:全網(wǎng)種草,淘寶拔草。當(dāng)人們被各種熱點(diǎn)帶到消費(fèi)入口后,淘寶提供了一站式出口:大家想要的同款,淘寶都有……
熱點(diǎn)是種草的沃土厚壤,淘寶是拔草的理想場(chǎng)。將二者串起來(lái)的商業(yè)邏輯可以歸結(jié)為:熱點(diǎn)未必是用來(lái)消費(fèi)的,但熱點(diǎn)中有反哺消費(fèi)的價(jià)值,商品承接就是最直接的熱點(diǎn)流量變現(xiàn)方式。
套用“三觀四鏈五流”的大運(yùn)營(yíng)框架,熱點(diǎn)屬于寬泛意義上的信息流,春晚同款則在廣義的商流之列。人們需要靠信息流來(lái)種草,靠商流來(lái)拔草。
用信息流帶動(dòng)商流,用商品承接熱點(diǎn)的商業(yè)價(jià)值,契合德勒茲就勾勒出的現(xiàn)代社會(huì)典型場(chǎng)景:一切都可以商品化,所有被消解的符碼會(huì)通過(guò)抽象的等價(jià)交換原則,被“再轄域化”到商品邏輯當(dāng)中。
2020淘寶年度十大同款數(shù)據(jù)曾顯示:王一博同款斜挎包,平均每天有8萬(wàn)人搜索;秦昊同款手機(jī)殼——“一起爬山嗎”,有近5000萬(wàn)人搜索;《青春有你2》淡黃的長(zhǎng)裙同款二季度搜索量高達(dá)3000萬(wàn)次……可以說(shuō),很多人在淘寶上搜同款下單的另一面,就是跟熱點(diǎn)連接互動(dòng)。
就目前看,能輕易用商品承接全網(wǎng)熱點(diǎn)的,唯有萬(wàn)能的淘寶。
淘寶的“萬(wàn)能”,是它能成為熱點(diǎn)風(fēng)向標(biāo)的核心原因所在:萬(wàn)能的要害,不在于規(guī)模之大,而在于品類(lèi)之全。正因各類(lèi)商品應(yīng)有盡有,沒(méi)什么熱點(diǎn)是淘寶平臺(tái)的商品服務(wù)覆蓋不了、連接不上的。
類(lèi)目橫向擴(kuò)張(從以服裝為主拓展到包含所有品類(lèi))+能力縱向拓展(從零售到涵蓋營(yíng)銷(xiāo)、物流、金融等各個(gè)領(lǐng)域),讓淘寶成了個(gè)包羅萬(wàn)象的消費(fèi)場(chǎng)域。
得益于商品品類(lèi)的豐富,依托于需求鏈的拉動(dòng)與供應(yīng)鏈的敏捷,淘寶幾乎可以對(duì)社會(huì)的每種流行風(fēng)尚快速做出回應(yīng)。
在淘寶上,很多品牌官方旗艦店、淘寶C店(非商城店鋪)的創(chuàng)意、趣味、定制商品身上,都能找到和熱點(diǎn)的關(guān)聯(lián),這本就是解鎖最高效“熱點(diǎn)變現(xiàn)”的途徑,最終熱點(diǎn)的流量轉(zhuǎn)化往往也能體現(xiàn)在銷(xiāo)量上。
值得注意的是,用熱點(diǎn)引流,只是對(duì)熱點(diǎn)進(jìn)行商品化開(kāi)發(fā)的其中一步。用商品承接熱點(diǎn),實(shí)時(shí)潮流洞察、敏捷供應(yīng)鏈打造、精準(zhǔn)圈層營(yíng)銷(xiāo)、垂直粉絲運(yùn)營(yíng)等一個(gè)都不能少。這既需要商家反應(yīng)夠快,也需要平臺(tái)賦能夠充分。
若對(duì)熱點(diǎn)的利用只是用蹭熱點(diǎn)的方式引流,卻沒(méi)有商品的快速批量化供給與精準(zhǔn)化觸達(dá),那熱點(diǎn)后面連著的用戶(hù)需求依舊無(wú)法滿(mǎn)足。就算做出了反應(yīng),在熱點(diǎn)轉(zhuǎn)瞬即逝的情況下,供給速度可能也跟不上需求的半衰期。
這里面,快速的批量化供給,離不開(kāi)低成本、快反應(yīng)、高定制的C2M超短鏈或S2B網(wǎng)狀供應(yīng)鏈的支撐;快速的精準(zhǔn)化觸達(dá),離不開(kāi)善用數(shù)字基礎(chǔ)上的生態(tài)化營(yíng)銷(xiāo)賦能。
只有具備這些底層條件,才能跟上從“需求-搜索-下單”到“種草-需求-下單”的消費(fèi)路徑之變。
而歷經(jīng)20多年的發(fā)展,淘寶構(gòu)建起了強(qiáng)大的電商基礎(chǔ)能力,如支付、物流、商客服服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等。在其助力下,商家可以降本增效,反應(yīng)能力也能隨之提升——它們可以緊隨或預(yù)見(jiàn)消費(fèi)熱點(diǎn),快速迭代和創(chuàng)新產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)生意爆發(fā)。
近年來(lái),淘寶的數(shù)實(shí)融合觸角,越來(lái)越多地伸向了實(shí)體經(jīng)濟(jì)根部,淘寶的“快”跟中國(guó)工廠的“能”,由此結(jié)合得更緊密,這讓各類(lèi)熱點(diǎn)有了快速落地的可能。
到頭來(lái),匯聚上千萬(wàn)企業(yè)的淘寶,利用自身的能力積淀與資源積累,將我們?cè)跓崴阎械乃?jiàn),變?yōu)榱似脚_(tái)上觸手可及的所得。
毋庸置疑,在時(shí)下,熱點(diǎn)總是一茬又一茬。
熱點(diǎn)多歸多,卻難改一點(diǎn):熱點(diǎn)的盡頭,在淘寶。
畢竟,種草途徑千萬(wàn)條,拔草盡可到淘寶。
“流行即產(chǎn)品”,而淘寶就有將流行變成產(chǎn)品的核心能力。
有賴(lài)于此,在“社會(huì)熱點(diǎn)-大眾癢點(diǎn)-消費(fèi)端的需求點(diǎn)-供給側(cè)的著力點(diǎn)-商品爆點(diǎn)”邏輯鏈支撐下,輿論場(chǎng)中的消費(fèi)熱點(diǎn)與淘寶上的消費(fèi)熱點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了“函數(shù)對(duì)應(yīng)”。
隨之而來(lái)的,就是淘寶平臺(tái)上住著一個(gè)熱點(diǎn)的“回音室”——熱點(diǎn)反映了人們的什么需求,淘寶就能用什么類(lèi)別的商品將其覆蓋。
如此一來(lái),淘寶也成了熱點(diǎn)的一種評(píng)判尺度:
什么是真熱點(diǎn)?
淘寶上火了,就是真的火。(佘宗明)
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